为什么这家 90 后创办的公司值得阿里花 1 亿美元收购?
在极客公园看来,这笔交易无论是业务、财务还是人才层面,阿里都赚到了。
从业务层面来看,收购 Teambition 是阿里一次极具性价比的生态布局。
阿里曾经一度进入软件行业,于 2007 年创办阿里软件,但在多年水土不服、发展不顺后,最终于 2010 年 4 月 30 日起关闭阿里软件互联平台宣告退出。
虽然阿里在投资并购方面向来以追求完全的控制权著称,但对于优秀的创始人和产品人,阿里的宽容度却十分之高。现在已经接管淘宝的淘宝董事长蒋凡就曾是被阿里收购的「友盟」创始人。
从大三起就开始创业的齐俊元是业界广受欢迎的 90 后创业者。一位业内人士此前回应「如何看待 Teambition 被阿里收购的传闻」时甚至提到,「只要小齐还出来创业,我们就投」。
以下为齐俊元在2019年极客公园创新大会上「做「慢产品」的五零九零,和创业给他们带来的改变丨IF19」视频和专访内容,经极客公园编辑(极客公园=Q;齐俊元=A):
Q:目前 Teambition 有多少用户,2018 年 1 月份的数据是 500 万,2017 年是 300 万?
A:TB 普通用户的增长率是很高的,因为 TB 本身门槛很低,我们的新增环境也很好,但是我也不太确切地记得这个总数是什么。(后续 Teambition 公关提供的数据是 600 万)。
为什么要这么做呢?因为我们发现 Teambition 本身作为一个受很多年轻人喜欢的品牌,它会使得很多人尝鲜,但是尝鲜的过程中,他通常是自己用,这个时候是没有发挥 TB 的核心协作能力的。
A:原来放在收费版里功能的渗透率大幅度拉升,整体产品的转化链条缩短了很多。我们这个调整 1 月的第一周做的调整,已经非常明显,一些深度功能的用量一下就上去了。
Q:除了深度功能使用量,这部分人转化为你们的企业服务客户的比率在你们的考量范围内吗?
但是我们数据分析团队告诉我说,我们新的成果是一个用户从第一次注册 Teambition,到不管是他的企业采购,不管是他采购的,他这个账号成为付费账户一员的时候,这个数字是 8 个月,这是原来的数字。
Q:你在产品上做这样定位的改变、功能的调整,并不是为了把这个长漏斗稍微变短一点儿,而是把口子变大一点儿?
A:让他中间的转化率更高一点儿,因为他不理解你是什么,没有充分认知你这个产品的价值,流失的概率就非常高。所以,我们要提高这个转化率。
Q:既然已经谈到了转化率相关的数字,你们最新的用户中付费和免费用户的比例大概是有多少?
Q:我发现过去每次采访你,都会有人问说你们的产品有什么特点,你都回答你们是为员工而不是管理者服务。现在你还坚持这个想法吗?
Q:这种创新给你们带来什么成果了吗?比如,放到整个行业来看,teambitiom 的付费率和续约率,和行业的平均水平相比怎么样呢?
Q:我们知道 SaaS 创业公司,在面对大小企业客户的时候会遇到一个难题,大公司和小公司对协作的需求、能力是很不相同、很不一致的,你们怎么去平衡不同的客户需求?比如做大公司就很容易把自己做成外包公司?
A:当然有,比如说 TB 在跟我们最大的游戏公司互动的过程当中,为他们定制化做的东西,最后成为我们通用的产品,这个通用的产品他们觉得比原来定制的要好,我们再换回来。
但是我们会努力做这件事情,我们相信因为我们长期是持续迭代的,我们会把别的企业的经验呈现到产品里,再交付给他。所以,我们会这么来做循环。
我觉得中小企业绝对是可做的,而且我觉得中小企业会形成一个 SaaS 的核心竞争力,因为那里是基础。
Q:也有企业直接放弃了 2C 用户,直接用销售谈 2B 的用户,发现这样增长会更快,而且更健康。你觉得这个在长期来看怎么样呢?
所以,我觉得没有对和错,只是你赚到什么经验。我骑自行车,我现在是左脚蹬还是右脚蹬。
Q:很多人感慨说企业服务软件的增长都是比较线性的,但是互联网公司一般都会期待爆发性的增长?
但是 SaaS 一定程度上修正了这个点,我通过把我的收入分年来收取,服务式的收费,所以我的收入反倒是更接近于指数,因为它是前面为后面累。所以,我觉得 SaaS 算是对企业服务商业模式的一个小纠正。
Q:2018 年你在接受采访的时候说,在你们的销售记录中基本上没有主动拓客的动作,都是熟客带动。传闻你们有一些不好的消息,现在你们要沿着地铁线去扫办公楼来找客户?
A:在这个场景下不是,我只要知道我的现金流是健康的,我就会把我手上多出来的钱绝对投入进去。
Q:在创业七年的时候,大家都会说七年之痒,那你自己有没有感觉到?你对 Teambition 这七年来的成绩满意吗?对你自己的创业状态感到满意吗?最近遇到了什么困惑?
A:我很难说,我对于我的团队肯定是满意的,我们这么一个年轻的团队,能够做到今天的水平,我相信他们自己对自己都是有很强的成就感。
因为到了年底,我这两天要做新的一年目标的沟通,我会一个一个和 Team Leader 去沟通,我还能清晰地感觉到他们认为自己在做非常有价值的事情……从团队角度来讲,我肯定是非常满意而且是自豪的。
从我自己的角度,我很少思考满意这个话题,因为我还准备一路搞下去。但是我觉得我一年一年地做下来,我自信程度是越来越高了。