新西兰内政部：这项便民工作已有重大进展，事关护照申请！

后花园2024年7月5日援引rnz网站报道：政府表示，随着新的在线申请系统的变化，护照等待时间正在缩短。

今年3月，新西兰内政部(Department
of Internal Affairs，简称DIA)的在线系统升级后，护照的处理时间超过了10周。

DIA表示，此次“重大系统升级”是护照系统10多年来的最大变化，由于新系统需要时间“适应”，因此延误在所难免。

据悉，在2024年1月至3月期间，标准护照申请的平均处理时间为10个工作日。但在2024年4月，标准申请的平均处理时间跃升至26个工作日。

该部门表示，他们一直在努力减少护照等待时间，但也鼓励人们留出足够的时间，提前计划、提前申请。

今天，代理内政部长David Seymour表示，护照申请的排队人数已从5月份的接近5.4万人的峰值减少了34.4%，降至3.5万人左右。

他说，这是因为网上申请护照更容易了。

Seymour指出:“DIA已成立专责小组，并调派更多人手处理相关问题。现在我们会对新系统进行定期监测和IT调整，使其更有效地工作，并为国内和国际站点的员工提供额外的支持和培训。”

据悉，内政部在今年6月设定了在两周内处理50%申请的目标，但只达到了32%。

然而，Seymour表示，6月份在线申请护照的人数打破了纪录，有91.2%的护照申请是通过线上进行的。

他说:“今年6月，DIA共签发了43,488本护照，完成了在6周内处理75%护照申请的目标。”

他说，DIA仍有望在8月底前的两周内处理90%以上的护照申请。

其他原因导致的处理延误

除了系统升级所造成的处理延误外，申请人也时常因其他原因拿不到护照。

据DIA介绍，新西兰每个月都有成千上万张护照照片因为不合要求而被拒绝。

2023年，全国共有15.5万张护照照片不合格。

DIA表示，每月有数千张新西兰护照照片被拒，占申请总数的31%，原因是它们不符合要求。

如果照片被拒绝，护照申请将需要更长的时间来处理，因为它将从自动系统中被删除，直到收到新照片再重新受理。

DIA服务和访问总经理Adrian Jarvis表示，护照照片质量是申请时首先评估的因素之一。

他说：“初步检查会提前进行，护照照片会由经验丰富的工作人员审核，如果照片不合格，我们会继续要求申请人再提供一张照片。在某些情况下，申请人的护照照片可能多次被拒。”

Jarvis称，2023年，全国有155,069张护照照片被拒，占收到的500,661份申请的31%，他补充说，一些申请人的护照照片可能不止一次被拒绝。

今年迄今为止，每个月仍有数千张护照照片被拒：2月份有11598张，3月份有5418张，4月份有6643张，5月份有3201张。

Jarvis说:“护照照片的拒签率呈下降趋势。到目前为止，这一比例已从2023年的31%下降到今年5月的19%。”

Jarvis将这一下降归因于新西兰人努力确保他们的照片符合要求，并在3月份更新了工作人员对护照照片的指导方针。

照片被拒的最常见原因是：相机离拍摄对象太近；照片是自拍照；申请人脸上或脑后出现阴影；以及背景不明显。

有时，即使是专业人士拍摄的护照照片也会被拒绝。

Jarvis说:“一些申请人告诉我们，他们被拒签的护照照片是专业人士拍摄的。这可能是由于人为错误。在少数情况下，护照照片会被多次拒绝。在这些情况下，我们能够就他们的照片问题提供有针对性的建议，以便他们改进。”

Jarvis说，护照照片需要符合要求，这样持有者才能在机场顺利通关。

（责编：Gloria）