一边加油一边咖啡,中石化易捷“破圈”加油站经济
人的方面是消费人群发生变化,品牌获取流量、获取用户的路径发生变化;
货的方面,商品生产个性化、定制化变成现实;
场的方面,品牌与用户连接的场景无限延展,而不限于线上、线下等传统渠道。
加油站因人流量大,消费能力较强,消费频次足够,布局广泛等特点,成为新零售的重要战场。阿里、腾讯、京东也都纷纷布局加油站,通过线上线下数据打通,抢占这一极具潜力的消费场景。 易捷开卖咖啡,正是利用这种变化和优势,打破场景界限,以个性化产品满足用户的多元需求。 在新零售浪潮中,从加油场景向生活场景延伸,实现从与用户简单连接,向人-车-生活等更大范围连接的转变。 2、 提高非油业务收入占比 早在2010年,商务部就发布《关于促进加油站非油品业务发展的指导意见》,鼓励加油站开设非油品业务,因地制宜、因站制宜,有计划、有步骤地推进加油站非油品业务发展。 油品零售微利时代,非油收入成为衡量加油站盈利能力的重要指标。 有数据显示,美国加油站平均64%的收入来自便利店,而欧洲,这一数据为35%—40%。在中国,即使做得比较好的中石化,占比仍不足30%,潜力巨大。 易捷咖啡,给易捷提高非油收入占比提供了新“弹药”。 易捷之所以选择咖啡,一是咖啡适合加油站场景,有去困解乏功效,且可快速交付; 二是咖啡是近两年增长最快未来潜力最大的饮品。 2018年中国人均咖啡消费量为6.2杯(其中现磨咖啡只有1杯 在国内有咖啡消费习惯的人群中,职场白领和新兴中产家庭占据主流。 通过咖啡,易捷跟这两类高净值人群建立了更紧密的联系,这是一笔不可估量的财富,对未来易捷营收增长提供了更大空间。 3、 易捷成咖啡大战一大变量 近两年,中国咖啡市场风起云涌。既有韩系漫咖啡,英系Costa,美系星巴克等传统连锁品牌,又涌现出连咖啡、瑞幸等基于互联网的新锐品牌,甚至麦当劳、肯德基等快餐品牌也推出咖啡单品。 在各方竞争格局尚不明朗的情况下,拥有线下两万多门店的易捷入局,犹如一枚“重磅炸弹”,不仅自身成了入局新巨头,其合作伙伴连咖啡也因此获利。 连咖啡虽然是互联网品牌,但一直注重产品研发能力和创新精神,风格更为稳健。 其产品研发能力与互联网玩法,与易捷丰富的线下门店资源、庞大的会员群体等优势互补,可谓强强联合,有望成为咖啡市场最有竞争力的战队。 央企的守正出奇 从便利店到咖啡,易捷这些年的变化透露出央企拥抱变化,转型新经济的积极作为。创新的过程中,易捷也没有忘记作为央企的责任与担当,做到了“守正出奇”。 1、守正:积极承担社会责任,把扶贫当事业做 根据加油站的独特场景,易捷跟连咖啡一起定制了具有加油站特色的92#(黑白咖啡时尚特饮精品系列 值得一提的是,95#咖啡既是“地道风物的新鲜呈现”,也是中石化方面对精准扶贫的新尝试。 比如首批上线的「苹果冰萃咖啡」,在原料上使用了「西藏卓玛泉天然冰川饮用水」与「甘肃天水花牛苹果」,这两项都是中石化定向精准扶贫的产物之一。 中石化携手西藏高原天然水有限公司,打造“易捷·卓玛泉”天然冰川饮用水,并通过易捷便利店销售。 截至2018年,“易捷·卓玛泉”累计实现销量74.45多万吨,销售收入18.45亿元。间接促进和拉动西藏地区就业近800人,累计缴纳税费超2亿元。 今年5月,中石化入股甘肃天水长城果汁集团,输入优质的管理和技术,间接带动贫困地区30万果农的产业增收,把陇上花牛苹果汁系列产品推向全国,实现了企业消费扶贫合作共赢。 根据规划,新疆红枣、云南普洱茶、青海黑枸杞、宁夏红枸杞等扶贫农产品,未来也将出现在易捷咖啡的菜单上。 易捷咖啡的消费扶贫是中石化扶贫事业的一个缩影。 截止目前,中石化已经搭建了易捷商城、员工团购网、朝阳E站、奋进石化、北京石油易捷加油APP、极臻甘肃APP、中国社会扶贫网-中国石化扶贫产品馆等扶贫产品线上销售渠道,并将扶贫产品引入易捷便利店、东营胜大超市、兰州极臻甘肃体验馆等线下渠道销售。 自1988年成立以来,中国石化集团公司共承担了西藏、青海、江西、安徽、湖南、甘肃、新疆等7省(自治区、直辖市市 截至2017年,中国石化全系统累计投入扶贫资金19.31亿元。中国石化集团公司和所属企业共承担697个县村的扶贫任务,派驻扶贫干部1149名参与扶贫工作。 2、出奇:大象也能跳舞,积极变化拥抱。 看似传统且体型庞大的加油站行业,中石化易捷的创新步伐却显得很轻盈。 在揭幕仪式现场,连咖啡创始人王江把易捷咖啡形象的比喻成“大象跳舞”。最近几年,通过战略合作、资源共享等,易捷不断“破圈”,搭上新经济列车,创新成果不断涌现。 利用新技术拓展新业务:易捷先后推出了“车牌付”功能、无人值守洗车网点、试水无人值守的“易捷智慧便利店”等等。这丰富了加油站的内涵,提升了用户体验,并将易捷的业务向后市场延伸。 探索商业新模式:易捷以打造综合服务体为核心理念,积极拓展第三方合作业务,构建“1+N” 生态圈,先后引入旅游、保险、快餐、汽服、广告等多种业态,推出了扫码购、一键加油、无人值守洗车、O2O等智慧场景。 培育新消费品牌:基于自有销售渠道及对用户需求的洞察,易捷培育一批具有良好用户口碑的新消费品牌,包括易捷卓玛泉、长白山天泉、赖茅、海龙燃油宝、鸥露竹浆纸等。 此次与连咖啡共同打造咖啡品牌,将进一步改变易捷在人们心目中的加油站印象。 一个不断“破圈”,紧跟变化,运用新技术、开展新零售、有责任有担当的新易捷呼之欲出。 -END- (责编:Stella)