为企业提供“智能进化”机器人员工，「云扩科技」发布“天匠智能”企业级RPA平台2020版

具体来说，三部分实现的功能如下：

企业级部署：高可用性+部署便利性

曾报道，RPA（机器人流程自动化）是今年国内创投圈的小风口，其产品形态通常表现为一套自动化软件，部署在本地或者云上，能够模仿人类员工的行为，完成识别、获取、点击等动作，完成强规则、重复性高的工作。

而从产品架构上看，RPA厂商通常都是从工具性产品开始研发，即单体机器人。进入到企业大规模部署阶段，RPA才会涉及到控制台，考虑中央调度及治理层面的问题。成立时间不长的云扩科技，为何选择在这一阶段布局企业级产品？

云扩科技创始人兼CEO刘春刚就本次产品发布接受了的采访。他表示，做企业级RPA产品的起因，来自服务客户时所发现的痛点——若要真正让RPA产品在企业中运用得当，必须同时满足业务及IT部门的应用需求。而要实现这一要求，RPA产品需具备两方面特点：

以上两个原因都揭示了：平台级、企业级的RPA产品是未来方向，从而让RPA产品加快落地，进入到更多企业场景中去。

生态建设及未来布局

而进入更多企业内部场景，提高机器人的场景适应能力，也是当前RPA行业的共同目标，为此，建设RPA生态是重要一环。曾报道，云扩科技定位是“RPA产品技术提供商”，为各个行业的合作伙伴提供基础RPA技术，利用合作伙伴在垂直行业数十年的积累，抓住企业业务痛点，更快速地推动RPA项目落地。

刘春刚表示，在商业落地层面，云扩科技发展迅速，主要客户来自能源、电信、金融等领域、今年，云扩科技先后在北京、西安、南京、苏州、杭州和深圳成立分公司，为全国各地的合作伙伴以及客户提供一线支持。在海外，云扩也于日本东京设立办公室，并已有实际落地案例。

在行业和技术生态上，云扩科技已经和行业中数十家行业与技术服务商建立合作关系。合作伙伴分为三类：行业合作伙伴、技术合作伙伴以及生态合作伙伴，而已经落地的天匠SaaS市场，能够连接技术合作伙伴和企业端——也就是说，云扩的合作伙伴能够灵活采用平台上的各类功能模块实现定制化开发，为客户提供端到端的智能自动化解决方案。

在用户生态层面，云扩科技则推出“天匠学院”、“天匠工作坊”、“天匠社区”，投入建设RPA全链开发者生态。在线下，云扩也已经与西安三所大学合作，建立RPA 机器人实验室和面向学生的双创平台。

发布会上，云扩科技还展示了最新的“流程自动化发现方案”，这是云扩提升机器人智能程度的重要一步。刘春刚对表示，以往的RPA产品从前期咨询到最后落地，60%的时间都花费在流程发现和优化，整体的交付和实施较重。流程自动化发现方案通过应用机器学习技术，让机器人自动发现企业中可优化的流程，帮助决策者更快找到能降本增效的环节。

近期，对RPA在企服生态中的地位的讨论层出不穷。有人提出，诸如BPM等技术也与RPA有所交叉，SaaS与RPA可以结合的地方也有很多，这都使得集成自动化成为RPA公司需要考虑的问题。对此，刘春刚表示，云扩科技持续关注行业SaaS与RPA结合的空间，但是否被集成，取决于RPA公司和SaaS公司如何看待自身边界。

他还补充，云扩科技的目标是成为平台型RPA，辅以开放的AI市场，如NLP、OCR等较成熟的AI技术，云扩采用合作的方式；而提高机器人流程引擎智能程度的核心AI技术，才是云扩科技自研的重点。最终，RPA的理想发展形态应该是成为PaaS平台，行业级的SaaS合作伙伴能够借助RPA的资源和平台，开发适用于行业的解决方案。