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万字长文:创业者如何面对职业转换问题?

财经लेखक: 神译局
万字长文:创业者如何面对职业转换问题?
सारांश神译局是旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等领域,重点介绍国外的新技术、新观点、新风……

编者按:创业需要勇气,面对创业失败的风险,则需要更大的勇气。然而,在创业成功后,当公司开始步入高速发展阶段、当创始CEO的工作随着公司高速发展而被迫发生改变的时候,创始CEO应该如何面对去留问题?是继续担任CEO,还是从这一职位上卸任,并且由更加专业的CEO来接任?这篇来源于First Round Review的文章,原标题是I Asked 100 Founders, CEOs and VCs About Career Transitions — Here’s What I Learned,作者在文章跟大家分享了LendUp原创始CEO萨沙·奥洛夫的故事。面对公司高速发展状态,奥洛夫毅然决定卸任,交出公司的管理权,这背后有什么故事?希望这篇文章对你有所启发。

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LendUp公司联合创始人、原创始CEO萨沙·奥洛夫(Sasha Orloff)

企业创始人每天的24小时中,除了睡觉和吃饭的时间,基本上都没有停歇下来。从脑海中思考下一个创业计划开始,为了避免在扩张过程中遭遇瓶颈,案牍劳形的工作节奏就似乎固定了下来。日常工作中,总有各种各样的漏洞要补,总有看不到头的资金募集要做,总有各种紧急的安排,被迫让创始人高效地管理自己的时间和各方面压力。在这种创业生活下,要想休息一下,是非常奢侈的事情。就算你真的敢休息,也会给人一种像自由落体运动的感觉。

今年年初,金融科技创业公司LendUp首席执行官萨沙·奥洛夫(Sasha Orloff)就斗胆尝试了这种“自由落体运动”的感觉。

2019年1月,奥洛夫在其个人领英主页上发布了一篇短文,标题直接就命名为“我的下一步”。在文中,他提到,虽然他是这家公司的联合创始人之一,并且陪伴着公司走过七年的风风雨雨,但他仍然决定他将卸任LendUp公司CEO一职。他也坦白道,对于下一步要做什么,目前还没有计划。不过,他计划给自己放100天假。在此期间,好好放松休息的同时,再思考和规划下一步打算。

在随后五月份的一篇文章中,他回顾到他在休息时的思考内容,并提到了他给自己制定的大计划:和100名创始人、CEO以及风投人士喝咖啡,从他们身上收获关于职业转换的大智慧。

奥洛夫的“百杯咖啡”计划,从另一个角度向我们展示了鲜为人知的创始人生活:离开创业公司的他们又在做什么?“在创业过程中,创始人总是在为了满足下一个迫切需求而焦头烂额地忙碌着,”奥洛夫说,“但当你的创业公司发展到一定水平逐渐稳定下来,并且当你准备离开它时,你将会面临全新的生存挑战:下一步做什么?”

对于这个问题,创始人们其实可以有多种选择。你想继续走这条路,但是要换一个更大的公司进一步磨练管理技能吗?你想从零开始再来一次疯狂的创业生活吗?或者结合多种可能性,尝试一种全新混合的角色?

无论是如何思考个人及职场生涯发展,还是在不可回避的过渡过程中如何应对各种不确定性,从奥洛夫的经历中,不同阶段的创始人都可以学到宝贵的经验和教训。即便你现在还没有开始创业,你也能从中获得关于职业转换及个人发展规划等方面的宝贵建议。

在离职后的第203天,我们对奥洛夫进行了专访。采访过程中,奥洛夫也毫不掩饰地跟我们分享了他这段时间的收获。

首先,他提到了当初决定离职的一系列原因,这些原因也可以为其它的创始人提供有用的参考价值。此外,他也分享了从“百杯咖啡”计划过程中收获的人际关系战略与智慧。最后,他还向各位创始人提供了决定离职后如何进行自我反思和个人成长的建议。奥洛夫的经历,对于需要“休息”的创始人而言有不少的参考价值。同时,它也能帮助这些创始人自信勇敢地闯入另一个未知领域。

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图片来源:Unsplash @helloimnik

有时候,卸任是唯一的前进方式

我们知道,创业公司要实现成功并为世人所知,通常都包含几个固定因素。首先离不开创始人最开始的谦卑心态,其次还包括其“英雄之旅”过程中的反复尝试,最后还有一个光辉夺目的“出口”,从而站在世人面前。而在世人面前,这艘“创业之船”的总舵手,仍然是创始CEO。

仔细了解的话,你会发现奥洛夫就是这样的创始CEO。作为LendUp公司的创始人,他在公司扩大过程中小心翼翼,从最开始两位创始人的规模发展到了2个办公地共计250余名员工的规模,同时还完成了C轮融资,募集资金5000万美元。他完成了一系列他这个岗位本应该要完成的工作。即便如此,他还是能感觉到,有些方面开始出现不平衡的迹象了。

当他开始意识到各种不确定性后,他直接抛开了自己的顾虑。“创始人可能会面临来自媒体、董事会以及公司内部等多方面的压力,大家都希望在他的带领下,能把公司发展到市值上十亿的规模。”奥洛夫说。在这个行业中,巨大的成功会被美化,但创始人的失败则只会被亏大,所以创始人会认为,只要没有实现IPO,他就必须在创始人这个岗位上任劳任怨地奋力领导着这家公司。

此外,奥洛夫提到,过去20年来,风险资本的募资结构也发生了改变。“当我初到硅谷时,大家都认同的观点是,创始人在公司发展到一定规模后会退出,然后再委任一名见识更广、经验丰富的CEO。但这种做法近年来发生了改变,主要有几个原因,包括募资更加容易、项目孵化成本变低以及投资者希望保留创始CEO等。作为创始人来说,这种变化可能对你是好的,但同时你也应该意识到,你想离开的时候随时都是可以离开的,也不必为了各方面的压力,而被迫在这个岗位上煎熬。”

