符合家庭使用习惯，能扫能拖势成扫地机器人标配

随着智能化家居产业的飞速发展，加之在消费升级趋势、懒人经济潮的推动下，越来越多的人学会使用各种家庭服务工具来帮助自己减压，追求更加舒适的生活方式。如今，家用服务机器人越来越多走向用户的家庭，为消费者带来了生活方式上的革新。经历这几年的高速发展，扫地机器人从价格昂贵、产品功能单一，逐步转向价格合理、能满足用户日常需求。所以不少用户都开始选择使用扫地机器人来帮助减轻家务压力。

据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示，2016年至2018年，我国扫地机器人零售量复合增长率为49%，其增速远超其他家电品类，2018年零售额规模78亿元。扫地机器人正在成为智能家居生活的标配工具，且增势迅猛。

不过，随着市场规模的扩大和用户需求的加深，也在促使着扫地机器人的升级。功能较为单一的扫地机器人，显然已经不再能满足消费者的需求。 这时扫拖一体扫地机器人的崛起，正能满足所需，成为清洁类智能家居里的头部力量。

尤其是在中国, 家庭清洁是国人向来十分看重的一个环节。在地面清洁的习惯上，扫地后加上拖地，这个组合才是被大众最认可能让地面最清洁的方法，扫地基本上只能把较大的颗粒灰尘清除，但例如残留的烟灰，衣物上抖落的微尘花粉，需要通过湿拖才能从地面上移除。

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基于用户需求，厂商通过在扫地机器人的后半部加装湿拖装置让扫地机器人拥有拖地的功能。大部分扫拖一体机的水箱采用的是物理自渗水技术，让工作中的拖布始终保持舒润。有的扫拖一体机器人则装备了更为进阶的技术，安装了微控水箱，通过匀速控水将拖布保持在刚刚好的湿度，从而让浮灰和污渍都能得到很好的清洁之余亦不会令地面过湿或令水箱的水很快用完。相较于之前单独清扫、单独湿拖的机器人组合而言，除了在价格上比较合理以外，扫拖一体机器人能将扫地与拖地同时完成，清洁耗时更短，并且只有一台机子，不论是机子的费用还是所占的位置都会更少。

优势与市场共存，痛点与需求同在

机会总是伴随着挑战，有需求的地方往往也是痛点问题所在。尽管扫拖一体机是家庭服务机器人的大势方向，且具有良好的市场前景与潜能，但市面上的扫拖一体机器人产品良莠不齐，从用户反馈中也能看到很多问题：

1. 水箱太小引烦恼。在日常家庭清扫中，拖地其实往往是让用户最头疼的工作，传统的拖地方式，为了将地面污渍擦掉，必须要用力在地面擦拭。同时长时间弯腰工作，每次拖完地就像刚参加完铁人三项一样腰酸背痛。民生证券发布的统计数据显示，中国人均面积仅为36.65平米，意味着二人世界或者有小孩的家庭，房屋面积基本在70-110㎡左右。面对这样面积的清洁需求，许多产品因为水箱过小，不能一次完成扫+拖的工作，用户必须时刻关注机器人的清扫进度，为机器人多次加水。

2. 出水方式惹麻烦。拖地时，会因地面材质或污渍程度不同，所产生的阻力也不同。目前市面上许多产品因出水方式，容易造成地面积水、浸湿地面的情况。此外一些水箱采用仿生出水方式，在机器运行、充电时容易引起漏水触电，有一定的安全隐患。

3. 主动识别功能差。中国家庭地面环境千差万别，根据不同的地面，应采取不同的清洁力度和方式。此外面对家中有地毯的用户，有的扫拖一体机器人甚至还会在地毯上进行湿拖，造成地毯浸水。

4. 抹布太小不方便。市面上不少扫拖一体机器人产品抹布尺寸过小，在实际清洁过程中，需要用户多次搓洗抹布。另外过小的抹布尺寸，会导致扫拖一体机器人在工作时不能完全覆盖清洁路径，造成不少地方无法被拖到的情况发生。

