新西兰诈骗猖獗，政府出手整顿，银行压力山大

后花园4月18日综合报道

商务和消费事务部长Andrew Bayly表示，政府将参与建立国家反诈中心，但在政府介入之前，银行必须率先发挥作用。

新西兰银行协会（NZBA）于本周一表示，银行无法独自承担保护新西兰人的责任，需要政府和其他行业（如电信公司、社交媒体公司和搜索引擎）的帮助，以及必要的财政援助。该协会希望Bayly出面协调。

去年11月，商业、创新与就业部MBIE估计，在截至9月的一年中，新西兰人因诈骗而损失了近2亿纽币，同比增长超8%。去年9月，银行业监察专员表示，其年度调查中近三分之一的案例与诈骗有关，受害者的平均损失为5.7 万纽币。

根据国会财政与开支委员会去年对银行处理诈骗和保护消费者的调查，Bayly在2月要求银行为诈骗受害者制定赔偿计划。

Bayly的发言人称，银行预计将于9月提交赔偿计划的提案，介绍如何引入付款确认系统、如何更新银行行为准则以及如何建立自愿赔偿计划。

“每个人都有责任应对诈骗和网络欺诈，然而，我已经明确告诉银行业，希望他们领导这项工作。银行有责任关怀客户，他们提出行业主导的解决方案非常重要。”

“我最近访问了澳大利亚的国家反诈骗中心，了解了它的运作方式和建立流程。这次访问确定了建立国家反诈中心的价值，但这需要所有行业共同开发，并进一步调查。”

澳大利亚的国家反诈中心于去年7月成立，汇集了来自政府和私营部门的专家，共同应对有害的诈骗行为。它是一个虚拟中心，隶属于澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC），受联邦政府资助。

银行业还希望政府给予一定的监管豁免，包括隐私、竞争和反洗钱法律，以消除反诈骗中心的运作障碍。

Bayly回应说：“到时很可能需要监管豁免和政府间协议，以便各个机构共同合作、共享信息。我愿意在适当的时候探索这些问题。”

关于资金问题，Bayly没有明确表示政府是否会资助反诈中心的建立。

今年2月，Kiwibank首席执行官Steve Jurkovich表示，Kiwibank已同意与四大银行一起承担技术解决方案的成本。

责任编辑：charles