由于媒体和风险投资方的多重推动,让人们觉得创始CEO只有继续担任公司CEO一职才是创业公司成功的唯一途径。“当然,像贝佐斯那样获得巨大成功的创业家,他们本应该值得大家的庆贺。但除了他们之外,还有雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)、拉里·佩奇(Larry Page)以及谢尔盖·布林(Sergey Brin)等人,他们都曾在公司发展到某阶段时选择交出了管理权。现实中,创始CEO一直担任公司CEO的情况的确不多。所以,不要把自己逼上梁山,总觉得必须要让自己来带领公司走向成功。”

随着奥洛夫解开层层迷雾,一个事实也终于清晰地摆在他的眼前:“我的公司终于发展到了这个阶段,在这个阶段,公司所需要的,和我能做并且擅长的,也开始变得大相径庭了。”奥洛夫说。

在那之前,奥洛夫从来没有质疑自己作为CEO领导公司发展的能力,当然他也不需要去质疑。“公司成立初期,CEO的职责一直保持不变。但几年过后,创始人和CEO的角色就开始变得不同了。”奥洛夫说,“作为创始人,我想做的事情是去验证某个概念,了解产品和市场的匹配度,然后再努力把规模做大。然而,当公司发展到成熟阶段后,我的工作职责也被迫发生了变化:LendUp作为一家金融科技公司,随着不断的成长,我们也面临着更多更复杂的监管问题,而解决这些问题的最佳人选也不应该是创始人。虽然我仍然对自己创立的公司保持着初心,但我已经开始质疑这到底是不是我想做的工作了。”

关于创始人和CEO的区别,奥洛夫从两个方面进行了总结。同时,也解释了为什么有些人可能无法胜任创始CEO的原因。

“人和公司的发展速度是不协调的,”奥洛夫还说,“在某个阶段,就公司的成长而言,敢于冒险同时又具有创新精神的创始人可能并不会起太大的帮助作用,但经验丰富的CEO可能会变得更加重要。当你发现你自己想做的和公司需要你做的产生分歧时,不用惊讶。就我个人经验而已,随着公司不断发展成熟,比我经验更丰富的专业人士可能会给股东带来更大的价值。”

如果创始人开始觉察到工作性质的不同后,其实也有方法进行补救。“对于继续想担任CEO的创始人而言,我强烈建议向职业教练咨询和请教。”奥洛夫说,“最初的时候,我不知道有多少人会去咨询职业教练。但在公司开始扩展的时候,我参加了科技创业孵化器Y Combinator举办的一个活动,一同参加活动的还有另外24位创始人,他们的创业企业也都处于快速成长阶段。活动主持人当时提问说:‘如果你们有自己的职业教练,请举手。’除了我之前,其它24位创始人都举了手。我心里嘀咕着,看来我错过了之前的创始人培训班了。于是,接下来的一周时间里,我就一直在为自己找职业教练。”

职业教练可以帮你培养和锻炼在更大规模的企业中需要用到的技能。“其中我学到的一项技能,当然这也是我作为创始人不太会的技能,就是去管理高管。”奥洛夫说,“创立公司初期,你的管理团队可能我行我素,大家可能都是一幅八仙过海、各显神通的姿态。但随着公司规模不断扩大,越来越多的优秀人才加入公司团队后,整个管理团队的构成就会发生变化。要管理有着超过20年工作经验的C级高管,可能会面临前所未有的挑战。而我自己也总是需要职业教练的辅导,加上每天的实践,才慢慢地学会了如何更好地管理高管团队。”

创始人职业发展的试金石:创始人

虽然职业教练可以帮助创始人更好地适应后期身兼CEO及创始人双重身份而可能遇到的种种问题,但创始人仍然应该主动地评估自己对这份工作的感悟。“随着公司扩大,要不断地进行回顾和反思。作为CEO,你应该如何去管理公司?你又该如何授权?这些工作都是你喜欢做的吗?”

对奥洛夫而言,当公司开始D轮融资的时候,他就开始回顾反思这些问题了。以下则是奥洛夫总结的回顾点,创始人在这些时候就应该认真思考并决定下一步到底该如何打算:

“在以上这几个阶段,当你发现自己不开心、觉得这份工作对你不再有意义过后,你就应该和董事会认真讨论这个问题了。”奥洛夫说。

如何管理整个职业转换过程?

奥洛夫承认,他也没想到他会在这么早的时间就面临着是走是留这个难题。当时,LendUp公司准备拆分成两个公司,一方面继续之前的借贷业务,而另一方面则成立Mission Lane公司,专门经营信用卡业务。这个战略改变,也给奥洛夫带来了千载难逢的机会窗口,让他决定到底是去还是留。

“无论是选择让位,还是继续带领公司向其他方向发展,都最好注意自己的言辞。关于职业转换,其实存在大量的动机。”奥洛夫说,“任何形式的职业转换,都可能会让他人难消化。如果创始人离开了,员工和投资人肯定会想,是不是哪方面出了问题,或者未来的发展前途是不是太渺茫了。”

如果创始人仍然是公司CEO的话,那风险可能就更大。“和大企业CEO不停地更换不同,创始CEO的离开,还带有更重的情感因素。其中,一旦消息传开,一传十十传百,中途如果再添油加醋的话,可能最后就完全无法控制。所以,对内沟通策略,就是从最源头去控制这些传言的最好方式。”

对此,奥洛夫分享了他个人关于向外传达其卸任消息的“三步走”策略: