针对养老资源稀缺问题，「漫谷科技」为老年人推出家用医疗服务机器人
中国人口老龄化问题与养老资源稀缺、医疗资源分配不均的矛盾由来已久。搭载上人工智能发展的时代快车，不少人开始探索借助机器人的辅助性服务来缓解这一矛盾。近期接触到的「漫谷科技」正在进行一系列的尝试。
4月23日，漫谷科技正式对外发布旗下首款家庭健康服务产品——正钛机器人（下称：正钛）。区别于市面上大多数娱乐型和陪伴型产品，正钛整合了健康服务、生活服务、娱乐陪伴、儿童教育四大功能板块，并与阿里、思必驰、京东、叮当快药等展开合作，依托于一款机器人产品为用户提供在线问诊、预约挂号、体征检测、在线购药、健康科普教育等服务，形成了从疾病咨询到问诊再到健康管理的疾病管理闭环。
目前，正钛支持视频远程监控、视频通话、紧急呼救等功能，并能进行简单的语音交互。据漫谷科技CEO邹景璐介绍，之所以会如此设计，主要是基于几点考虑：随着城市化的推进，越来越多老年人沦为“漂族”（迁居到子女所在的城市）或空巢老人，会存在很多不适感的，倾诉需求旺盛；2）在传统的代际关系中人们普遍更重视“下一代”，相关的商业化探索也有了很多，对老年人的关注有所欠缺，漫谷科技想以老年人作为突破口。 正钛机器人产品图 邹景璐表示，考虑到在寻求客户买单的同时，挖掘目标用户的真实需求也非常重要，因此在功能和体验上，正钛会以老年人对便利（自然语音交互）、可“陪伴”（远程监控）、娱乐功能（游戏、视频）、长期性疾病管理（问诊、购药等）的需求作为出发点。盈利上，除了机器售卖，正钛还将依靠长尾服务来实现盈利，比如问诊业务、线上课程售卖等。邹景璐表示，后续不排除接入更多第三方增值服务的可能。 渠道上，据邹景璐介绍，基于养老用户和客户人群不同的特点，漫谷科技并不直接面向老人群体而是其子女，即75后—90后这一主力消费群。因此，在获客推广上，漫谷科技更多选择在线上渠道进行宣传和销售（零售价：2999人民币），并在线下体验店和社区投放。 不过，在我看来，智能机器人非常考验下单心理且决策成本高，直接To C销售很难快速打开市场，B端同步渗透也很重要。据悉，漫谷科技还将面向体检中心、医疗机构、健康管理中心等B端机构推出定制版机器人，提供个性化推送、健康小知识、上传体检报告、购买体检套餐等服务。据悉，漫谷科技已经积累了一定的体检机构和健康管理公司等B端客户。 关于家用医疗服务机器人的市场空间，根据国家统计局的最新数据，2018年中国60周岁及以上人口已接近2.5亿，涉及到设备使用和数据变现，整体市场规模有望突破千亿元。因此，目前市面上已不乏竞争者，譬如小宝机器人，慷宝机器人、小鱼在家等；另外，市场上有很多类似功能的软件产品，譬如好问角、慧医大白等，通过集成到终端设备来进入家庭，模式相对较轻。 联合创始人&COO孙崇慧表示，之所以一开始就已相对“重”的硬件产品来进入市场，也是想打通上游供应链和下游渠道来“撕开”市场，未来要尝试更轻量的运作模式也会更容易。至于接下来的研发计划，接下来还将关注更加细分的家庭场景下的人群，推出相应的解决方案，例如针对孕妇的管理设备等。 总体来看，市面上多数家庭智能机器人在功能属性上差别不大，差异化主要体现在各玩家的品牌力和渠道力；而相比较于手术机器人和康复机器人，服务机器人技术壁垒相对较低，但因为种类较多而竞争相对较小，加上资本活跃程度较高，对新入局创业者来说，进入该领域的机会也相对较大。 最后介绍一下核心团队，漫谷科技CEO邹景璐具有多年地产、工业等实体行业从业经验，积累了一定政府和行业资源；COO孙崇慧是资深的互联网人，在市场研究上有丰富经验；CTO张建勇是消费电子行业的资深技术工程师；CSO曲艺在LOT及智能硬件行业有十几年从业经验，渠道资源丰富。
