新西兰邮局在奥克兰北岸试点自助邮寄业务
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સારાંશ后花园新西兰房地产在线 8月20日消息,出于减少排长队现象的目的,新西兰邮局在奥克兰北岸的8所邮局进行了自助邮寄业务的试点,顾客可以在邮局自己进行打包,再自行付款。自助邮寄项目实施后,试点邮局的10名员工因 ...
后花园新西兰房地产在线 8月20日消息,出于减少排长队现象的目的,新西兰邮局在奥克兰北岸的8所邮局进行了自助邮寄业务的试点,顾客可以在邮局自己进行打包,再自行付款。自助邮寄项目实施后,试点邮局的10名员工因无法安置到其它岗位而被迫或者自愿辞职。
新西兰邮局推出的自助柜台也是为了在减少邮局的人力柜台。邮局因此减少的人员可以转移到Kiwibank银行服务,但是,其中一些人员由于不适应新的岗位,因此只能选择辞职。邮局的发言人John Tulloch表示,虽然邮局有10名员工离职,但是其它部门却新增加了25个工作岗位。
据了解,新西兰邮局每年处理的业务在2100万纽币以上。部分居民担心,邮局实行自助式柜台后,在圣诞节等旺季可能将出现混乱头部。
Tulloch表示,邮局在两年前就陆续推出一些改革措施,未来是否推行更多的改革现在还不能确定。若顾客有合适的标尺和称,也可以实行在线支付、打印与邮寄等项业务。目前,顾客已开始适应了邮局的一系列的措施,邮局也收到了大量积极的回馈信息。
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