Kiwibank遭起诉，商务委员会称其长期违规收费
财经著者: Charles
概要Kiwibank已经在与受影响客户联系，并正在逐步退还约700万纽币的超额收费。“贷款机构必须建立流程，确保消费者获得公平交易，并按照宣传中所述的标准收费。”
后花园6月11日援引1NEWS报道
新西兰商务委员会（Commerce Commission）对Kiwibank提起刑事诉讼，指控其“长期系统性地”违反《公平交易法》。
商务委员会在声明中表示，这些违规行为涉及多年来与房屋贷款、信用卡和透支相关的费用和利率问题，导致超过3.6万名客户被错误收取了超过700万纽币。
商务委员会副主席Anne Callinan表示，Kiwibank已经在与受影响客户联系，并正在逐步退还约700万纽币的超额收费。
Callinan表示，问题的起源是Kiwibank人工和电子系统中的多个错误。
“在委员会看来，这些是长期存在的、系统性的违反《公平交易法》的行为，其中一些可以追溯到Kiwibank于2002年成立之初。”
“贷款机构必须建立流程，确保消费者获得公平交易，并按照宣传中所述的标准收费。”
“委员会期望银行为支持其合规义务的系统进行必要的投资，以便为消费者提供正确的服务。”
商务委员会的指控具体涉及2019年以后的过度收费问题。
“由于此案已提交法庭，委员会无法进一步发表评论。”
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