百度“新连接”背后的大生态
事实上，BAT三巨头做的都是“连接”生意。相比较而言，腾讯更多的是连接“从人到人”，阿里连接“人与商品”，百度更多的是“人与信息”之间的通道”。
不过，在新一轮连接服务上，百度又亮出了新王牌——7月3日的2019百度AI开发者大会上，百度尝试做出改变，以AI实现更好的连接，以智能小程序拓宽新连接。
随着百度全面入局，小程序再次迎来了BAT三家争锋。但显然，智能小程序对百度有着不同寻常的意味。
此前无论是搜索已死的讨论，还是外界对百度商业化的种种质疑，其核心都在于百度人与信息的连接：在由用户、百度、合作伙伴组成的三方中，用户的诉求是信息，合作伙伴的诉求是商业与信息呈现，一方需求的满足意味着另一方体验的下降，并最终陷入两难。
但实际上，用户在信息之外也有着商品、服务等各种需求，合作伙伴也在单纯的信息之外寻求与用户的更多触达。当百度重塑连接，百度的商业边界将打开，用户、合作伙伴之间有了新的连接方式。
“新连接”，对百度来说，是在AI之外，又一个关乎自己能否重回巅峰的可能。
01 | 百度的新连接 在今年5月11日的2019百度联盟生态合作伙伴大会上，智能小程序被视为百度移动生态的两大核心之一，百度将从公司战略层面支持智能小程序生态的发展。 7月3日，在2019百度AI开发者大会上，百度正式打出了王牌——“新连接”。 长期以来，百度都占据着互联网最大的入口之一——搜索，借此它实现了用户个人与信息的连接。但实际上，用户的需求并不单单是信息的获取，“很多时候是综合的信息和服务需求”。这也是当前搜索“泛化”的原因所在，电商平台上的搜索可以展现商品信息（淘宝），社交平台上的搜索可以呈现各种资讯与商品（微信）。 当然，百度也可以实现人与商品、服务的连接，但中间过程往往是割裂的。以百度App为例，在完成一项搜索，得到自己意向中的商品、服务提供方之后，用户接下来要想触达商品、服务，往往需要下载一个新的App或者跳转到H5页面上进行交易。 同时，这种“新连接”并不是仅对于用户来说，对于合作伙伴与开发者来说同样也是如此。原来通过百度，合作伙伴、开发者可以获取流量，百度对它们来说主要的价值是广告，但在从一个App到另一个App、H5的跳转中，不连贯的用户体验使得转化率非常低。 有了智能小程序，“开发者就可以以更有效率、更低成本的方式，让用户的每一个需求都得到满足。”百度高级副总裁、移动生态事业群组总经理沈抖强调。 拿上海车展来说，作为中国最权威、最优国际影响力的车展之一，它每年吸引数百万人关注，其中就产生了各种各样的需求。原来的时候，每到车展临近，很多用户就会在百度上搜索相关信息，比如开幕时间、购票信息、参展车型等，每一项搜索信息背后，都意味着一项需求。 今年，百度与上海车展合作开发了智能小程序。数据显示，在车展前后的一个月内，智能小程序服务的用户数超过300万；在所有第三方售票渠道中，百度智能小程序售票量第一，是第三方售票渠道中第二名的3倍。 “在我们支持下，上海车展官方智能小程序仅2周就完成了上线，打通了从线上的多场景宣发、电子购票、到展区服务的闭环。”沈抖称。 对百度来说，新连接基于人与信息的连接基础之上，做好信息的连接是基础。在拓宽新连接的同时，有关信息连接，百度也做了更多尝试，其典型特征是AI化。 比如，在百度AI开发者大会上，当代言人邓伦用语音搜索“库里的场均得分是多少”时，百度App呈现出来的是库里场均得分函数图以及23.5分的场均结果。这种通过基础信息计算而成最终结果的表达形式，提升了人与信息的连接效率。 