小鹏汽车回应车主无法使用国网充电问题：正积极与国网沟通

作者 | 潘磊

编辑 | 梁辰

9月2日，针对未来汽车日报（ID：auto-time）报道小鹏汽车被曝国网不能充电一事，小鹏汽车官方发布“情况说明”进行回应。

回应称，据调查因国家电网充电桩内部程序升级，涉及与国网沟通充电标准握手协议的选择，小鹏 G3暂无法在部分国家电网充电桩充电。目前小鹏汽车正积极与国家电网等相关公司沟通，后续将会通过OTA升级的形式优化G3充电体验。

今年8月初，小鹏车主发现一部分绿色底的国网充电桩不能充电。到了8月29日，则所有国网充电桩都充不上电，只有用家里和小鹏的充电桩才能解决问题。

在一张车主提供的照片中，未来汽车日报（ID：auto-time）看到，车辆充电仅50多秒，就断掉了。

而相同的充电桩，比亚迪等其他品牌的电动车则不影响充电。

有其他电动汽车相关负责人曾向未来汽车日报表示，出现该问题可能是因为车企和国网的协议问题。即充电的时候车和桩之间要建立协议链接，如果没有及时沟通则可能出现问题。

未来汽车日报也曾就此问题向小鹏汽车求证，对方相关负责人最初表示没有收到相关反馈，后又称导致该问题的原因可能是国网软件升级。

其随后的声明则承认了小鹏汽车上周就已经收到了10例反馈。目前，就国网充电问题小鹏汽车称正积极与国家电网沟通。在此期间，建议北京地区用户可优先使用小鹏超级充电站或其他第三方充电桩进行充电。

小鹏汽车官方回应