新西兰小型出口商缺乏多语言人才

        后花园新西兰房地产在线8月14日报道 新西兰出口商在开拓非英语国家市场时，常面临遭遇文化障碍和语言不通的难题，但仅有半数出口商准备学习当地语言。

        物流公司DHL最近的调研发现，10名出口商中有9位并不了解出口市场的语言。

        三分之二的出口商认为语言在开拓市场时尤为重要，但仅有47%的受访者表示他们将考虑学习外语。

        DHL Express新西兰负责人Tim Baxter表示，即使大型企业也经常受国外市场复杂的规章制度和文书所困。

        他说：“我们在新西兰设立了至关重要的服务台，通过他们处理国外大客户的信息。他们用电话与各国客户进行沟通，从而确保信息传达时无虞。”

        Baxter先生表示，由于新西兰的新移民和第二代移民数量增多，因此企业能够更容易地招聘到多语种人才。

        DHL的新西兰员工共掌握超过11国语言，包括普通话、马来语、台语、日语和印地语。

        他说：“对于小企业而言，他们可能无法招聘那么多语言人才，因此

        在出口市场常碰到一些令人困惑的问题。”

        59%的受访者表示，他们希望贸易双方在交易时使用英语。

        仅近四分之一的受访者表示，他们在出口市场有一名商业伙伴可以处理沟通上的事务，但其他26%的出口商仅靠邮件通过翻译软件进行沟通。