02 | 新移动，新生态 近年来，百度不断丰富移动端布局：最早推出信息流，去年发布智能小程序，今年5月将搜索公司转型成为移动生态事业群组。 毫无疑问，去年7月推出的智能小程序，成为它移动转型的重要载体。“今天为大家呈现的，不仅是一个飞速发展的百度App，一个强大的智能小程序平台，更是移动生态全新的机会。”沈抖在今日的演讲中更是直接点出了百度的移动图谋——生态，即“新移动，新连接，新生态”。 在移动生态中，主角仍然是用户、百度、开发者（合作伙伴）三方，用户是一切的根基，所有的需求与开发都以此开始；开发者则是整个生态的主要构建者，也是百度当前的战略重心。 对所有的开发者来说，新的流量与用户获取都是它们在新移动时代所必须面临的难题。2016年，整个互联网基本完成由PC向移动端的迁移，同时，互联网流量也开始被App们进一步割裂，越来越多的流量集中在少数几个头部超级App上，中小型开发者尤其是长尾应用开发者，越来越难获取流量、获得新用户。 占据着互联网搜索入口的百度，无疑成为了一个天然的流量池。数据显示，目前百度App日活用户达到1.9亿，同时，包括百度地图、好看视频等在内的百度移动产品月活设备达到11亿。 一方是渴望流量的移动开发者，一方是富有流量、试图构建移动生态的百度，双方的合作由此而来。据一点财经了解，当前百度向小程序开发者可以提供基于百度App的基础流量，以及囊括百家号、贴吧、信息流等在内的可配置流量。 比如，当用户在百度App中搜索“小鸡词典”时，搜索结果中会首先呈现“小鸡词典”智能小程序；当用户在百度App中查看首页信息流时，百度信息流会根据用户属性、兴趣等个性化推荐分发来自智能小程序的相关内容。 “今天，距离我们发布智能小程序，刚好过去了一年时间。在这一年时间里，来自各行各业的开发者都在加速进入智能小程序平台，到目前，百度智能小程序平台已入驻小程序数量达到了15万,月活跃用户数量达到2.5亿，”沈抖在现场透露。 随着百度智能小程序所构建的移动生态的逐步完善，生态中用户、百度、开发者三者的关系在发生变化。原本，百度与开发者借由广告联系密切，前者虽然可以为后者带来一定的流量与用户增长，但效果以及后续的用户运营无法保障。 而在智能小程序所构建的新生态中，用户、百度、开发者各自间的链路被打通，整个生态获得了原生增长动力。 以年销售15亿元的“淘品牌”韩都衣舍为例，它是在有赞带领下加入百度智能小程序的100家品牌之一。此前，它与百度之间的合作停留在广告层面，而通过百度智能小程序与有赞打造的直营电商解决方案，它可以实现快速开店、精准获客、线上交易，以及持续的用户运营。 03 | 打破“变现焦虑” “百度依然面临着严峻的局面”，李彦宏在今年5月份的财报信中表示。 百度首席财务官余正钧在分析一季度业绩时也提到，“尽管政府出台了改善中小企业市场状况的政策，但我们预计网上营销近期将面临一个充满挑战的环境”。在不确定性增加时，百度需要重新思索自己的盈利模型。 长期以来，百度都是依靠品牌商广告来获得收入：2018年，百度营收破千亿，达到1023亿元，其中网络营销营收为819亿元。 在互联网行业，广告模式是一个已经验证、普遍存在的盈利模型，占据巨大流量入口的百度，无疑在这一模式上有着先天的优势。但随着多年发展，这一模式也走入深水区，瓶颈逐渐显现出来。 在“人找信息”阶段，搜索引擎的初衷是让用户快速找到答案，这意味着做的越好，用户停留越短，而过短的停留时间承载不起太高的广告价值。 即使在第二阶段，百度推出信息流，实行“信息找人”后，这一问题虽然得到解决，但新的问题随之产生，即在信息找人后，新的跳转、下载所导致的体验不足。 