消费者注意!10月1日起,Z Energy将取消这一服务
头条लेखक: 番茄捣蛋
सारांश对于已经习惯使用礼宾服务的顾客来说,Z表示正在努力寻找解决方案。
后花园8月10日综合报道:
燃油经销商Z Energy近日表示将取消礼宾服务,此举或导致多达百人下岗。
所谓礼宾服务,即顾客前往油站时,会有工作人员主动上前提供油泵帮助。然而一份于2019年底展开的调研报告显示,用户消费行为似乎正在改变。传统服务不再受到重视,取而代之的则是价格和速度。为此,Z Energy决定从10月1日起取消所有礼宾服务人员,仅保留店内员工。
Z Energy零售总经理Andy Baird指出,尽管礼宾服务是公司非常重要的差异化优势,但时代在变化,他们必须顺应形势。
为保住工作岗位,Z Engergy现有部分员工已开始削减工时。Baird认为,此次变化或导致多达百人下岗。与此同时,人员流动也有助于员工增加工时。
对于已经习惯使用礼宾服务的顾客来说,Z表示正在努力寻找解决方案,以便为有需要的用户提供帮助,预计可在未来数月内敲定。
截至3月31日,Z Energy过去12个月报亏$8800万,亏损原因为减计、市场竞争和精炼油利润下滑。
据悉,Z Energy已为491名员工从政府领取$340万工资补贴。
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