20岁的阿里，今天为什么能“良将如潮”？

财经2019-09-06 20:10Tác giả: 澎湃新闻

Tóm tắt2000年4月，美国Nasdaq股票狂跌，刚刚兴起的中国互联网企业纷纷倒闭，市场上哀鸿遍野。

2000年4月，美国Nasdaq股票狂跌，刚刚兴起的中国互联网企业纷纷倒闭，市场上哀鸿遍野。成立还不到一年时间的阿里巴巴，账面上只剩几百万美元，资金链只能维持5个月，全面收缩是必然的选择。

生与死，命悬一线，可阿里巴巴却斥资100万搞起了员工培训——“百年大计”和“百年阿里”。用当时马云的话说，人是最关键的产品，阿里巴巴要在三年内培养出一批人才。

熬过第一个寒冬后，阿里巴巴演绎了中国商业史上的传奇故事，如今已经20岁的阿里仍在不断创造奇迹。

阿里20年保持狂奔的动力在哪？

马云早就给出了答案。他曾说，优秀的人才是公司最大的资产，必须要让这些资产有增值、有发展。阿里的战斗力归根结底仍是人的战斗力、组织的战斗力。

1999年创办之初，阿里就立下“良将如潮”的目标。20年过去了，阿里员工总数突破了十万人，一群阿里巴巴年轻管理者不断涌现，他们历经千锤百炼、战功显赫，既专注又能在更换赛道后快速拿结果。

阿里年轻管理者保持战斗力的魔力何在？人、文化与制度，缺一不可。

没有新人老人，只有能不能跟上变化的人

9月10日“教师节”，冥冥中与马云有某种缘分。

55年前的9月10日，马云在杭州出生；20年前的9月10日，以教师身份辞职的马云带领18罗汉创办阿里；去年9月10日，马云宣布一年后将卸任阿里巴巴董事会主席，公开信主题是“教师节快乐”。

马老师亲手创办的阿里巴巴，从很多方面来说也是一所“大学校”。

在互称“同学”的阿里，不管是普通员工还是管理层，工作之余都躲不开学习。

阿里可能是中国内部培训项目特别纷繁复杂的互联网企业：新员工入职需要参加“百年阿里”培训班，中层员工要学习“三板斧”战略，M4（总监）及以上的新员工，要额外参加“百年湖畔”培训班，中途加入的高级人才还要参加“降落伞”班。此外，还有风清扬班、逍遥子班、孙权班等各种总裁班.....

在一般企业，高管们下班后可能各回各家，但在阿里，高管们下班后还要上课、做作业、修学分。

去年五一，马云亲自当班主任的“风清扬班”没休假，一行人把教室搬到了万里之外的以色列。马云带着阿里十几位最重要的高管参访了以色列的创投基金、芯片公司，琢磨这个只有850万人口的小国家保持创新活力的奥秘。精心设计的课程中不仅有经济学大师讲课，也有帮助高管们了解以色列历史文化的人文课程。

跟着马老师出国访学，绝不是轻松的出游，高管们白天学习，晚上还要开会总结，每天在酒店大厅讨论到半夜。

“从大学到今天，一直在做马老师的学生。这次的课堂不是杭师大而是以色列。”阿里合伙人、B2B事业群总裁戴珊在微头条感慨。

阿里热衷组织各类学习培训，首要目的显然是让管理层不断自我迭代。阿里CPO彭蕾曾介绍阿里用人的四大标准——聪明、皮实、乐观、自省。在瞬息万变的商业世界，拥有极强的学习能力，被放在首位。

在阿里，没有新人老人，只有能不能跟上变化的人。不管待了多少年，如果不能跟上阿里这辆飞驰的列车，那就接受“train，move，out”。

在2010年阿里集团组织部大会上，马云曾强调，“没有新人老人之区别，只有你有没有准备好的区别”。不管是进来十年还是三个月，他的答案是“永远给那些准备好的人机会”。

组织高频学习的第二个目的，是为了传帮带，培养接班人。“薪火相传”是阿里管理层必须挣的学分，如果没有很好地带新人、寻找接班人，即便业绩优秀，年终绩效也会大打折扣。

今年38岁的阿里合伙人、蚂蚁金服副CTO胡喜，曾是蚂蚁金服前任CTO鲁肃的徒弟。如今，胡喜又成了一群新人的师傅。对带领3000人技术团队的他来说，为蚂蚁找人、培养人、储备人成了他最重要的任务。

胡喜的经历挺传奇，他不是计算机专业出身，完全靠自学和传帮带成长起来。胡喜曾念过两年英语专业，实在感觉不擅长，毅然辍学回家。最迷茫时，胡喜在《电脑报》上看到“学计算机，月薪8000元”的广告，于是闭关一年，在大连租了个房子，跟着书本自学C语言，一个人把所有C语言敲了一遍。

