社交产品「SUGAR苏格」完成超千万元A轮融资，你的小心愿或许可以在这里完成

SUGAR上线于2017年底，目前95后占比超90%，以学生群体为主。产品整体思路围绕着两个关键词—“用户质量”和“许愿”，下面我们拆开来看。

识别并保护高质量用户。创始人麦梓豪认为，对于社交软件来说，这是头等重要的。用户在使用社交软件时，一定是奔着优秀的社交资源去的，那么如何留住高质量用户自然是关键。对此，SUGAR采用了“真人认证”和“SUGAR认证”双重保护。

真人认证主要就是面容识别，如果没有通过真人认证，将被限制每天只能评论一条、发表一条动态，完成真人认证之后，则每天可以发布五条动态，评论五条，仍然有一定限制。但如果一直信用良好，没有收到举报，则可以随着时间逐步增加互动条数，以此来避免低质量用户产生大量骚扰信息。

而“SUGAR认证”就是高质量用户认证，通过颜值、学历、财富、影响力等维度进行评判，比如如果选择认证颜值，则需要上传本人照片，由审核人员审核，或者发布照片到动态广场，由用户投票决定是否可以通过认证。如果选择学历，则需要上传名校学生证或者毕业证。目前完成高质量认证的用户占比超30%，次日留存达80%。

完成认证后的用户可以解锁私聊权限、创造群聊等权益。

但过滤并不意味着把通道全部封死。有很多主打高端社交的产品会选择直接给用户匹配同样高端的人，从来提升匹配效率。但SUGAR没有这么做。麦梓豪认为这样就把市场做窄了，因为低质量用户会因为体验过差而选择离开。换个角度看，很多高质量用户也需要来自普通用户的“追捧”。

在SUGAR上，推荐算法是相对平均的，低质量用户仍然可以看到高质量用户，且保留了他们的沟通通道，除了评论之外，还可以选择“举手”对方的愿望。这就是产品的第二个关键词“许愿”。

“许愿”其实就是简单的字面意思—许下一个愿望，等待有人帮你完成。在“许愿”界面，展示的是卡片式的用户资料，在图片上被高亮的是用户的愿望。如果你对对方的愿望感兴趣，则可以选择”举手“，再等待被对方选择。

SUGAR的逻辑是，愿望是将用户的关注焦点从”人“转移一部分到”事‘上，从而提升部分硬件竞争力一般的用户的被关注度。举个例子，如果女生只愿意接触颜值7分以上的男生，只看照片就会直接过滤掉5-6分的男生。但如果5-6分的男生举手了她的愿望，而她又确实对这个愿望的实现有强烈的需求，比如明天就需要一个人一起去看《哪吒》，那么5-6分的男生她也会愿意试试。这就是社交价值的部分转移。

此外，“举手”比直接开启对话的心理门槛低很多，即使得不到回应，受挫程度也相对较低。

“许愿”界面

对于“愿望”这个功能，团队也进行了较长时间的摸索。“直到这个版本上线，我才觉得我们的产品值得一说。” 麦梓豪对我说道。

之前许愿的设置不是卡片式的，而是通过一个个标签将愿望分类，用户自己去选择，但最后聊天转化率并不高。团队反思下来认为，虽然许愿的人目的明确，但是对于去满足别人愿望的人来说，并不在乎对方许了什么愿，而只是想认识这个人。

标签分类没有图片，缺乏荷尔蒙气息，用户开启对话的欲望就不强。而在进行了“卡片式”调整后，举手和聊天转化率大幅提高。

产品上线近两年的时间，除了社交媒体上的小体量的KOL推广，SUGAR还没有进行过大规模的投放，目前DAU近10万，月活近40万。冷启动则是通过大学社团里的优质用户来完成的，之后SUGAR会在推广上加大投入。

光速中国助理合伙人潘翔表示：