不能退现金、只能退积分，新西兰航空表示：因为经济压力太大了！

后花园6月12日援引NZherald报道：新西兰航空公司的首席执行官表示，由于资金紧张，购买了不可退款机票的乘客不可能得到退款。

在最近裁员1000多人之后，该公司希望进一步削减成本，达成削减1.5亿成本的目标。不过，新西兰航空公司首席执行官Greg Foran表示，该公司没有公布失业人数。

今天早上，他表示，他明白为什么拿着不可退票的机票的乘客会感到沮丧，但他却束手无策。“我完全理解我们客户的沮丧，坦率地说，我们也很沮丧，现实情况是，那些购买了不可退款机票的客户，我们无法为他们提供现金，因此我们选择了积分代替方式。”

新西兰航空正努力设置多种灵活的积分使用方式，从使用时间的长度到使用次数等。

本周早些时候，新西兰航空公司的首席收入官 Cam Wallace 会见了新西兰消费者协会的负责人Jon Duffy。

新西兰消费者协会一直在推动不可退票的退款，表示新西兰人需要的是现金而不是积分。

Jon Duffy表示：“从法律角度来看，新西兰航空公司说它没有法律义务退还不可退款的机票是正确的。而我们的立场是，现在的法律是落后的，需要加以修正。这并不意味着你现在没有道德义务向消费者退款。”

除此之外，新西兰航空的首席执行官Greg Foran表示，他认为与澳大利亚通航还需要一些时间。有一些挑战需要解决，包括围绕过境旅客的问题。

他认为8、9月份可能会正式开放，但他希望与太平洋国家的通航会先一步到来。

他还表示，航空公司确实需要继续削减成本。

5月20日，据宣布，超过1300名机组人员将失去工作。包括950名长途机组人员，奥克兰、惠灵顿和基督城也将裁减300名服务人员。

虽然新西兰航空公司没有对人数进行统计，但他们提出了一项挑战，试图从其劳工成本中削减1.5亿纽币。

Foran 表示: “我们还希望节省一些更多的运营成本，看看能否获得一些资金。”。

“我们正在考虑任何合理的想法，来解决我们如何达成目标的问题，我们要强调，这不仅仅是裁员的问题。”

当被问及新西兰航空是否将进行融资时，Foran 表示将继续评估其选择。

他说，如果需要，航空公司将提供进一步的更新。

原文链接：https://www.nzherald.co.nz/business/news/article.cfm?c_id=3&objectid=12339241

（责编：Joy）