“延长经营权可以，交钱！”墨尔本华人店主遭加盟商惨坑，现成同行展开“反击”

Christina Woo，墨尔本华裔店主，在成为Nando’s连锁店经销商10年后，被该公司炒鱿鱼，于是开起了自己的烤鸡店，对该连锁店进行“报复”。

Christina Woo（正中间）（图片来源：澳洲新闻集团）

Woo今年62岁，2005年到2016年间，是Nando’s烤鸡连锁店St Kilda地区Chevron大楼分店的店主。

她说：“经销商们兢兢业业，努力上班。Nando’s公司派人来检查的时候，我完全按照他们说的去做，他们要什么我们买什么，我从来没说不，我也准时参加会议，确保我自己按照他们的要求做事。”

但是后来，Nando’s表示，如果Woo要延长特许经营权，就需要支付数十万澳元的装修费用。于是，她与其他数十家前加盟商一样，被该公司炒了鱿鱼。据了解，Woo的店生意好的时候，营业额高达130万澳元。

Woo说，Nando’s的一名经理告诉她，他“觉得没有理由给她一张新的许可证”，但当她要求书面承诺，即如果她装修了，该公司会延长她的经营时间，但Nando’s并没有同意。

她说：“我跟他们说：‘如果公司给了我延长经营期的保证，我就可以去银行贷款。’我还问他们：‘到底让不让我继续开店’，他们没有正面回答我，我一次又一次的追问之后，他们才说：‘好吧，我们要和你谈谈’。”

于是，她去了Nando’s的总公司，该公司告诉她，不会延长她的经营许可证的时间。她说：“我说：‘好，我开的那家店估值超过了100万澳元，你们要给我多少？’“他们说：‘我们会考虑一下。’”

10分钟后，Woo刚回到自己店里就收到了回复。“他们出了5万澳元，只买了设备。”她说。

（图片来源：澳洲新闻集团）

Woo后来要求通过律师进行处理，但该公司“说他们不想和我的律师打交道”。她说。：“最后，只能这样处理了。”

一开始的那几个月，Woo一直拒绝解除责任契约，后来，Nando’s 公司表示，同意取消一份禁止她在两年内从事相关行业的竞业条款，她才签署了该协议。她说：“从那之后，我几乎一无所有。”

不久后，她去美国走访亲友，她的家人鼓励她自己创业。但是她说：“我跟家人说：‘我知道怎么做生意，但是我不知道怎么做菜。’”

但她的一个南美裔亲戚带着她去佛罗里达游了一圈，最终，她决定创业。

她立马联系了一位从事酒店行业的朋友，两人共同创建了Capricho Grill店，她准备把Nando’s的其他经销商招到自己麾下，并让他们得到公平对待。

现在，该店在Glen Waverley、Swanston St、Richmond、Port Melbourne和Fawkner都开设了分店。

Woo目前是Glen Waverley的老板，她表示，她每周的收入在1.3万到1.5万澳元左右，与她之前的Nando 's分店相差甚远。她说：“所以我需要花更多的时间来创业。”

她还补充了一句非常有哲理的话：“上帝关上了一扇门，必然会为你打开另一窗。”

（图片来源：澳洲新闻集团）

Nando’s公司的一位发言人在声明中表示：“大多数连锁店都有竞业禁止或限制条款，并非Nando’s独有。”

她说：“Nando’s是在特许经营权协议到期的时候买下了Chevron大厦分店的设备（(即我们没有收购该门店），因此我们没有执行贸易限制条款。”

“我们也在寄给Woo女士的到期信中提醒过她，我们并没有强制执行贸易限制条款。Nando 's行使其在特许加盟协议结束时收购业务资产的正常权利。”

她补充道：“我们已经在特许经营权协议中详细解释了这一条款，Woo女士在成为我们的加盟伙伴的时候就知道这一点。没有证据表明该门店的估值超过100万澳元。”

Nando’s 驳斥了该公司没有与Woo律师打交道的说法。发言人说：“此外，我们绝不会劝阻Woo女士寻求法律意见的决定，各方在签署终止契约之前，就进行了探讨，双方也都同意了这一决定。”

Litigation Specialists律师事务所专家、总监Deepak Shankar一直在与特许经营商维权组织Franchise Redress就可能采取的法律行动进行讨论。

Shankar表示，问题在于，如果客户签署了一份解除责任契约的话，“官司将很难打”。他说:“从本质上讲，解除责任契约是另一个法律障碍。”

“问题就是，你没办法把财务压力作为理由来进行辩护。如果他们在调解中出具的价格过低，你能做的就是不管这笔钱是多少，或者诉讼的理由是什么，都可以在地区、联邦或最高法院对他们提起诉讼。”

Shankar强调，Nando’s特许经销商提出的一些要求，需要“相当专业”的法律论据。“这就涉及到另外一方面，那就是不公平或不合理的行为了。”他说。

“凡事都有两面性。和租房子的原理类似，如果房东不想延长租期，那也没办法。严格意义上说，我不认为仅仅因为某人没有续期就有法律上的争议，但时间的安排是一个很大的问题。”

“某些情况下，加盟商花钱装修，结果却没有续签协议，法律上这被称为禁止反悔——我向你做出承诺，你依靠这个承诺，做了一些事情，并为此付出了代价，但后来我又反悔了。”

Shankar表示，经销商能做的下一步，就是与其他经销商沟通，以确定是否有理由提起诉讼。他说：“其中可能存在单个诉讼理由，但如果导致了系统性的问题，要提起诉讼的话，则起诉人之间的起诉理由需要存在共同点。”