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刷卡消费存在法律盲区,新西兰消费者应如何避免被坑?

财经auteur: charles
刷卡消费存在法律盲区,新西兰消费者应如何避免被坑?
résumé法律降低了商家接受信用卡支付的成本,但没有监督其对客户收取的附加费是否合理。消费者协会发出提醒。

后花园11月16日援引Stuff报道

在新西兰,使用信用卡购物时可能需要支付附加费,但到底收取多少算合理?

商家对于收取附加费的解释都是如此:接受信用卡意味着额外的成本,这部分成本需要消费者承担。

但实际上,新西兰已于一年前通过了一项法律,降低了商家提供这项服务的成本。

《零售支付系统法案》于2022年11月正式生效,旨在防止企业因接受信用卡支付而被收取过多费用。

这一法规修订预计每年将为企业节省1.05亿纽币,这也同时意味着,客户使用信用卡时的附加费应当降低。

但新西兰消费者协会的Jessica Walker表示,企业节省下来的成本或许并未惠及消费者,一些企业可能会钻空子牟利。

“商家接受信用卡需要付出成本,但不应向客户收取成本之外的费用。”

“不幸的是,作为消费者,我们没有办法知道商家收费是否合理,也就无法判断我们是否被骗。”

消费者使用借记卡或eftpos卡付款不应产生额外费用。然而,如果用借记卡进行非接触式支付,例如读卡扣费或在线支付,可能会产生额外费用,但通常不超过1%。信用卡附加费通常不应超过2.5%,许多情况下应该更低。”

“大企业接受信用卡支付的费用通常较低,因为他们处理的交易量很大,这应该在附加费中有所体现。”

Walker说,消费者协会已经收到了80多起超额收费的投诉,例如对80纽币的牙科账单收取5纽币的附加费(6.25%),以及一些活动门票收取3.5%的附加费。

Walker说,停车场管理方似乎是最严重的违规者,有些地方的信用卡附加费超过8%。

“如果你觉得附加费过高,可以向商家咨询原因。如果你对他们的解释不满意,可以向商务委员会投诉。”

Walker还指出,如果商家收取附加费,应在一旁提供至少一种免附加费支付方式。

责任编辑:charles


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