携号转网，正式启动！这些难题也有答案了！

一号在手，说走就走。

今天，备受关注的携号转网服务正式在全国范围内开展。也就是说，原有手机号码不变，小伙伴们可以自由选择三大运营商了。

携号转网试运行以来，已经有用户开始“尝鲜”，但也遇到了一些问题，现在答案来了——

1、合约未到期不影响转网。

不少用户通过发送短信或通过电话查询自己是否具有“携号转网”资格时发现，由于套餐尚未到期、合约尚未解除等原因，不能“携号转网”。

记者从中国电信获知，有绑定流量和语音套餐的手机号也可以办理“携号转网”，“只要你想转，任何套餐都可以转”。

2、手机绑定宽带也能转网。

一些用户表示，自己的手机号码绑定了家庭宽带，但是不知道宽带何时能解绑，解绑后手机号码还能不能办理“携号转网”。

根据“携号转网”服务细则，号码绑定宽带并不会成为用户转网的障碍。而分离宽带，只需一张身份证。办理之前建议拨打所在运营商的客服热线，咨询可以办理分离手机号码和家用宽带营业厅地址，随后携带身份证，前去解绑，并进一步办理携号转网。

转网很自由，但还是有条件的：

实名入网，现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务。

处于正常使用状态。

与携出方结清已出账电信费用，或已约定缴费方式和时间。

与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制。

距离最近一次携号转网已满120日。

满足了这些条件，就能去办理转网了。

小编再以中国电信为例，奉上操作手册一个。

1、查询携转条件。携出手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10001查询。

2、获取授权码。符合携转条件，再回复短信“SQXZ#客户姓名#证件号码”至10001申请携转授权码。

3、办理方式。本人持手机和在原运营商登记的有效身份证件前往携入方营业厅出示携转码办理。

需要特别注意的是，不是所有营业厅都能办理携号转网。要想查询可办理携号转网的营业厅信息，建议咨询携入方客服热线哦。

顺利转网后呢？要保障软件账号正常使用

当解决了各种问题，顺利“携号转网”，你以为那就ok了吗？

有不少用户担心，微信、支付宝、网银都绑定了手机号，“携号转网”后这些软件、账号能否正常使用？

担心的事确实存在。

中国电信市场部副总经理王磊介绍，在网络切换期间，可能会短时间影响正常通信。在携出方享有的积分、信用度、VIP级别及各种优惠将无法继续使用。携出方及其合作伙伴提供的部分业务（服务）将无法继续使用等。

中国信通院党委书记李勇说，为解决这个问题，目前我国三家电信企业已经采取“兜底转发”的方式，对携号转网后送错电信企业的短信采用网间转发功能来解决，总体能满足行业短信发送的需求。

电信企业的主管部门——工信部也有表态。工信部信息通信管理局副局长鲁春丛介绍了目前“携号转网”还存在的问题：

1、部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件。

2、部分用户反映协议期过长、提前解约赔付标准过高等问题。

3、携转后无法正常享受原有服务等问题。

怎么办？鲁春丛表示，计划于12月初，组织四个检查小组，分赴各省开展专项监督检查，督促企业把好事办好！

（责任编辑：Aimee）