张一鸣死磕社交

GGV管理合伙人童士豪曾经问过张一鸣，你们原来做头条，怎么转去做社交呢？张一鸣回答，“是业务推动改变的。”多闪和飞聊似乎并未承载起张一鸣的社交野心，甚至一度让外界质疑，字节跳动生产爆款的能力还在吗？

撰文 | 蓝洞商业（ID:value_creation）赵卫卫

上线10天，“飞聊”沉寂。

这款字节跳动CEO张一鸣手中最新的社交武器，曾经经历过短暂的疯狂，最高峰时期排在App Store免费总榜第8名。但如今还未黏住用户“兴趣”，排名跌落200名之外，甚至不及此前高调发布但同样沉寂的视频社交产品“多闪”。

有评论称，多闪是字节跳动再战腾讯的武器，而飞聊的对手更像是豆瓣、贴吧和即刻。当微信已经成长为“手机通讯录”一般的存在，谈颠覆早已不现实。更何况，就算头条复制一个微信也无法实现其社交战略。

但这背后不容忽视的细节是，不管是抖音上的抖友，还是头条上的粉丝，都在等待一款属于自己的社交产品。在张一鸣已经集结一支APP战队后，社交产品仍然缺位。

在多闪发布之前，今日头条CEO陈林曾在社区发问，中国的社交领域已经到终局了吗？未来社交领域可能会有哪些发展和创新？这是一个真命题，越来越多的用户正在被微信“绑架”，甚至试图“逃离微信”。

多闪和飞聊都在试图解答这个问题，但是在社交领域，张一鸣的APP工厂还能复制爆款吗？

张一鸣在今年3月的字节跳动七周年庆上，毫不掩饰自己的社交野心，“做社交是为了保障用户分享抖音等头条系产品的通讯权力。”当然，这只是一个侧面。

社交，是张一鸣必须攻下的堡垒。

低调与高调

2019年1月15日，“多闪”以发布会的形式露面。

这是字节跳动第一次以高调的姿态发布新品，让人印象深刻的是生于1993年的产品经理徐璐冉，她亲切地称呼张小龙为“龙叔”。

就在同一天，罗永浩的聊天宝和王欣的马桶MT也同步推出，但是多闪被视为最有可能挑战微信的产品，日后也被证明是唯一存活下来的。

这个以年轻姿态示人的产品，试图缓解人们在微信因社交压力大而抑制的表达欲，寄希望解决熟人社交的痛点以实现亲密社交，从而为全新的“90后”社交创造新的空间。

春节期间，字节跳动通过红包来为多闪加码。仅仅除夕当天，多闪全平台DAU超过1000万，一个月拿下776万下载量。但如今的多闪，大部分功能被嵌入到字节跳动旗下的相机软件FaceU激萌中，成为短视频平台的工具。

抖音的成功无法复制，其得益于精准算法带来的信息分发，目前看来在多闪身上并未奏效。“亲密视频社交”的内容制作门槛，阻挡了用户的脚步。

就在多闪淡出视野的时候，“飞聊”在周日的凌晨（5月20日）低调上线。与其说飞聊是一款社交产品，不如说其社区属性更强烈。

从字节跳动的官方表述来看，“飞聊是一款开放社交产品，是即时通讯软件和兴趣爱好社区的集合，致力于帮助用户发现同好。我们希望飞聊能够连接起拥有共同爱好的朋友，让大家的生活变得更加丰富和有趣。”

与飞聊相似，即刻的核心功能也是基于兴趣社区。不同的是，即刻在2015年上线之初的定位是社区产品，而后转变为社交。直到2018年，即刻的slogan从“看点好东西”变成“年轻人的兴趣社交”。

基于兴趣的社交小组，降低了用户的使用门槛，同时也导致了信息的繁杂和过载。

上线3天后，飞聊官方累计封禁违规帐号448个，关停46个小组、23个群，删除59335条不良信息。官方称，“平台此外发现，有部分帐号存在批量发布不良信息的行为，疑似网络黑产。”

而有些尴尬的是，打开这款UGC主题社区产品，很难快速找到合适的社交机会。不可否认的是，主打小组的飞聊，是一款需要“慢养成”的产品。

基于兴趣的小组，最成功的产品是曾经的豆瓣小组。鼎盛时期，豆瓣有多个基于年轻人吐槽、八卦和社交的数十万人的小组，这也曾是豆瓣最大的流量来源之一。

但豆瓣小组的成功，是基于书、电影、音乐等产品吸引的大量兴趣相投的年轻人，当豆瓣用户群越来越分散，早期的用户流失，豆瓣小组也逐渐没落，并被大量的网络广告覆盖。

独立生长的“飞聊”，缺乏基于共同兴趣的核心用户群，这一“养成游戏”，难免会成为无根之木。

挑战微信，并不是张一鸣的战略目标，但这一场社交大迁徙并不容易。

底层布点

GGV管理合伙人童士豪曾经问过张一鸣，你们原来做头条，怎么转去做社交呢？

张一鸣回答，“是业务推动改变的。”

