利润全去交罚款？加拿大廉航Sunwing因弄丢乘客行李，被政府罚到哭。

而他们与古巴，巴哈马等旅行圣地联合推出的All Inclusive 旅行package，更是以超低的价格，超高的价值在加拿大颇具人气。

不过毕竟是廉价航空，乘客乘坐的多了，服务难免跟不上：什么丢行李啦，延机啦，没有及时提供相应服务啦，噼里啪啦的一大堆问题。

在过去几年，加拿大运输署(Canadian Transportation Agency)就收到了来自574名乘客对Sunwing的投诉。

为了惩戒Sunwing，CTA决定采取行动。对Sunwing就航班延误、丢失行李等原因处以$694,500 的罚款。

CTA表示，去年，Sunwing乘客在多伦多皮尔逊机场(Pearson airport)和蒙特利尔皮埃尔埃利奥特特鲁多国际机场(Montreal Pierre Elliott Trudeau International airport)的航班上遇到许多服务问题，其中包括：

• 航班延误，且没有及时向旅客提供酒店和餐券;

• 沟通问题，航班状态和有关行李延误或丢失的信息没有及时沟通;

• 飞机在停机坪延误数小时。

  

  现在，Sunwing将因为这些问题被罚款69.54万，而且他们必须在2019年5月10日前缴纳这笔罚款。

  除了罚款，航空公司还必须赔偿乘客。CTA表明：“Sunwing必须赔偿乘客因未能在2019年6月28日前正确应用其预定的国际关税中规定的条款和条件而产生的自付费用。”

  “同时，根据《蒙特利尔公约》，Sunwing还必须赔偿乘客因航班延误或行李丢失、损坏或延误而产生的费用。