反诈再添防线，新西兰两大银行引入生物识别技术

后花园7月11日综合报道

上个月，ANZ引入一项新的反诈技术：行为生物识别收集。这项技术能确保远程银行业务的操作者身份属实。

新西兰每年因诈骗而损失约2亿纽币，人们呼吁银行采取更多措施。

什么是行为生物识别？ANZ的客户保护主管Alan Thomsen表示，该技术收集了一系列客户动作，例如在操作手机时如何移动手指，以及在goMoney APP或银行网站中输入信息的节奏。

收集的其他信息包括客户的设备型号、操作系统以及IP地址。

当被问及该系统是否与基于Javascript的广告技术用户指纹识别类似时，Thomsen表示二者非常不同。

“该系统关注的是客户如何使用APP和网站，而不是点击了什么。”

建立客户行为生物识别模型需要三个月的时间。一旦创建了客户模型，将生成有关该客户的评分。如果数据较低，表示此人身份很可能属实，如果数据较高，可能存在冒名诈骗，银行将自动暂停交易，ANZ的24小时反诈团队会联系客户以确认交易是否属实。

人工联系有助于避免误报，例如，当客户在海外时，可能会因为时差而导致行为习惯有所不同。

Thomsen表示：“除了客户的凭证被他人获取并使用以外，该技术还可以检测到骗子通过电话指导客户操作。”

ANZ已经获得官方确认，该数据收集在新西兰受到《隐私法》的保护，可以使用。

ANZ与其安全合作伙伴共享的数据是匿名的，不能用于识别客户，这些数据也不会用于除安全之外的其他目的。

由于是新技术，目前还没有关于该技术有效性的本地数据。

Thomsen表示：“在澳大利亚，ANZ使用类似的系统导致远程访问诈骗减少了35%。”

在新西兰，ANZ以及其他银行将在今年推出付款确认系统，为反诈骗增加新的防线。

ANZ在澳大利亚还利用人工智能发现了用于欺诈者转账的“骡子账户”，共识别出了1400个。

Westpac自去年9月以来使用Biocatch的系统用于反诈。

Biocatch表示，其技术可以捕捉到客户在使用APP和网站时的3000多个物理特征。

Westpac使用这项技术后，已经防止了数百万纽币的客户损失。

责编：charles