新西兰电力公司大比拼 让电费不再“贵到吐血”
（图片来源于：NZ Herald）
一份来自Consumer New Zealand的调查报告显示，因为电费价格的逐渐上涨，那些大的电力公司正在逐渐失去顾客的“好评”。此次调查共有8400位新西兰人参加，其中，73% 的受调者对正在使用的电力公司的服务表示“满意”或“非常满意”。
然而，4个主要电力公司在此次调查中的评分却不甚理想，Genesis Energy的顾客好评率仅有64%，Contact Energy为67%，而Mercury Energy和Meridian Energy均为70%。
新西兰第5大电力供应公司Trustpower的好评率比前4大公司要稍微好些，75%的用户对此公司提供的服务给予了好评。
Consumer New Zealand的首席执行官Sue Chetwin表示，自2012年以来，消费者对于电力公司服务的满意度从原有的78%下降到了75%，且电费的高低在今后会持续影响着顾客对电力公司服务的满意度。
小公司反倒得到的评价更好，Meridian的子公司Powership在此次调查中得到了高达94%的好评，另一家由Trustpower运营的子公司Energy Direct NZ得到了89%的好评。新公司Flick Electric在这次调查中也受到了非常好的评价，96%的客户都对其服务表示满意。
对于此次调查结果，各大电力公司都作何反应呢？ (图片来源于：Google) 来自Contact Energy的发言人表示，他对此次调查结果表示失望，并希望今后自身能取得进步。而来自Mercury Energy的发言人称，她对这一结果表示开心，并认为这样的结果与公司的努力是“一致的”。 来自使用可再生能源的电力公司Meridian Energy的发言人认为，这一调查简单明了的表明了新西兰消费者们对电力公司的印象。并告诉大家，最近Meridian的网站正在进行升级，准备推出简单的“电费计算器”功能来帮消费者估算电费。 Trustpower的商业经理认为，虽然在这次调查中，他们收到的好评率比其他主要电力公司要高，但他们不能停止前进的步伐。他表示，Trustpower经营的位于Whanganui的子公Energy Direct NZ之所以收到了89%的好评得益于它个人化，当地化的经营模式。 然而作为拥有最低好评率的电力公司Genesis Energy对这次调查还没有做出任何评论。 Powershop的发言人Hamish Wilkie称，现阶段，公司在新西兰拥有近6万用户，消费者的满意是他们奋斗的主要目标，看到公司受到如此好评真是一个好消息。同时他也表示，自2009年公司创立以来，顾客的好评率一直保持在90%以上。 Flick的老板Steve O'Connor表示，此次调查中公司得到了最高分，表明公司在有效控制顾客电费开支的方法上是受到消费者认可的。 来源：新西兰天维导购 摘自：NZ Herald，图片内容皆来自：NZ Herald，Google 网址：http://www.nzherald.co.nz/business/news/article.cfm?c_id=3&objectid=11477170 
