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国人偷吃熟食,随地小便,滥用退款政策...Costco回应:马上开第二间!

转载作者: 澳洲第一传媒
国人偷吃熟食,随地小便,滥用退款政策...Costco回应:马上开第二间!
摘要其次,Costco的商业模式在中国不可持续。

上周,Costco在上海开店的消息霸占了各大的头条。
物美价廉的Costco开业第一天就被中国人疯抢!
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茅台仅卖平时的一半不说,顶级奢侈皮都是卖的半价。直接养活了上海的一众黄牛。
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而抢货有多疯狂?大妈们为此大打出手!
疯了,都疯了。当时,小编就觉得照这个事态发展下去:

上海一家人靠着Costco半天豪赚一万二! 这样下去超市会被大爷大妈们玩坏的...Costco迟早会被大爷大妈们玩坏!
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而当时大家都不这么觉得,不仅不觉得,还相当看好Costco在中国的发展。Costco的股价一天之内暴涨560亿!
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让人不得不服!不过,小编还是预测:Costco的股价猛跌,应该也是要来了...两天前,Costco迎来首个周末!情况却不容乐观。首当其冲的就是引得大家疯抢的售价一瓶1498元的茅台,没有了!当时这个价格比贵州茅台厂家零售指导价还低一元;出了店转手卖给黄牛就能赚1000元!
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原本售价32.9元的两瓶装味全冷藏牛奶,现在也调到了53.9元;水井坊的特价酒卖完了,原本卖919元的五粮液也调价至1069元了——很多抢破头的东西下架了,或者是调价了,优惠力度已经没有之前那么疯狂了。
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在澳洲的朋友都知道,虽然Costco的会员的价格实在是不低,在中国的上海会员达到199元/人,这还是活动前,活动后会调整为正常价格为299元/人但是!这个会员是可以随时退的。
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也就是说在Costco买了东西出来的人也能随时把会员退掉,得到199或者299的全额金额的退还。因此,与其叫做会员费,在许多中国人的眼里,不如叫做押金更合适。不仅如此,商品也可以无理由退款。曾经有一位外国网友,在Costco买了一颗圣诞树,过完圣诞之后,圣诞树死了,Costco退款了,甚至连咬过一口的饼干,也可以无理由退款。会员卡也可以取消两次,并全额退还会员费。
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据媒体报道,已经有在现场的民众表示:“也没有网上说的那么好,路上花费两小时,排队一小时,一点也不划算。”既然已经有大批消费者觉得失望,那么自然是有很多人在退卡,以求能够返回当初的会员钱。因此在超市的出口位置,会员卡的退卡处,退卡的队伍很长,人太多了。
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工作人员两点还没吃上午饭。
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首波退货的人也出现了。
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就连烤鸡也有人退货。
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最主要的是,没了监督的民众,好似脱缰的野马!可以看到卖场内很多人将商品拿完后到处乱放。
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生鲜冷冻食品也被人拿出来乱放,结果就是有的已经化成一摊水了。
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熟食区更有人把吃剩一半的熟食放回,还有边走边拆未结帐熟食来吃的顾客,甚至有人把三袋烤鸡腿留置在拖车内没结帐。
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工作人员甚至抱怨说:寿司被人吃的就剩下这点了,还随意乱丢。
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更可恶的是,竟然有小女孩在Costco里尿尿!一位阿姨抱着着急上厕所的小女孩直接就在超市解决了。之后呢,阿姨给孩子提上裤子,面不改色心不跳,一脸无所谓地就走了。
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本来还期待着2019年,国人的素质有所提高,但也许我们还是太天真......

然而,尽管已经出现了这么多的问题。Costco好像发誓要开拓中国市场,要在中国做大做强了。Costco CFO表示,马上准备开第二家!因为第一家的火爆超过预想!
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在此不得不提醒Costco要清醒一点!就有人觉得Costco真不一定在中国能走的下去:主要理由如下:橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳Costco的商业理念不符合中国人的消费习惯。
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Costco在美国有两大特点为人津津乐道:一是无理由无限期退货,连吃过一半的饼干、西瓜,用过的电器都可以退货。二是无限量免费试吃,食物丰富,逛一圈吃饱午饭不成问题。Costco服务好到什么程度?

一瓶红酒喝完了,能拿着酒瓶去退货;一块牛排吃完了,能拿着骨头去退货;一个西瓜吃完了,能拿着瓜皮去退货;如果不满意,会员费也可以随时退。

一个西瓜吃完了,能拿着瓜皮去退货;
如果不满意,会员费也可以随时退。

单这两条在中国再多的店都可能被中国消费者买垮、吃垮。

如果按上述例子严格执行的话,部分占便宜的中国人能退得Costco破产。

但如果不严格执行的话,所谓的服务好,也就成了空谈。

其次,Costco的商业模式在中国不可持续。


Costco在美国绝大部分是自有土地、自有产权,Costco可以做到持续底价、低利润率。
Costco在美国是广场Mall的形式,周围的加油站、餐厅很多是Costco的物业。

Costco的利润来源很多,可以取长补短,东方不亮西方亮。
Costco上海目前只有一家店,而在美国是500多家店,可以产生协同效应。
Costco在中国只能开在一线城市,以现在的土地价格,Costco几乎不可能做到连片开发、自建商场,长此以往,只能陷入巨大的亏损

场的混乱,国人的素质都引发了人们对于Costco未来的担忧。

而对于大多数中国最普通的消费者是怎么看待Costco的呢。
或许可以从下面这个例子里看出一二:

一位亲自去到Costco卖场的记者说:

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一位上海阿姨在我耳边喊着,这家超市就是骗钱的,充了值东西还那么贵,但与此同时,我看到她的购物车里塞满了各种商品。


(责编:Stella


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