2006年，阿里在大连招聘，出于好奇，胡喜去应聘了下，但最后没去。没想到，阿里的HR逢年过节便打来电话，只问他过得好不好，从不问什么时候来阿里。胡喜感觉“这公司不错”，一年后去了。

对胡喜影响最大的人就是师傅鲁肃。鲁肃不是直属领导，不给KPI，但胡喜有任何疑问都可以直接问他，包括各种小事，比如怎么把代码down下来，用什么软件，遇到问题怎么解决。鲁肃的言传身教，让胡喜印象最深的是：一定要把事情做到极致。

十分享受地写了5年代码后，胡喜被组织的发展推着向前。鲁肃、苗人凤找他谈话，希望他带团队，胡喜一开始很抗拒，但使命难违，手下从二十几人、上百人、一千多人，增加到快三千人。

左一为胡喜

如今，胡喜早释怀了：管理人、培养人，归根结底还是为了技术变得更好。未来三年，他脑中绷得最紧的弦，就是要为自己寻找接班人。寻找到有未来意识，有担任的“人”，相信他们自然会成就更好的“事”

在整个阿里，同样如此，没有什么“事”比“人”更关键、更敏感。

从2009年开始，阿里开始把每年的人才盘点大会放在战略会议之前，先盘点人，再盘点事。在4、5月份人才盘点时期，无论多忙，马云都会推掉其他事物全程参与，一个一个盘点组织部几百号人。

流水不腐，户枢不蠹

彭蕾曾说，阿里巴巴的一大特点是“拥抱变化”。说得不好听点，就是不断折腾，拆了分，分了拆，但阿里巴巴最了不起的组织能力，也是在不断的拆分、不断变化中长出来的。

阿里能诞生如此多唤之则来、来之则战的“良将”，很大程度上也是因为能“折腾”。

2012年3月，阿里曾突然发起一项管理层轮岗计划，被外界称为史无前例的“大调防”。22名中高层管理干部涉及其中，调动跨越阿里巴巴集团旗下全部子公司及蚂蚁金服集团。很多人周五接到通知，下周一就要赴任。

还是在2012年的轮岗中，淘宝系一口气要抽走4个核心总裁的D，从被告知，到奔赴新岗位，所有人花了不到12个小时。

彭蕾曾收到一些朋友短信，说你们公司真能折腾，真敢折腾。而在她看来，集团在做一次很大的投资，这些人在自己的岗位上已经游刃有余，套路很熟，但组织部的人必须“戏路很宽”，不能陷在自己的惯性里。

“流水不腐，户枢不蠹，正是在这些变化中，我们的组织才有机会自我察觉，不断提升，为102年的发展奠定坚实的基础！”彭蕾在内部邮件中写道。

一位叫王明德的中供销售，在5年内辗转了4个城市，有一年的最后一天年终聚餐时又接到电话，通知明年又会去一个新的地方：宁波。众人无言，唯有一起举杯。

家人问他，你们的工作为什么这么折腾，他说，“唯一不变的就是变化，这就是阿里巴巴。”

在阿里，除了会不断经历变化，还会经历无数痛苦的战役。

阿里新晋合伙人、阿里云智能基础产品事业部负责人蒋江伟（花名：小邪），就是在变化和战役中成长起来的。

2008年刚来阿里时，小邪在淘宝商城（天猫前身），当时正是电商快速膨胀的阶段，外部不断有巨头进入，也不断有公司倒下。尽管淘宝网取得了阶段性成功，试图进行品牌升级的淘宝商城却不尽如人意，一个最大的问题是淘宝和淘宝商城完全独立，流量、会员系统无法共享。

小邪参与的第一场战役就是打通两个平台的底层和数据，这个项目在架构层面引入分布式中间件，内部代号“五彩石”。项目历时半年时间，完成既定战略。

但这只是开始，一场场更艰苦的大战很快袭来。淘宝商城业务的高速增长又给整个技术体系带来巨大挑战，连续几年双11阿里技术系统都面临几近崩盘的重大考验。直到2013年，经历数次失败后，双11来临前一个月，小邪所在的淘宝技术团队、携手天猫技术团队，终于开发出全链路压测系统，成功模拟双11流量，提前找出并修复600多个bug，这些Bug很难被测试和代码review发现。

小邪(前排左五）和技术同事在双11

在淘宝获得认可后，小邪的下一站是阿里云，操盘阿里云基础技术产品，对阿里其他部门输出弹性计算、数据库、网络以及存储等核心业务。这是比过去十年更大的一场仗。

小邪在阿里负责中间件、中台技术的11年，也是见证阿里随着市场环境逐渐扩张，各个部门独立快速发展，此后又走向协同的过程。彭蕾曾说，阿里巴巴现在是横队，以后也不排除变成纵队，组织结构的灵活性对阿里至关重要。

