为什么库克是比乔布斯更好的CEO?
已故的史蒂夫乔布斯是一位成就非凡的天才发明家,但并不是一位伟大的首席执行官。在研发新产品方面,或许没人比得上乔布斯,但经营公司并不是他的特长。相比乔布斯,继任者蒂姆·库克更适合担任苹果公司首席执行官一职,甚至可以说库克是苹果公司历史上六位首席执行官中最出色的一位。
(苹果现任CEO蒂姆·库克)
(苹果前任CEO乔布斯)
数据更有说服力:库克能赚钱
下面我们拿数据来说话:2018年8月2日,苹果市值突破万亿,成为美国历史上首个跨越这一门槛的上市公司,这是库克掌舵下达到的里程碑。当天,苹果股价触及207.05美元/股,而2011年10月5日乔布斯去世的时候,苹果公司股价为50.53美元/股(分拆调整后),公司的市值也只有3000亿美元左右。
在库克任职期间,苹果的收入也增加了两倍。2018年,苹果的营收高达2665亿美元,为公司历史上最高年收入。2011年,苹果的营收仅为1080亿美元。
当库克被任命为苹果新一任CEO时,行业分析师担心,根据“大数定律”(law of large number,即数字越大,实现增长和翻倍的可能性久越小),库克不可能大幅增加苹果公司的营收,因为营收增加数百万美元很简单,但增加数十亿美元却几乎难以实现。但过去的8年时间里,库克用自己的能力证明这些分析师都错了。
苹果在每个竞争领域的业务都蒸蒸日上。虽然市场对iPhone的需求正在放缓,但是2018年的销量仍然是创纪录的2.16亿部。同年,苹果还销售了4350万台iPad和1800万台Mac。
Apple Watch是一款冷门的畅销品,虽然苹果公司并没有透露具体的销售数据,但据市场研究公司Canalys估计,迄今为止其销量已超过5000万只,高于整个瑞士钟表业的总和。随着消费者对健康功能的看重,该款产品将变得更具优势。
就品牌价值而言,库克正在将苹果公司转变为一家包容、多元和注重保护用户隐私的公司,并积极践行环保理念。2011年,乔布斯去世时,绿色和平组织的“绿色电子指南”对该公司在环境的承诺方面打分略低于5分(总分是10分)。自库克上任以来,苹果在绿色能源方面投入了数十亿美元,目前在全球范围内100%使用可再生能源。苹果也是唯一家致力于使其供应链100%可持续的科技公司。美国环境保护署(EPA)前局长丽莎·佩雷斯·杰克逊(Lisa Perez Jackson)表示,苹果的环保承诺已实现约30%。
库克才是幕后掌舵者
自从乔布斯去世以来,围绕他的盲目崇拜就形成了。历史上最伟大的创新者应当获得高度赞扬,但他并没有“点石成金”的超能力。
想想看,乔布斯第一次被苹果解雇是由于个人行为原因,而他后续创办的公司NeXT在很大程度上是一家失败的公司。NeXT陷入困境多年后,最终退出硬件业务,被苹果公司以4亿美元的低价贱卖,但收购也让乔布斯重返苹果公司。
乔布斯创办的另一家公司Pixar取得了巨大的成功,但是Pixar主要由John Lasseter和Ed Catmull经营。
当乔布斯重返苹果公司时,他取得了巨大的成就,但当时苹果公司规模不大,还没有摆脱危机。是的,乔布斯在苹果处于危机拐点的时候,力挽狂澜拯救了公司,但当公司稳定下来时,乔布斯将公司的运营权交给当时的CEO库克,这样他就可以专注于自己最喜欢的事情——与设计师乔尼·艾夫(Jony Ive)合作开发新产品。
库克在幕后管理着苹果公司,是整个公司的制造系统和物流业务的设计师,并将苹果引向今天的成功。
乔布斯是一位独一无二的CEO。但是,尽管他担任首席执行官的角色,但他实际履行的是首席产品官的职责。
苹果公司在乔布斯去世很久之后继续创新独特的产品,这表明,虽然Jony Ive和乔布斯是密切合作者,但Jony Ive能够在没有他称之为“老师”(乔布斯)的情况下继续创新。例如,Apple Watch就是第一个没有乔布斯任何投入的主要产品,并且在消费者中取得了很大的成功。
还有AirPods、FaceID,可能是最安全、最无缝的用户识别系统,以及Apple Pay。据分析析师吉恩·蒙斯特(Gene Munster)称,Apple Pay是全球占主导地位的非接触式支付系统,2018年估计有2.52亿用户。
最重要的是产品吗?
当然,库克的管理并非完美无缺。有合理的批评称,苹果忽视Mac;产品更新迭代慢;键盘有缺陷;不断提高新款iPhone定价;并受到逃税的指控等等。
但对于苹果这样的成熟公司来说,最重要的不是产品,而是完善公司治理体系,高效的供应链,畅通的分销渠道,财务和市场营销听起来没那么激动人心,但它们决定了公司的成功。库克已经证明了具备上述才能,在乔布斯去世前几年,他是苹果公司事实上的首席执行官。
自上任以来,库克一直在积极地将苹果扩展到新的市场,特别是中国。如果没有一个庞大、高效的供应链来满足大规模的增长,并通过营销等服务来推动需求,苹果不可能实现这一目标。
苹果是一家规模庞大且复杂的公司,涉及各种产品、服务和市场。 库克非常适合以乔布斯不同的方式管理苹果。德迪乌说,“当你成为一家拥有众多运营人员和多元商业模式的大公司时,你需要一位多面手的CEO。“库克符合这一要求,无疑他才是苹果CEO的正确人选。”