左手产业互联网,右手消费互联网:拆解饿了么的超级会员体系
财经Tác giả: 零售威观察王子威
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Tóm tắt在阿里巴巴线上线下一体化生态系统中,饿了么已经成为最后一公里的核心组件。
在阿里巴巴线上线下一体化生态系统中,饿了么已经成为最后一公里的核心组件。
在这个左手通过生态赋能连接数以百万计商户,右手通过“超级会员体系”紧握2亿+消费者的平台中,饿了么走出了一条属于自己的“生态赋能型超级会员体系”。
会员体系的变迁与进化
详细内容可以参考本文:
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▲会员体系的5个底层逻辑,点击图片阅读
饿了么用户端:SoLoMo时代的超级会员体系
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▲第二曲线
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饿了么商户端:生态赋能,超越外卖,进入“产业互联网”
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如果说,上述商户还都是有一定名气的大商家,那么阿里+饿了么的“超级会员体系”中的中小型商户也获得了极大的支持:
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乡镇商户
甚至,在三线及以下的下沉市场中,饿了么都帮助门店获得了提升:8月5日,中国连锁快餐品牌乡村基营销总监余雪松在支付宝88媒体沟通会上透露,乡村基参与活动5天内已取得了显著的增长效果:会员增幅超过260%,复购率提升近30%,支付宝小程序收藏量增幅超过200%。
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