无数变化和战役大浪淘沙般筛选、锤炼出阿里内部一批批优秀人才。

在阿里11年，小邪过去从没和马云交谈过。2019年2月，马老师在电话中同他说了第一句话：“小邪，恭喜你成为合伙人”！

海纳百川，人才不断迭代，少壮派崛起

在阿里巴巴，资历越老的人，工号越小，马云的工号是1，最近入职的新员工工号已经排到220000以后。

“大公司病”是不少企业面临的难题，典型病症是“论资排辈”，排斥外来者。但在阿里，对外部人才的吸纳、重用，早在创始之初便有规划。

阿里巴巴成立之初，马云就给18名创始人定下军规：“随着公司的成长，你们在座的每个人只能做连长、排长，未来我们还会引进军长，师长，因为不引进外脑，公司就无法壮大。”

2007年夏天，在盛大网络任CFO的张勇接到猎头电话，“有一个公司叫阿里巴巴，你愿不愿意了解一下？”

和蔡崇信在香港吃完早餐，几天后，张勇来到杭州，一天内密集见了马云、孙彤宇、彭蕾，接着，本不愿离开上海的张勇，辞别了太太，搬进杭州一家五星级酒店，没想到，这一住就是12年。

加入阿里时，张勇的工号是一万两千多号，但这并不妨碍他快速融入阿里。他最初的职务是淘宝网首席财务官，一年之后，升任淘宝网首席运营官兼任淘宝商城（天猫的前身）总经理。在加入阿里的第二年，张勇凭空创立了一个电商购物狂欢节——“双11”。

这位“外来人”的事业边界随着阿里巴巴不断延展。他主导阿里从PC时代进入移动时代，如今迈向智能时代，带领阿里从电商平台升级为数字经济体，驱动“商业阿里”成为“科技阿里”，打造面向未来的商业操作系统。

如今外界再谈起张勇，已经没有人再把他看成是阿里的“外来者”。他是阿里合伙人机制下人才培育体系涌现的杰出商业领袖，是马云“最正确的决定”。

在阿里内部，张勇被认为是在高速路上换引擎的人，而且把拖拉机换成了波音747。事实上，张勇的过人之处不仅在于商业层面的战绩，他一直在文化和人力资源上推动多样性，以激发组织的活力。“这是我作为CEO对这个公司的责任，也是过去两年我身体力行的。”张勇觉得，让不同教育背景、不同工作经历、不同特质的人在一起，在一个大的舞台上形成一种连接，这是阿里未来发展最重要的事情。

年仅34岁的蒋凡是淘宝总裁兼天猫总裁。蒋凡28岁时因其创办的友盟被收购，进入阿里，本没打算久待，没想到意外留了下来。

蒋凡被动进入阿里时，没打算长干，曾跟朋友说“过段时间就撤了”。谁知道，张勇盯上已经财富自由的85后蒋凡，劝他“想不想咱们一起折腾点事情，以后你可以讲故事给孙子听？”

在阿里“all in无线”的战役中，能用手机坚决不用电脑的蒋凡被委以重任，他和淘宝“班委”一群30出头的年轻骨干一起，投入无线这场关键之战中。

蒋凡的表现无疑亮眼，他解决了手淘最核心的流量问题。2014年手机淘宝DAU3000万，一年后飙升至1.1亿。

与许多企业不同，阿里格外爱惜、也敢重用外来优秀人才。张勇曾对外表示，对一些重要的工作岗位，他找到人后会先安排当自己的业务助理，慢慢熟悉、适应一下，然后才放出去，“你得给他撑把伞，让他先适应一下环境、土壤、水温”。

在内部组织和制度上，阿里也敢于不断自我革命，以给年轻良将更大成长空间。

2009年，阿里巴巴十周年年会上，十八位创始人集体辞去创始人身份，和其他一些员工共同组成合伙人，表明拒绝“元老”心态。2013年，马云通过内部邮件披露了阿里合伙人制度，每年将选拔在阿里工作五年以上、高度认同公司文化的新合伙人加入。截至目前，阿里巴巴共有三十余位合伙人，其中三分之一是女性，三分之一是技术出身。

阿里巴巴的女性合伙人们

2016年，马云发公开信对外宣布，曾担任支付宝CFO的70后井贤栋接替彭蕾出任蚂蚁金服CEO，此举意在“给年轻人更大的责任、舞台和挑战”。2018年，井贤栋又接过了蚂蚁金服董事长的重担。彭蕾自己也踏上新征程，成为阿里旗下东南亚电商平台Lazada的掌门人。

2019年9月10日，阿里巴巴将迎来20周岁生日。这一刻，对整个阿里组织和人才体系来说，同样意义非凡。

在这个飞驰的世界中，必须像AI一样不断学习、迭代，不管是人，还是组织。阿里内部讨论了一年的新价值观——“新六脉神剑”将于9月10日公布。阿里在诸多时刻的取舍和选择，背后决策之源均是阿里价值观。“新六脉神剑”将如何影响阿里的组织人才取向，我们拭目以待。

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