5G套餐来了，运营商的春天也来了？

文/王新喜

5G套餐出来了。

据媒体消息，中国电信已经在全国铺有5G网络的城市推出5G体验包套餐，获得5G体验包的用户可享受每月赠送的100GB大流量，但体验期仅有两个月时间。而此前中国移动也公布了5G测试统一套餐，套餐每月包含200G流量、1000分钟语音、100条短信，该套餐仅供中国移动5G友好客户测试使用。

不过在目前，中国电信与中国移动都没有公布5G资费，用户最关心的资费问题还是一个谜。

相信很多用户对5G不是期待，而是心慌。

为什么呢？因为4G网络的流量与资费加上WiFi的普及，流量已经足够用了，但是5G时代最让用户不安的有两点，其一是它的资费到底如何？对流量的消耗速度究竟如何？其二是它没有不限流量套餐？5G时代，因为速度过快，流量消耗巨大，用户普遍担心在同样的内容消费体验下，所消耗的流量远超4G时代，如果是这样，用户可能不仅无法感知到5G带来的利好，反而因为速度过快流量消耗过快，而多了些许恐慌。

笔者之前曾多次谈到过一个观点，用户对5G的期待其实并不强，因为在当下的移动互联网环境内容与游戏消费现状下，4G的体验已经足够好，用户对当下的流量与WiFi体验上并没有太多的痛点与短板，也就是说，4G已经能很大程度上满足用户的需求了。虽然5G下载速度达4G十倍，但其实对用户来说，它并不是一个刚需，在线随时的游戏体验与短视频体验已经足够好，过快的网络速度更像是一种过量供给，这需要手机端的应用玩法升级，去匹配5G时代的速率，在当下，用户对速度痛点并不强烈。

那么谁更期待5G时代到来？笔者认为，更期待5G时代到来的，其一是手机厂商，其二是运营商。因为5G给它们带来的利润颇为丰厚。Gartner最新的报告指出，2019年预计全球手机出货量为17.454亿部，相比2018年的18.134亿部下降6800万，将遭遇有史以来最严重的下跌。

荣耀总裁赵明日前在GMIC大会上也指出，今年上半年，智能手机市场下滑了将近15%。手机厂商在当下低迷的市场环境下，亟待一剂强心针，来提升销量。搭上5G概念的便车，手机厂商可以带来一波新的换机需求，而且5G也给手机厂商向高端市场爬坡提供了新的契机。正如Counterpoint的报告指出，在5G芯片开始进入中端手机之前，预计2019年和2020年的所有5G手机都将成为高端手机。

另一个就是运营商了，因为运营商目前的表态是5G资费不会比4G贵，当然这种表述可能有它的模糊之处。这没有说清楚基础套餐与上限的套餐总价格不比4G贵？还是每G流量的价格不会比4G时代贵？

笔者猜测， 运营商指的更多可能是后者。打个比方，5G时代200元可以包含100GB流量，这在4G时代是不可想象的，但是由于流量消耗速度过快，这100G流量的使用时长与体验感并没有带来实质性的提升，反而因为超出标准的流量之后要付出更多的资费去续订流量。

有用户指出，英国、芬兰等国家的运营商所公布的5G套餐都是不限流量的。在笔者看来，不限流量才是真正的5G套餐，这意味着只要开通无限流量，运营商就很难从用户身上褥羊毛，而没有无限流量，这意味着还有很多从用户身上创收的猫腻与空子可钻——因为5G是一个有更快的速率，流量消耗过巨的时代，流量的使用可能没有上限。而一旦超出标准，超限部分的费用可能并不便宜，这意味着用户需要为5G套餐资费付出更多的成本。

此外，由于5G的消费场景更加多元化，5G计费模式相对4G时代更加丰富了，它可以按流量、按速率、按带宽、按时延、按切片、按功能计费等有诸多方式，这对应了用户诸多细分化的需求，也将因此给运营商带来更多多元化的流量营收模式。

据业内透露，在未来消费者体验AR/VR、全息视频等5G专属的应用时，运营商将会根据不同的服务类别设立差异化的资费套餐。而有联通高管表示，5G移动业务套餐将基于不同的速率设定进行收费，比如针对特定的细分业务，可以设定“速率档位+流量”或者“速率档位+内容”的方式来计费。此外，还可以按照终端连接数+内容分级运营+会员计费模式进行计费，通过会员和非会员权益进行差异化定价。当下业内普遍估计运营商会按照速率阶梯定价。

此前有数据显示韩国商用5G平均每位5G用户的数据使用量高达22.4GB，同期的4G用户平均使用8.37GB，这个用量还在迅猛增加。而因为当前5G应用场景不多以及网络覆盖上的局限性，未来数据使用量将远超韩国当前的数据。

此外是，作为运营商，它们通过5G的基础设施推动了更多的大数据的流动，并有机会沉淀更多的消费数据来作为其他方面的营收，正如有业内人士提到，在过去几代通信技术的迭代中，运营商都会获得指数级增长倍的数据量，但收入没有太大的增长。

但在5G时代，这种状况要被打破了，因为5G时代，运营商的营收将不再局限于C端消费者，它涉及到更加复杂的场景与业务融合，因此它更大的想象空间在B端，在产业互联网。

因为利用5G的大带宽、低时延、海量连接能力，运营商有机会进入到更多行业——比如说AR/VR、全息视频、赛事直播、无人机、医疗、教育等诸多领域，它可以提供更多的数据服务与流量服务给B端企业等，运营商可以通过打通更多产业获得广告、云计算、数据中心服务等诸多环节的营收。

而对于用户来说，可能更期待的是不限流量套餐，只有不限流量，才能缓解用户对5G恐慌的心理。

不过当下真正做到无限流量并不现实，因为无线频率资源和固网不同，无线数据的传输都要依靠频宽，三大运营商每家的频率资源更是珍贵资源，而当前一个基站能够承受的流量是几百兆，每个基站的接入用户数量也是有上限的，用户接入多，就会影响所有用户的上网速度。

而且无线流量的推出很可能导致运营商成本投入增长，包括计费体系增加模块的成本，以及为保证高质量服务必须不断增加基站建设，而基站建设之后还需要支出不断增长的占地费用、后期维护费用等。

因此，这依然需要运营商为5G套餐设定合理的计费模式，确保用户的每月资费如果说，用户面对5G的到来不是期待而是恐慌——流量资费上涨，5G手机涨价，手机消费开支更大了，用户对5G将始终抱有质疑与担忧，而这也将导致各大运营商在争取用户层面的速度极大放缓，导致更多用户对5G采取观望情绪。

因此，如果运营商只是想借助5G来玩套路，为其自身营收增长铺路，而没有解决用户担心流量消耗过快的痛点，用户可能短时间内也不会买账，超高清、大流量的网络视听业务也很难更快地普及。

5G套餐资费价格设定以及无限流量什么时候到来，这是用户最为关注的痛点，如果没有形成双赢局面，运营商想通过5G来做大自身利润蛋糕，让用户花费更多的流量资费，恐怕短时间内也不现实。这或许需要各大运营商更多站在消费者立场，去设计更加成熟，多赢的5G计费模式。

总的来说，5G给用户带来了些许忐忑与不安，但是它却给运营商们带来了营收的春天与黄金时代。

作者：王新喜 TMT资深评论人