火爆的Costco，真被薅羊毛了吗？

不过，我真是孤陋寡闻了，从来就只听说过超市没人逛而关门，没听说过哪家超市因为人流量过大而关门的。

仔细磋磨一番，终于知道原因了。

Costco开业这天对于消费力强劲的上海市民来说，真的是四舍五入不要钱。

原来市面上炒卖到大几千块的茅台，Costco才卖1400一瓶，这便宜不是不捡白不捡吗？

10万一个的爱马仕往货架一丢，立马给你清空，连去法国的机票都省了，能不剁手吗?

说到底，Costco如此火爆，主要还是让国人狠狠地爽了一把。大妈们把中国人能赚、会省、会花钱的优点都倒逼得淋漓尽致。看来，Costco的这波入宫丝毫没有"水土不服"的现象。

但是，商业的成功从来都不能靠消费者凑热闹的程度来衡量。在实体店如此艰难的情形下，Costco还有胆入宫，到底靠什么底气取胜？

就要让你享受贪小便宜的快感

人总是贪小便宜的。

刚说的奢侈品超低价，你还真别以为是天上掉下馅饼了，要想获得超低价购买权，你得成为 Costco的会员。

据说在开业前一个月，Costco就已经放风召集了一波199的会员，以开业之后会籍统一变成299为噱头，吸引消费者抢注，来一个先下手为强。

我要是买得起茅台，让我先交这区区一两百块的会员费，又算得是什么呢？

毕竟能让我省将近2000块钱。Costco这招舍不着孩子套不着狼的操作，一个字，牛！

与一般超市不同，Costco毛利率超低，具体来说低于一般超市接近一半的水平，简言之Costco不靠商品价差赚钱。

在Costco，毛利率大于14%的商品，都要报CEO审批了。为了让CEO没那么忙，估计大家伙都会尽量避免的。

那么低的毛利率，它到底靠什么赚钱？当然是会员费了。

而且消费者对于花钱享受Costco简直是比山盟海誓还要忠诚啊。据数据显示，Costco全球的会员续费率高达88%

心理学里面有个词叫锚定效应。人在对某人某事做出判断时，很容易受到第一印象支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。会费制就是这一心理学运用的最佳体现。

会员费就是一个锚，要节省的钱一定要比这个锚高才可以。所以成为会员之后，大家也会更倾向于持续到Costco购物，把会员费给赚回来是最基本的人生准则啊。于是，Costco利用会员制，在会员的心理种下了忠诚度的种子。

虽然，你每次来我都少赚点，但是我却有本事让你常常来。你看，薅羊毛要交门票这事儿，我就服Costco。

会员费背后还有意想不到的玄机

除了会抓消费者天然地喜欢物美价廉这个痛点外，替顾客减少麻烦也是Costco的一大高招。

北上广深的中产们，最讨厌干嘛？做选择。

轮番比价再下手？开玩笑吧……大家那么忙，你给我推个最好的我清空购物车就是了。

选择，太耗费时间，还伤脑筋。

Costco也很精明，知道你们嫌麻烦，行，那我就先帮你选一轮。

他家一大亮点是单品比较少，才几千个，不像普通大型超市的单品数量高达上万个。但是，在同一品类上，它却能精选高质量的商品，帮大家节省时间，让你来了买到的就是最好的。

说起来容易，行动最实际。这一系列神操作背后可不是一件简单的事情。

最根本的，当然离不开整合产品供应链、深度分析消费者行为、提升经营效率等等厚积薄发的事情。

再说深一点，都离不开数据分析和科技嵌入，成本肯定不低。

所以很多人都会说，Costco的会员费，就相当于服务费。这一招不但填补服务成本，还能增加复购率，简直是一箭双雕。

名创优品CEO叶国富最近写了一篇文章叫《致敬Costco》。

他说，做零售一定要学习两个企业，一个是苹果，一个就是Costco。

Costco的神奇之处，就是用仅仅8%的毛利、仅仅3000个单品、1.3万美元的坪效，就把沃尔玛打得落花流水。

让我想起《从0到1》这本书里面谈到，新时代的垄断会促进社会进步。

我当时就不解了，说到垄断，大家都讨厌，怎么会有益处呢？

深究下去，原来垄断为企业带来丰厚的利润外，同时也赋予其更多的使命。

比如说，对于Costco来说，它赚钱，因此它会得到更多优化的方式，创造更多美好的事物，给消费者更优秀的消费体验。

一个生意，之所以能做成垄断，很可能就是它在利益和消费者之间不断创造一个良性循环。

你可能不知道，Costco从1976年创办到现在，已经将新零售概念整整实践了43年！

成为行业鼻祖，它是要真真切切付出巨大代价的。

有人拿Costco跟山姆会员商店比、跟国内的大型超市比，觉得Costco从长时间来看不一定能有所取代。

有人说他即将走无印良品的老路，被国内对手学了模式之后，驱逐出大陆市场就是其最终的结局。

这些我们都无法去预计。

但是Costco今天的进来，能确定的是，他带来的想象力比咱们赚到的便宜更为重大。