刚上市即暴涨的Zoom，凭啥区块链圈爱用？
一句话描述全球链圈人都爱用的软件：社群必开 Telegram，开会必用 Zoom。
Odaily星球日报采访赵长鹏，币安表示要用 Zoom；美国区块链公司 Paxos 接受 Odaily星球日报采访，也推荐用 Zoom；就连 EOS 各超级节点开“修宪会议”，也用 Zoom。
在链圈跨国采访中，Zoom 的存在感显然超过了曾经的 Skype。
如今，这家公司上市了。昨天是 zoom 上市第一天，股价就涨了 72% ，估值达到 162 亿美元。 富有好奇心的 Odaily星球日报也打听了一下，为啥这个软件区块链圈都爱用？ 用户体验好是链圈用户们给出的理由，即便在跨国会议中也不卡顿、延时很低。 虽然作为用户的我，用的时候却卡了一会。不过中国区代理告诉我，你这最后一公里的网如果太烂，我也帮不了你。 跟几位云视频业内人士请教之后，Odaily星球日报发现，Zoom 在业内的口碑确实不错，很多企业客户都会用这款软件。“有的场景对延时是不能容忍的，比如上课跟老师交互的时候。”云直播平台毛豆网创始人李明表示，很多网络课堂都开始使用 Zoom。 “为什么说 Zoom 在使用过程中特别好？这跟时代背景有关。”李明认为，Zoom 创立之初刚好是PC互联网时代过渡到移动互联网时代。 Zoom 官网宣称：“当你的移动设备在 3G 或 4G/LTE 模式下运行时，zoom app 根据苹果公司的数据计划带宽使用指南只会发送最多 1MB/min 的数据。” 云视频产品经理陈尧则认为，“他们只有移动端和 PC 端，前期没有会议室硬件端，相对图像呈现的面积比较有限。”如上所说，传统 to B 企业设备需要关注会议的大屏幕。 不过，某企业直播公司执行总监表示，对比过几家 Zoom 的确是稳定又清晰，但依然有个普遍的缺点：“音频码率太低，导致会议的时候，若一方是在歌唱表演，那听到的根本就不是原声。” 在讨论 Zoom 底层技术究竟有多牛逼之前，先需要关注的是节点部署规模。 几乎每位接受 Odaily星球日报采访的时候，都提到了 Zoom 的服务器密度，这个是低延时的重点。 “（节点）比算法重要。”一位通讯行业资深业内人士直言，节点多这一点“很靠谱”，因为“确实底层做不出太大花来。” “就好比我算法比你强十倍，那我得掉多少头发才能写出来？”他开了玩笑，说明算法改进非一日之功。“我到岁数了，潜意识比较关心发量。” 那么问题又来了，Zoom 靠什么铺节点？ “其实别家也有开放策略，也能部署节点，但跟 Zoom 比部署成本高，能达到 10 倍。”武天补充，Zoom 明显烧钱铺规模的策略，“比如你现在上他们网站下载软件，你用是免费。” 毛豆网的李明也强调了 Zoom 在建网上的巨大投入，“他们也融了好几轮”。他相信，Zoom 大部分的融资，都是投入到了建服务器和算法上。“技术是需要烧钱的，小公司只能做些更易用的事情。” 据 Crunchbase 统计，Zoom 从 2011 年成立以来一共融了 1.6 亿美元，其中在 2017 年的 D 轮就融了 1.2 亿，红杉资本领投。 “架构没有采用MCU方式。”陈尧在此处提到的 MCU（multi control unit，多点控制单元），就是传统多人视频会议主流的设备架构。 根据 Zoom 官方技术介绍，这是 Zoom 系统(包括公有云及私有云)其中一个重要部分是。 CMC 提供一个视频会议的媒体流交换平台，是信令和媒体的一个控制点。 CMC 主要做包的转发，视音频编解码的工作全部在 zoom 会议室型硬件终端上做。 这里说的对编码进行优化，Zoom 官网提到的方法之一是：加大压缩力度。 然而，Zoom 官网则表示：“Zoom在压缩方式上投入了大笔资金在数年的研发后终于让压缩的速度更加的迅速，压缩的文件所占容量更加的小，最主要的是不会影响视频、音频的清晰程度。” 容错性方面，Zoom 丢包率达到20%，也能让用户可以接受（招股书则说 40% 也能保持流畅）。而之前的MCU视频方案，要求网络的丢包率必须在1%以下。 能研发出胜人一筹的编码技术，也离不开 CEO 肯下重本挖人。 可是，新的架构带来的流畅、网络自适应等技术带来的效果，不一定是 Zoom 特有的。 “开放策略，使用了新的技术体系，加上正确的策略。”武天总结完也强调，其实行业整体都在使用新的技术体系，上面提到的很多技术效果不能算 Zoom 独有的，只能说各家的解决方案不同，现在还没有形成行业标准。 确实，查阅公开资料，Vidyo 等移动视频会议提供商，也主打“无需昂贵的老式硬件和专用网络、价格实惠”等特性，Zoom 之所以光为人所知，跟他独特的销售策略是分不开的。 公开演讲中，袁征总结过希望员工往何处发展，他提到：“以销售为主导。” “公司除了销售团队以外，其他所有人包括HR都应该是随时都想着对外销售公司的产品。”他说，电梯里看到人要推荐 zoom；周末看到邻居要推荐 zoom；受到销售邮件不能删，要回信让对方用 zoom。 “一个技术型的创始人，却把销售看得很重要。这也是我要学习的。这也是为什么 Zoom 能盈利。”李明认为，这是很多技术型创始人欠缺的特质。 根据 zoom 招股书，每年销售费用占总营收一半以上，且比例连续两年增长。反而研发费用比例在降低。 正如北极光创投分析师徐宁认为，在企业服务中，当一种技术成为标配，“0.1%、0.2% 的效果已经不足以称之为壁垒。”为客户提供解决方案依然是一家企业服务公司的核心。 不如说 Zoom 有自身独特 C 到 B 的销售漏斗，且这种策略非常符合目标客群。 “SaaS模式切中了中小企业的痛点：会议系统开发贵。”李明分析，中小企业本来就跟普通 C 端很像，对价格极其敏感，付费意愿低。同时，中小企业人员少，管理扁平，普通雇员更容易影响公司层面的决策。 陈尧补充：“他们采用公有云和按账号销售的策略，大大降低了用户的决策时间，使市场迅速铺开。” 对于创业公司来说，斥巨资买个会议系统，还不如先想想怎么活下去。 这不就是大部分区块链企业的现状么？区块链圈里用 Zoom 的很多，也许跟 Zoom 主打的客户有关系：中小企业、对价格敏感、员工分布地域广（意味着网络水平参差不齐）。流畅低延时，自动调整清晰度
广布节点：烧钱建网+开放体系
挖来浙大博士，自研视频编码技术
极重销售：低价推广+让每位员工当销售
