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巨坑!因为这一操作,新西兰夫妇买房成本飙升$1万多!涉事贷款中介遭罚……

财经Author: Gloria
巨坑!因为这一操作,新西兰夫妇买房成本飙升$1万多!涉事贷款中介遭罚……
Summary涉案中介和客户在2月份达成协议,他将以每月500纽币的价格向他们支付总计1.2万纽币的赔偿金,为期24个月——这将弥补客户多付的利息成本。

后花园2024年5月22日援引newshub网站报道:最近,新西兰金融服务申诉公司(FSCL)处理了一起房贷纠纷案件,据信一位贷款中介因为失职,导致一对夫妇错过了2.55%的低利率,使其不得不以4.1%的高利率借贷,最终,这位贷款中介被勒令补偿借款人所有的损失。

据悉,FSCL是非营利性外部争端解决机构,可独立、公平、免费为消费者处理对金融服务提供商的投诉。

据FSCL介绍,这对夫妇的贷款需要在2021年年中展期,当时利率接近历史低点。

他们选择了2.55%的固定利率,并告诉了贷款中介,但这位中介没有将指示传达给银行,因此房贷利率也没有锁定。

同年11月,这对夫妇发现自己的房贷利率处于浮动状态,于是联系了贷款中介。

然而,当他们发现问题后,利率已经大幅上升。

FSCL表示,贷款中介起初认为错在贷款人身上,但后来承担了责任。

去年12月,这对夫妇锁定了两年期的固定利率,当时的利率为4.1%。

涉案中介和客户在2月份达成协议,他将以每月500纽币的价格向他们支付总计1.2万纽币的赔偿金,为期24个月——这将弥补客户多付的利息成本。

在支付了10笔款项,总计支付了5500纽币之后,这名中介突然停止了付款。

这对夫妇在2023年5月和6月期间试图联系这位中介,但仍然没有收到进一步的付款。

FSCL表示,该中介违反了与客户的协议,他应再支付6500纽币,这是合理的补偿。但他直到FSCL寄来结算表的四周后才继续开始付款。

代表贷款中介的金融咨询公司Financial Advice NZ的首席执行官Nick Hakes表示,在这种情况下,向FSCL这样的服务机构投诉是明智且合理的决定。

他说,这起案件似乎是由于贷款中介的流程出了问题,他可能没有在更广泛的框架内行事。

Hakes表示,考虑聘请贷款中介的人应该做一些背景调查。他说,该协会在其网站上有一个“寻找贷款中介/顾问”的功能,这些中介/顾问将承担超出最低要求的义务。

他说,人们应该询问贷款中介/顾问具体的工作流程,他们应该期待什么,以及该中介/顾问是否帮助过处于类似处境的其他人。通过这种方式,大家可以建立彼此的信心,建立良好的关系,并在未来推动良好的财务成果。

(责编:Gloria)

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