有赞CEO白鸦做错了什么？
新东方年会，员工改编的一首《释放自我》刷屏，这条全程吐槽管理层的视频被俞敏洪奖励12万元，成为新东方“无心插柳”的营销事件，迎来好评无数。
有赞年会上，CEO白鸦一口气说了N个关于公司文化和福利制度的看法，其吐槽式的口吻和耿直态度引发一些员工和参会人士的反吐槽，被指“三观尽碎”，差点酿成一场危机。
实际上，有赞白鸦的一些观点在很多人看来没毛病，但同时也引发了很多人的“不适”。为何同样是吐槽，员工吐槽老板成了一段佳话；老板吐槽员工就成了众矢之的？新东方俞敏洪做对了什么，有赞白鸦又做错了什么？
1、当996变成一种制度1月27日，网络上率先曝出消息称，总部位于杭州的商家SaaS服务公司“有赞”在年会上公开宣布996（一周工作6天，朝9晚9）工作制。
有赞CEO白鸦在年会演讲中称，“我们选择了创业公司，就是选择可能对生活照顾不够”，“如果一个人说工作就是工作，生活就是生活，下班了工作的事情不能找他，有工作问题周末不要回复，那他没法适应我们这里”。
在演讲中，白鸦一直强调，996工作制和公司的其他制度都是“Enjoy”为代表的企业文化的一部分。
在请假问题上，白鸦认为，一个人连续休息十天，会需要很久再回到工作状态。所以，他要求员工如果在7天长假前后请假超过3天的，需要向CEO报备。
有赞公开宣布“996”工作制的做法，以及白鸦演讲中的“强硬”态度立刻引发一些员工的反弹和网络大吐槽。
一时间，网络上关于996的讨论已经上升为社会问题。有人说，“我们是不是真该反思一下现代社会人与企业的雇佣关系？”，也有人向有关部门举报了有赞。
有赞随后向媒体澄清，“996”工作制度不是明文规定，只是陈述很多技术部同事加班的状况，并不是在发布一条公司规定。尽管996引发诸多争议，白鸦本人在演讲后并未就此作出更多解释。
有赞一名市场负责人提到，很多员工都默认“加班”是有赞内部早已形成的文化，“我们一直都比较鞭策自己，强调快节奏开发项目，这一点在年会前，公司里已经形成共识，当时CEO讲完，大部分员工没有特殊的反应。”
有赞内部员工确认，有赞的薪资待遇在杭州互联网公司中处于较高水平；而白鸦在演讲中提到的“员工每个月餐补880元是全行业最高的饭补，过去一年团建费用近400万元”的说法属实。
有赞在公布996工作制的同时，也提到将着重培养年轻人，“以后公司会是95后的天下”。在一些观点看来，毕业不久的95后，也许是最容易被企业文化洗脑，又最容易适应加班生活的一批人。
然而，也有消息称，有赞的人员流动向来频繁，且由于去年扩招力度大，目前正有裁员打算。对于年会上的种种表现，有知乎网友提到，“这是有赞变相裁员的方式”，但有赞官方否认了这一说法。
在互联网界，有赞并不是唯一一家奉行996工作制的公司，包括巨头公司在内，加班，尤其是技术部门的加班，几乎都是常态。
实际上，996工作制背后，真正激发管理者和从业者矛盾的关键点是，加班的酬劳问题。
知乎上一个注册名为“沈世钧”的软件开发师算了一笔账，“按照国家规定节假日的酬劳，比如周末加班双倍工资，法定假日加班3倍工资等。按照996，员工必须拿到平时2.3倍的工资，才对得起加班时间。”
沈世钧认为，996也会导致员工提前进入中年危机，IT员工的价值被极大压榨。“其本质是资本的逐利本性，也因为管理层的无能。”
但在诸多互联网公司中，很少有公司真正执行劳动法中“每日工作时间不得超过8小时”的标准工时制度，对996工作制给出加班费的公司也是极少数。
“可以说，996已经是不成文的规定，我们不管是否喜欢，只是被动接受。但不管怎么说，直接在年会上提出来就很不对，马上要过年了，给人找不痛快。”上述有赞员工表示。
“996事件”后，有人向杭州有关部门举报了有赞。1月29日，杭州西湖区劳动监察中队做出的最新回应是，“加班要员工同意，每天加班不能超三小时，他们真的实施了可以投诉，我们去看是否违法，如违法会要求改正。
2、“福利”定义的错位除了996工作制，白鸦在演讲中对公司零食、保洁、团建、食堂等制度的回应也成为舆论争议的焦点。
面对员工对清洁阿姨打扫卫生不够勤快的吐槽，白鸦称，“我一直都很想很想把打扫工位和会议室的阿姨取消了，一个有战斗力的军队怎么能后面跟着一群保姆。你用完的会议室、你的工位应该自己打扫。”
在团建制度上，白鸦提出，接下来将取消固定团建预算。理由是，“我们应该避免有钱到月底想办法一定要花掉，而是需要花就申请，该花就花，取消固定预算。”
也有观点认为，白鸦和员工都没有绝对的对和错，关键看站在谁的角度上看问题。
