买一赠二？移民局又曝“骚操作”，有人收到两份PR，背后原因很离谱……

后花园2022年12月6日援引rnz网站报道：目前，将近10万人正在等待居留签下发，但有的人却一次性收到了两份。

对此，新西兰移民局回应称，他们不清楚有多少人卷入了这场“乌龙”，但对受影响的申请人致歉。

为了简化签证审批程序，移民局耗资5660万纽币打造了一个名为ADEPT的在线系统，然而，该系统自启用以来就频繁曝出漏洞。截至11月初，已经出现了550多个缺陷或系统漏洞。

边境和签证业务总经理Nicola Hogg解释称:“与任何新的大规模技术和业务变革项目一样，ADEPT系统需要一段时间的磨合，员工也需要学习新的处理模式和程序。”

Hogg表示:“在这段时间里，发现任何问题都是很正常的，但一旦出现问题，我们就会努力尽快解决。”

她说：“任何大规模的技术部署都不会一帆风顺，我们承认，包括移民专家在内的许多客户在使用新系统时遇到了一些挑战，我们感谢他们继续保持耐心，愿意与我们合作，并解决这些问题。”

Hogg指出，对于大部分申请人来说，他们都能正常使用这一系统。

她说：“我们知道，一些2021年居民签申请人已两次获批签证。这是由许多原因造成的，其中包括申请人在不同的INZ系统中提交了申请，以及在提交了初次申请后又追加了二次申请。

Hogg表示：“我们目前正在调查有多少人受到影响，但还没有得到确切数字。”

移民与投资协会(Association of Migration and
Investment)称，它经常向新西兰移民局提出技术问题，比如有的工签没填写雇主的名字。

该协会的主席Nicola Tiffen表示，当2021年居民签下发时，几乎总有几页空白没有署名，有的人可能会利用这些模板来伪造文件，比如用来获取就业机会。

与此同时，访客签申请也频繁出现差错，导致一些人在几个月的时间里苦苦等待，迫使家属取消航班以及与亲友的圣诞节计划。

签证申请人Bhupinder Singh Gandhi表示，他妻子的弟弟本该明天飞过来，但签证还没下发，而距离申请日已经过去了3个多月。

他说：“我问他们为什么要花这么长时间，他们的回答是排队的人太多了。但我发现我的很多朋友在一周内就拿到了签证。令我震惊的是，新西兰移民局甚至无法让我知道处理签证还需多长时间，以便我们重新安排或取消计划。”

新西兰移民局事件管理小组负责人Richard Owen表示，截至11月初，8月份的近9000份访客签申请仍未处理，而截至上周，这一数字减少到了2349份。

他说：“我们知道有很多人想来新西兰旅游，我们也致力于继续改善我们的服务，以便满足大家的期望。目前我们已经分配了更多的人手来处理这些申请。”

Owen表示：“新西兰移民局认识到，要想以雇主、客户和利益相关者期望的速度处理签证，还有更多的工作要做，我们将专注于持续改进我们的处理速度和客户体验。”

（责编：Gloria）