综合以上扫拖机器人的不足之处，到底需要注意哪些点，能更好的满足用户需求，做到扫拖一体的好产品？

1. 水箱够大。根据前文中数据，现在家庭用户清扫面积多为70-110平方米，所以扫拖一体机器人至少需要配备200ml以上的水箱，才能在整个清洁过程中不必用户参与。

2. 自主控水。相比植物渗水方式，通过电子芯片进行出水控制，不仅能更合理的控制出水量，确保地面不会过湿。在产品充电或者关机时也能防止因积水造成的产品损坏或漏电等危险发生。

3. 抹布面积大。相比较小的抹布，大面积抹布能够增加单次湿拖面积，在清洁过程中，用户不必频繁对抹布进行清洗，大幅提升清洁效率。

4. 水箱出水调节功能。用户可根据家中地面情况，选择不同的出水强度，在确保清洁能力的同时，避免木地板积水、瓷砖地面不够湿润的情况发生。

5. 智能识别地面介质。如家中有地毯、地垫等物品时，扫拖一体机器人能够自动进行识别，在清洁这些地面介质时，不会进行湿拖，对地毯等进行保护。

产品设计满足需求，技术革新引导需求

细数国内专注家庭服务机器人领域的企业，在技术积累和产品场景应用上，最有话语权的要数探索创新20多年的科沃斯了。科沃斯的研发团队，在产品设计之初就永远从用户角度出发，着重解决用户痛点问题，并在此基础上衍生和完善家庭服务功能。正是基于“真正好用的、为中国人习惯考虑的扫地机器人”的产品理念，科沃斯一直引领着行业的发展。在扫拖一体机器人技术上，科沃斯同样有用深厚的技术积累。早在2015年，科沃斯就从仿生学中得到了启发，研发出了一套仿生清洁系统——“蓝鲸清洁系统”，真正将扫、拖技术整合成一个完整的解决方案提供给用户。

如DEEBOT T5系列，搭载了蓝鲸清洁系统2.0。在湿拖功能上，微控水箱容量均超过240ml，能够满足用户200㎡的扫拖需求，免去频繁加水的困扰。三挡出水量调节技术，也能够满足家庭中不同地面的清洁需求，使抹布水量恰到好处，湿拖完成后马上被风干。此外采用微控调节渗水方式，在暂停或者充电时，停止水箱渗水，确保使用安全。最后配合超细纤维抹布深度锁水，且能捕获小至几微米的尘埃颗粒，以恰到好处的力度紧贴地面，带走地面灰尘，模拟人工拖地。

作为扫拖一体机器人而言，全局规划是最核心的技术之一。DEEBOT T5系列搭载了科沃斯最新的Smart Navi 2.0全局规划系统，拥有LDS激光测距传感器配合升级的SLAM算法，可以360°全方位识别家居环境信息，并将用户家中生成一张根据户型分区的地图。用户可以通过手机APP对扫地机器人进行控制，比如选择某个区域进行清扫。此外还可以通过APP端设置拟墙或拖地禁区。真正做到规划有序、清洁彻底的效果。

结语：

智能家居设备的快速普及，让越来越多的家庭享受到了科技带来的便捷，同时人们对这些产品的个性化、智能化的需求也越发明显。目前国内的家庭服务机器人的市场主要分布在一二线城市，交易规模和渗透率虽逐年上升，但仍有不小的发展空间，扫拖一体机器人品类也成为未来发展的趋势，但是市面上不少产品对于技术和用户的理解还比较欠缺，导致扫拖一体机器人产品使用体验差距较大。

如今各行业厂商都在主打创新科技的设计与服务，不断地推陈出新，精益求精，扫拖一体机器人行业也势必要通过技术研发与升级服务来不断向前。只有具备核心技术优势，并能从用户角度把握需求，提升服务体验的品牌企业，才能引领整个行业的未来发展方向，给予消费者更多可能性。