诈骗案频发，BNZ宣布修改政策

后花园7月10日综合报道

在发生大量短信诈骗后，BNZ银行表示，今后不会在给客户的短信中附带链接。

最近数月来，犯罪分子时常以银行或NZTA等机构的名义给人们发送短信，诱骗人们点击其中的链接并提交私人信息。

新西兰电信论坛的首席执行官Paul Brislen认为，正规机构不应再使用短信来验证身份或发送链接，因为这无异于变相帮助犯罪分子培训操作。

BNZ母公司澳洲国民银行已于6月7日停止在短信中附带链接，BNZ在新西兰跟进了这一行动。

BNZ在邮件声明中表示，它每年向客户发送约1500万条短信，其中大部分是“系统生成，通常由特定的客户活动触发，例如客户出现账户透支”。

但BNZ强调，自己从未要求客户提供密码，也不会在客户点击链接后要求登录账户。

银行的欺诈保护措施一直受到人们关注，评论人士称，由于未能引入新措施，例如要求姓名和账号匹配，新西兰在对客户的保护方面日趋落后。

银行监察专员计划的主席Miriam Dean KC呼吁所有机构提高防范力度，并建议成立专业反诈小组，类似于新加坡已经实施的措施。

新西兰金融诈骗越发频繁。最新调查显示，欺诈是当前新西兰最为常见的犯罪类型，今年一季度，在诈骗案中损失达6位数的受害人就有16个。

BNZ的客户是数起大型诈骗案的受害者，该行表示，已成立专门反欺诈团队，24小时全年无休工作。

“我们在欺诈保护技术上投入了大量资金，并一直在寻找创新方法来打击欺诈。例如，我们一直在与新西兰最大的三家电信公司合作，以阻止海外犯罪分子盗用我们的0800号码。到目前为止，通过这项工作，我们已将BNZ号码被盗用的情况减少了50%。”

内政部2021/22年度报告显示，该年度内人们共报告了超过94.4万份电子邮件和短信诈骗，相关的案件投诉多达1000多起，远超前一年度的394起。

内政部已推出短信诈骗举报服务，人们可以将诈骗短信转发到7726。移动网络运营商可以通过7726短信号码获得有关诈骗报告的最新信息，并展开调查、屏蔽诈骗短信号码。

责任编辑：charles