因此，要想给用户提供更高价值的服务，稳定、可靠的入口以及连贯的体验是前提。对百度来说，智能小程序就是这样一个“入口”。在通过智能小程序，建立起用户与商品、服务连接的同时，百度也有了更多的盈利可能。 在传统的搜索业态下，百度与用户的连接止于信息，而在“新连接”、“新生态”下，智能小程序可以提供固定的入口、闭环的交易系统。稳定的入口、多样化的流量导入，在让消费者享受服务完整性的同时，也有助于实现对品牌方服务和商品的复购。 可作为参考的是，谷歌在与塔吉特、沃尔玛、开市客等零售商的合作中，后者除了需要支付广告费外，每一笔订单都提供一部分分成给谷歌。这对于目前已经形成闭环生态的百度来说，有很大的借鉴意义。 同时，在上游不确定性增加，品牌商们将会更讲求广告与营销的投放效率与交易转化。在百度此前的连接中，因为没有闭环的交易，这几乎不可能实现，而在“新连接”下，在百度AI的帮助下，更精准的投放、全链条的商品与服务连接，无疑将更契合品牌商们的营销诉求。 当互联网的流量枯竭，而每天60亿主动搜索请求、智能小程序日活2.5亿的百度，必将持续挖掘出更多未被挖掘的流量，释放巨大的商业价值。 04 | 更大想象空间 以开放为使命出发的互联网，如今正逐渐走向封闭。 一方面，这与App所构建起来的天然壁垒有关，另一方面，这也与互联网的势力林立有关。中国互联网发展到现在，各家都在聚拢自己的信息和资源，造成了互联网上用户体验和信息的割裂。用户在内容消费和购买消费时，需要到不同应用内操作；创业者们需要抉择加入哪一阵营，甚至还有微小的创业者已经被拒绝于这些势力的门槛之外。 中关村在线董事长刘小东曾在接受媒体采访时讲述了这样一个案例：当前智能门锁行业快速发展，其中品牌众多，且多为才创业的中小品牌，这些三五千家企业当前广泛分布在各渠道，比如阿里、拼多多、京东，以及线下家具城和街边店。 “这些电子门锁最大的压力在于哪儿？”刘小东补充道，其中很多品牌需要一定的品牌宣传、一定的电商销售，也希望能跟用户进行互动。而当前阿里、京东等平台，门槛已经非常高，“没有非常大的资金流，没有很大的销售额，在阿里、京东上能拿到的位置很少”。 对于这些品牌来说，百度智能小程序成为这些品牌的选择。一方面，百度上存在着长尾用户，对这些品牌来说，这些用户正是它们可获得的新增用户；另一方面，用户在百度上的每一次搜索都是主动获取，一个搜索智能门锁的用户，有很大概率存在着购买需求。 同时，这也正是百度智能小程序所一直在强调的“开放”。百度方面曾在接受媒体采访时强调，智能小程序主张开放生态，同时支持百度系App和外部App运行，比如WIFI万能钥匙、趣头条、快手等，“一次开发多端可运行”。去年底，百度智能小程序公开了全部50多万条源代码，还成立了智能小程序开源联盟。 搜索生态“天生包容”，整个产业链条的各个参与者都可以加入进来，每个人都有机会让用户接触到自己的服务，这是百度所强调的，在智能小程序上自身与阿里、腾讯等的不同之处。 在互联网重心从消费端向产业端转移的现在，当每一个线下店、每一个品牌都可以有自己的小程序能力，能够实现营销、交易、用户运营，其中所蕴藏的价值无疑是巨大的——这就是百度的更大空间所在。 可以说，随着百度用新连接打通了信息和服务的连接，打通了人和服务的连接，海量的高价值搜索请求被开放出来，为线下数字化升级注入了巨大的活力——我们仿佛看到新的百度，新的搜索形态，新的搜索服务正在缓缓而来。 “目前百度App可以识别上百万种美妆类产品，并且可以找同款，比价格，看评价。”沈抖在演讲中说道，同时伴随的还有会场响起来的掌声。
