AT HOP卡“60天规则”您了解么？奥克兰交通局将在官网明确措辞提醒用户
财经作者: Debbie Shaw
摘要AT首席财务官表示：“我们可以在充值网站界面上明确措辞，提醒用户在60天内使用乘车卡。” 市长Phil Goff认为此举可行。
后花园新西兰房地产在线9月15日报道：根据奥克兰交通局（Auckland Transport，简称AT）规定，如果用户60天内没有使用自己的AT HOP乘车卡，那么便会失效，卡内金额也会被冻结。但这一规定只影响在线充值用户，去年被冻结的金额高达342,000纽币，为此AT表示可以改进自己的在线支付网站。
去年，大约有14,500名HOP卡的用户受到影响，很多人表示并不清楚这一规则。
在在线充值过程中，该网站没有任何地方提示持卡人关于“60天规则”的信息，操作完最后一步仅显示“Your Top Up is Successful”字样。
AT首席财务官Richard Morris表示：“我们可以在充值网站界面上明确措辞，提醒用户在60天内使用乘车卡。”
奥克兰市长Phil Goff
市长Phil Goff认为此举可行。他向RNZ表示：“在我看来，他们可以改进这一点，并提前发出警告，而不是在快接近失效日期的时候给用户发送邮件。”
如果用户的卡内金额被冻结，可以联系奥克兰交通局解冻。
自2012年AT HOP系统出现以来，60天规则已经存在，AT承认被冻结资金存在系统中。
[据RNZ消息编译整理]
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