多闪和飞聊似乎并未承载起张一鸣的社交野心，甚至一度让外界质疑，字节跳动生产爆款的能力还在吗？

除了今日头条、抖音短视频、火山小视频、懂车帝、悟空问答等已有产品，2018年的字节跳动在产品上全面出击，试图把触角抵达每一个内容角落。

新草APP是一个主打女性群体的生活社区，对标小红书；值点APP定位于优质低价的网上超市，品类多面向男性；好好学习APP则是依靠低价优势，进入知识付费领域；英语学习平台gogokid则是一款面向K12阶段的教育产品；番茄小说APP则是一款在线阅读产品，“让你看书不花钱，悠享阅读时光”。

在「蓝洞商业」此前的报道《张一鸣的APP工厂》中已有提及，张一鸣为字节跳动建立了一套持续生产新产品的机制和能力，持续复制第二个甚至第三个抖音。

在社交领域，张一鸣能否复制出下一个“抖音”？

我们从飞聊的产品细节可以窥见一斑。在飞聊平台上，内容创作者可以开通公共主页，后台与头条号直接打通。飞聊的动态栏中，系统会推荐优质内容创作者的优质内容。

其背后的逻辑是，内容创作者和粉丝终于可以“相识”。并且，更多的互动和运营也将带来更多的想象空间。

短时间内看，纷繁复杂的产品线已经构建起强大的内容生态，赢得了注意力；但是长远来看，用社交产品沉淀人和人之间的关系，布局流量入口和商业变现渠道，则关乎字节跳动的未来。

最关键的是，张一鸣用迅速迭代的APP矩阵抢占和黏住用户，但这并不是强关系链。用户的留存，最终还要依赖社交。虽然腾讯重启“微视”并未改变战局，但试想一下，如果下一个”抖音”这样的爆红产品出现，“头条系”的用户和流量还能守住吗？

不止于社交

张一鸣的野心，似乎并不止于社交。

就在今年年初，字节跳动与中国移动达成全面战略合作，将共同探索推进5G技术深度应用，推进教育等相关新兴领域合作。

“全方位战略合作”似乎第一次出现在字节跳动相关合作的表述中。此前，字节跳动与三大运营商都有合作。

如今，字节跳动与中国移动的合作中，5G和未来产业的布局显然更有深意。

根据官方协议描述，中国移动与字节跳动将整合双方优势能力及资源，在精细化广告宣传，联名流量卡/流量包，RCS（融合通信）及相关增值业务，IDC、专线、CDN（内容分发网络）等新型通信基础设施，统一认证，5G，内容运营，以及产业资本等领域展开深入合作。

未来会有哪些布局？尚不得而知。而中国移动最新的资本动作是，5月27日，芒果超媒发公告称，中移资本募集配套资金非公开发行股份项目，投资16亿元，股份占比4.37%，成为芒果超媒的第二大股东。

在第七届中国网络视听大会上，湖南广播影视集团有限公司董事长吕焕斌称，“我们即将联合中国移动、华为等战略合作伙伴成立专业研究室，开展5GAIVR等新技术的应用研究，积极拥抱智慧广电，不断加强芒果生态的业务拓展与转型升级。”

相比之前美国电信巨头AT&T收购时代华纳达，美国最大的有线电视公司Comcast收购环球NBC，中国运营商们与内容平台的合作稍晚一步，但运营商进入内容产业的目的一样：布局5G。

将在今年下半年面世的，还有字节跳动的硬件产品。此前，字节跳动收购锤子科技部分专利使用权，官方表示将探索教育领域相关业务。最近的媒体消息披露，这款教育硬件产品对标新东方旗下OKAY智慧教育的学习机。但也有媒体表示，字节跳动推出的将是一款儿童手机。

无论学习机还是儿童手机，5G时代的智能硬件，都将是互联网流量的重要入口。

回头看12年前，3G网络兴起时，中国移动推出飞信，随后加码跨平台产品飞聊，但后来做成的是却是互联网巨头。在5G带动产业变革的前夜，飞聊这个名字又通过字节跳动落地，历史和未来都有不小的想象空间。

早在去年年底，传闻”飞聊”正在研发时，YY创始人李学凌就曾发朋友圈，“我赌张一鸣的飞聊能够成功。成功的定义其实就是自己能够持续活下去，但不一定规模做得那么大。真正的规模是时间的产物，如果在一个小规模下能够有活下去的理由，就会持续成长。”

而这一点，也完全契合了张一鸣推崇的“延迟满足感”。