澳华女代购遭辱骂,倍感委屈!“太多人因为澳媒报道而误会我们…”
在店里遭到口头上的辱骂和威胁,加上“有偏见”的媒体报道和消极的公众看法,澳洲华人代购首当其冲。
据澳洲广播公司报道,据信在澳洲约有40万代购为中国客户购买商品,将货品发往中国,已拿到PR的28岁南澳代购赵文博(Wenbo Zhao,音译)表示,最近有关代购将货架上奶粉和其他产品“清空”的报道,“连累”他们也受到其他客户的辱骂。
赵女士称,“有天我去药房帮客户买保健品,一位老太太不停用手机拍我,说要举报我,当他们从我身边经过时,会骂一句‘恶心’。她认为,这一切都是由于澳媒的“偏见报道”引发。赵女士说道:“我不会责怪澳人,因为他们对华人代购不了解,这就是为何会产生误解。”
墨尔本代购,两个孩子的母亲邹丽(Li Zou,音译)表示,她也担心在药店会被人辱骂。她说道:“由于澳媒引导舆论,当地消费者认为所有购买奶粉的亚洲顾客都是为了赚取丰厚的利润。”
但并非所有的代购都有相同的经历,同样来自墨尔本的项丽雅(Liya Xiang,音译)表示,在为顾客购买产品时,她从未受到其他购物者的攻击或辱骂。
5小时狂售800公斤樱桃
赵女士表示,她每年向中国客户出售价值超过500万澳元的澳洲产品,她认为,代购其实是在帮澳洲企业打开复杂但利润丰厚的中国市场大门。前不久,最近,赵女士以每2公斤70澳元的价格,为南澳一农场售出800公斤樱桃。
扣掉工人费用、清关费、包装费等成本,赵女士每盒可挣10澳元。据悉,为了销售这些水果,赵女士和另外一名代购在淘宝上为7000名潜在中国客户试吃了樱桃。在5个小时的直播里,他们向客户介绍这批樱桃的口感和品相,并对该农场做了简单介绍。
赵女士说道:“我们试向中国客户解释,为什么他们应该选择澳洲樱桃而非智利樱桃,并说明为何澳洲樱桃拥有最高品质。”
赵女士称,有些药房工作人员也会通过微信向代购宣传产品,以达到销售指标。昆士兰科技大学商学院零售专家兼副教授Gary Mortimer说道:“中国消费者对中国货架上的产品持怀疑态度,因为信任和山寨问题,澳洲企业直接进入中国市场具有挑战性,中国中产人士越来越多,如果在厨房或浴室摆放Blackmores或Swisse产品,就等于说,快看,这些产品我消费得起。”
Mortimer称,“中国消费者知道澳洲产品需要经过严格的测试,品质有保障”。
“是我也会非常生气”
代购并不是新现象,2008年起,中国游客和留学生开始往国内寄奶粉,由于高需求,促使澳洲部分超市和药店实施限购两罐政策。但很多代购依旧违反规定,利用多次折回的方式规避限购令。
去年12月,ABC调查时就发现阿德莱德存在一个复杂的代购网,一旦超市上架配方奶粉,他们就会行动,使得很多当地妈妈无法买到奶粉。药店供应商Adam Trevorrow也表示,当货架上没有奶粉时,他也需要花费精力找奶粉。
上周,在墨尔本Box Hill区Woolworths发生抢奶粉事件,代购为了争抢奶粉互相挤撞。项女士认为这种情况在代购圈并不常见,她说道:“如果我是本地妈妈,要是买不到奶粉,我也会非常生气。”邹女士希望澳洲政府针对代购出台更强有力的政策,确保他们缴纳足够的税,这可以帮助解决公众对该行业的担忧。
她说道:“一些代购的税收贡献较少,他们既不在澳洲交税,又不在中国纳税,也许澳洲政府可以借鉴中国新推出的《电子商务法》。”1月1日出台的《电子商务法》中指出,代购必须持有相关营业证书才能得到许可,但上个月政府宣布具体政策无限期推迟,并未说明原因。