疫情导致不确定性陡增，纽航大面积取消国内航班

后花园10月27日报道

新西兰航空表示，由于全国各地警戒等级的不确定性，他们已经取消了大量国内航班。

新西兰航空首席客户和销售官Leanne Geraghty表示，新西兰航空一直在研究这种不确定性对其航班和客户会造成什么影响。

周二，新西兰航空宣布11月2日至12月6日期间，往返奥克兰或经停奥克兰的所有航班已被取消。Geraghty说:“不幸的是，由于奥克兰边境仍然存在，大量航班被取消。”

顾客可以根据他们的票价类型获得积分或退款。

在目前的3级警戒限制下，绝大多数人没有资格往返奥克兰。

她说，新西兰航空继续缩减航班安排，以允许必要行业的员工们、以及具有同行豁免的人们出行。她表示：“由于可供选择的座位数量有限，其中一些航班的价格可能会高于原价。”

如果顾客仍然有资格出行，他们可以在旅行日期起的一周内重新预订机票，而无需支付额外的票价或费用。

Erin Gear住在尼尔森，但她想要回墨尔本工作，她说她周五打电话给新西兰航空预订了最近推出的奥克兰-墨尔本绿色航班，并花了$570预订了11月4日从尼尔森出发，经停奥克兰，最后飞往墨尔本的机票。

但昨天，她收到一封电子邮件说她航班取消了，航空公司的人会联系她。但昨晚她花了两个小时的等候，才和航空公司的客服代表说了大概两分钟。

由于没有问出个所以然，于是她在Facebook上也发了信息咨询，随后被告知可以改签另一趟国内航班。她表示希望改签一趟靠近她出发日期的航班，但没有得到回复，最后她预订了一趟11月3日从尼尔森飞往奥克兰的航班，准备在奥克兰过一晚，次日再飞往墨尔本。

然而，她不清楚自己在奥克兰过夜是否会影响她进入墨尔本。

她表示：“一切都还没确定，如果他们（航空公司）要这么做，他们就不应该在上周五放出那些航班。”

她说，新西兰航空应该向客户提供更清晰的信息。

责编：嘉荣