对大多数员工来说，团建、保洁、零食等福利体现的是公司对员工的态度和关怀，甚至一些细节可以影响员工的去留。
同时在996的工作强度下，员工更加渴求获得好的福利待遇 。一位有赞员工就提到，“已经被迫加班到半夜，为什么连充饥的零食都不能买贵一点的？”
3、吐槽“心理学”有赞CEO年会吐槽陷入巨大争议，新东方员工年会上借歌舞节目《释放自我》吐槽管理层却得到了一片叫好。
而脉脉、知乎等平台上，也不乏新东方员工的吐槽，内容主要集中在晋升渠道不明显，管理混乱；工资待遇差别大，奖励机制不透明；另外，俞敏洪任命高层领导多依靠个人关系，难以做到任人唯贤。
除了内忧，还有外患。2018年是在线教育行业迅速崛起的一年，出现了vipkid、流利说等独角兽，而好未来等公司在美股表现也更加强筋。而作为传统巨头的新东方，却很难看到变革，课程体系20年来仅有微调。
一定程度上讲，《释放自我》为俞敏洪和新东方内部改进管理问题起到了正向推波助澜的作用。
而在公众认知里，员工吐槽公司、老板或管理层并非新鲜事，这种公开吐槽一定程度上代表了众多员工的心声，他们也希望管理者能接受吐槽并对相关问题做出改进。
所以，新东方员工年会的吐槽既暗合了管理者的需求，又迎合了更多员工和受众的心理预期。
由此来看的话，有赞CEO白鸦的演讲，更多的是通过反向激励，要求员工如何做到更充实、快乐。然而在资本寒冬中，已经比较“丧气”员工们，可能已经很难接受更多吐槽和压力。
事件发酵后，白鸦曾在微信朋友圈称，“几年后回头看，这次绝对是好事。因为让社会上更多人了解了有赞文化，也会让更多人才想进有赞的时候谨慎考虑下，这样不至于来之前和来之后想象的不一样。”
魏武辉在近日的文章中提到，他本人对有赞白鸦的印象是“这个人相当聪明，说话也比较直率”。“但我不得不说的是，可能在内部发言上，白鸦还是有些欠考虑：他有点失于直接”。
不知下一次，耿直boy白鸦在熬夜准备发言稿时，是否会考虑换一种激励方式。
除了996工作制，白鸦在演讲中对公司零食、保洁、团建、食堂等制度的回应也成为舆论争议的焦点。
面对员工对清洁阿姨打扫卫生不够勤快的吐槽，白鸦称，“我一直都很想很想把打扫工位和会议室的阿姨取消了，一个有战斗力的军队怎么能后面跟着一群保姆。你用完的会议室、你的工位应该自己打扫。”
在团建制度上，白鸦提出，接下来将取消固定团建预算。理由是，“我们应该避免有钱到月底想办法一定要花掉，而是需要花就申请，该花就花，取消固定预算。”
也有观点认为，白鸦和员工都没有绝对的对和错，关键看站在谁的角度上看问题。
对大多数员工来说，团建、保洁、零食等福利体现的是公司对员工的态度和关怀，甚至一些细节可以影响员工的去留。
同时在996的工作强度下，员工更加渴求获得好的福利待遇 。一位有赞员工就提到，“已经被迫加班到半夜，为什么连充饥的零食都不能买贵一点的？”
3、吐槽“心理学”有赞CEO年会吐槽陷入巨大争议，新东方员工年会上借歌舞节目《释放自我》吐槽管理层却得到了一片叫好。
而脉脉、知乎等平台上，也不乏新东方员工的吐槽，内容主要集中在晋升渠道不明显，管理混乱；工资待遇差别大，奖励机制不透明；另外，俞敏洪任命高层领导多依靠个人关系，难以做到任人唯贤。
除了内忧，还有外患。2018年是在线教育行业迅速崛起的一年，出现了vipkid、流利说等独角兽，而好未来等公司在美股表现也更加强筋。而作为传统巨头的新东方，却很难看到变革，课程体系20年来仅有微调。
一定程度上讲，《释放自我》为俞敏洪和新东方内部改进管理问题起到了正向推波助澜的作用。
而在公众认知里，员工吐槽公司、老板或管理层并非新鲜事，这种公开吐槽一定程度上代表了众多员工的心声，他们也希望管理者能接受吐槽并对相关问题做出改进。
所以，新东方员工年会的吐槽既暗合了管理者的需求，又迎合了更多员工和受众的心理预期。
由此来看的话，有赞CEO白鸦的演讲，更多的是通过反向激励，要求员工如何做到更充实、快乐。然而在资本寒冬中，已经比较“丧气”员工们，可能已经很难接受更多吐槽和压力。
事件发酵后，白鸦曾在微信朋友圈称，“几年后回头看，这次绝对是好事。因为让社会上更多人了解了有赞文化，也会让更多人才想进有赞的时候谨慎考虑下，这样不至于来之前和来之后想象的不一样。”
魏武辉在近日的文章中提到，他本人对有赞白鸦的印象是“这个人相当聪明，说话也比较直率”。“但我不得不说的是，可能在内部发言上，白鸦还是有些欠考虑：他有点失于直接”。
不知下一次，耿直boy白鸦在熬夜准备发言稿时，是否会考虑换一种激励方式。
