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退钱啦!Genesis将退款逾$100万,近1600人可领取

头条Autor: 番茄捣蛋
退钱啦!Genesis将退款逾$100万,近1600人可领取
ZusammenfassungGenesis已在2020年7月主动汇报收款错误问题,并展开审计和检查,确保类似情况不再发生。

后花园5月10日援引NZ Herald报道:

Genesis将于近日启动一项退费流程,金额超过$100万。

此次将有1576名顾客获得退款,根据商业委员会的调查,上述顾客在2014年至2020年间共超额支付$1138943,有悖于「公平交易法」。

另有1356名顾客被少收取逾$240万,但不予追究。

针对这一问题,商务委员会已向Genesis正式发函警告。主席Anna Rawlings表示,企业应检查收费是否准确。

“在很多情况下,顾客无法轻易识别账单是否有误,他们有权假设自己被要求支付应付的费用。”

“企业必须确保顾客被正确收费,并在出现错误时迅速识别并纠正。”

Rawlings强调,Genesis已在2020年7月主动汇报收款错误问题,并展开审计和检查,确保类似情况不再发生。

责任编辑:番茄捣蛋


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