去小米化的小米有品
雷军的“新零售”涵盖两大自有直营渠道，一块是小米商城，主要售卖小米、米家产品，另一块就是小米有品，除前两种商品外，还售卖小米生态链、第三方产品。不过二者体量十分悬殊，从线下扩张速度可见一斑：小米之家至2018年底全国已开出586家，并且仅过去一年便几近翻倍，目前正快速规模化。而相比之下，小米有品真正意义上的旗舰店目前仅仅开了1家。在高度不确定性的前景面前，小米有品未来走向尤其引人关注。
5月1日，小米有品全国首家商业旗舰店正式开业，该店位于蜀山区五里墩商圈的天玥中心一层，占地面积超500㎡，店内陈设近2000种商品，涉及智能、家居、餐厨、母婴等17大品类，几乎将小米有品整个搬到了店里。
之所以定位“首家商业旗舰店”，一部分原因跟其开业时间顺序有关。去年5月25日，小米有品全国首家旗舰店在南京建邺区开启试营业，彼时《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）曾做过探店调研，这是小米有品真正意义上首家线下旗舰店，由此吹响了线下探索的号角。而合肥旗舰店，则在之后一年才开出。
不过，南京建邺店位置特殊，位于小米科技华东总部暨小米有品全国总部楼下的它，商业氛围天然不足，更像是内部测试使用。此次落地合肥，意味着小米有品门店正式完成迭代升级，进入实战阶段。
小米有品总经理高自光表示，其他地方的旗舰店也在筹备中。小米有品线下业务部总经理程涛则表示，合肥旗舰店将作为有品线下店业务标杆，年内会有更多门店亮相。“今年的整体规划还没有出来，我们目前在做尝试。”程涛告诉《零售老板内参》，关于小米有品的线下规划，暂时还不便透露过多。
《零售老板内参》日前实地探访合肥店时发现，与南京建邺区总部楼下的“demo”店不同，小米有品对首家旗舰店进行全面调整，“全而精”定位得以突出，未来预计要走一条与小米之家风格迥异的发展路线。不过在这之余，我们同时也注意到，小米有品的线下运营还有很多问题需要解决。
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首家门店亮相合肥：“L”型设计，惊喜中有缺陷
找到这家店并不难。天玥中心五彩玻璃幕墙十分明亮，小米、有品双品牌LOGO并列高悬商厦楼顶，旁边广告语“小米旗下精品生活新零售”为有品做背书。小米LOGO压阵，也提升了这家店的号召力和辐射力，开业当天一度涌进大量米粉前去光顾。
一楼门店外墙采用全透明落地玻璃窗，店内商品一览无余：卧室、厨房、箱包、彩妆、智能穿戴、服饰等不同场景的商品，分门别类聚集在各个角落。《零售老板内参》整体逛下来发现，该店整体呈“L”型动线设计，分一个正门，以及三个侧门。
其中，正门前并列数排货架，密集摆放智能按摩仪、安防设备、香氛、智能玩具、榨汁机、料理机等各式小件家居生活用品，商品多而杂。这吸引了不同年龄层的消费者前去驻足把玩。
左右两侧颇为讲究，左侧为厨房样板间，厨房电器、锅碗瓷器、刀具配件、餐桌家具等各式厨房用品一应俱全；右侧则为卧室主题，涵盖床上用品、床头灯饰、以及智能家具等产品；从厨房延伸下去，可以看到小件生活用品、箱包美妆、食品酒饮、运动户外等产品，从卧室延伸下去，则是个护美妆、日用文创等用品。
店内特色板块设计也不乏亮点，诸如vivinevo系列香水柜台、网红口红专柜、金质拱形货柜，以及组合式多层次柜台，增添了门店的立体感和商品丰富度。
智能场景应用是我们关注的另一个重点维度。经过过去一年摸索，合肥旗舰店的智能化应用颇为成熟。该店全面应用扫码购功能，扫描商品价签二维码，即可使用手机微信小程序在线购买，随买随走。四台自助收银系统，支持刷脸、扫码支付等多种付款方式。不过去年在南京店里应用的无人智能售货柜并未出现。
家居用品相对决策周期较长，重现场体验。小米有品旗舰店主题式设计有其必要性，不过实际看来，细节功课做得还很欠缺。一是床上设有“禁止坐卧”标识，消费者无法进行实际体验，更多是一个摆设。
再者，部分厨具显然并未清理干净，甚至蒙上了一层厚厚的灰尘。厨房水槽上也遗留有施工痕迹，看起来不甚美观。此外，三个侧门也均上锁紧闭。实际逛店体验显然大打折扣。
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轻体验场景、去小米化，有品要走自己的路
前述我们提到，小米有品平台商品以丰富性著称。截至2018年一季度，小米有品销售超过2700种商品，业内也有“小米杂货铺”一说。合肥旗舰店将这种丰富性进一步体现出来，约500㎡的面积，这要略小于南京建邺店的600㎡，但sku数相比后者却近乎翻倍。
除了商品数，合肥旗舰店迭代的另一个重要关键词是“去小米化”：首先是砍去小米手机展台，仅在货架一角陈列小米MIX3、小米9、小米9 SE等数款小米手机，这直接释出了上百平米的空间；
其次，精简客厅场景，仅保留“电视柜+沙发+智能电视”的mini版客厅组合。一个有趣的细节是，米家扫地机被嵌入了卧室底下，搭设玻璃管道供消费者体验，而非像小米之家那样占据地面空间。其三，砍去亲子用品体验区，但保留部分婴童用品，突出场景复合利用特征。
小米有品南京建邺店与合肥旗舰店手机柜台对比图
此外，合肥旗舰店里将鞋服、智能硬件进行扩大改造，而这恰恰是小米有品的特色品类。整体体验可以发现，小米、米家产品数量更少，并且不像门头的品牌LOGO那样突出，而是被来自小米生态链、平台第三方产品的产品淹没。
因此不妨说，去年试营业的南京建邺店更像是“小米之家+小米有品”的组合设计，天玥中心的这家合肥旗舰店，则是真正意义的小米有品旗舰店。
小米有品选择以此为标杆全国扩张，释放出一个明显信号在于，要尽可能多地强化小米有品品牌特色，以及门店卖货能力。
不过，合肥旗舰店能否真正打开当地市场，为小米有品扩张开一个好头，仍要打上一个问号。
《零售老板内参》通过实际走访发现，天玥中心本身属于餐饮聚集业态，多为快餐简餐、连锁餐饮，辅以超市、美甲、健身、培训机构等业态，并且各楼层有不少空铺，整体人气低迷。
小米有品旗舰店客流情况相似。在《零售老板内参》探店的工作日中午时间段，店内仅有十余人在选购。客流高峰期单一，主要集中在晚上下班后，并且以附近家庭消费者居多。此外，合肥尽管作为安徽省会城市，但经济发展状况距头部城市仍有一定差距。在2018中国城市GDP（经济总量）百强排名中，仅位列第26名。
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高增长背后：什么才是有品落地最优解？
小米有品起步较晚，成立于2017年，不过过去一年业绩表现不俗。
2018年四季度，有品电商平台收入占到互联网服务总收入的4.1%，同比增长427.6%。此外根据高自光透露，2018年作为小米有品第一个完整财年，收入相比2017年实现了2.6倍的增长，APP日活跃用户数增长200％。
不过一个现实问题是，小米有品现如今整体规模还很小，加上电商市场格局几乎已成定势，有品电商业务大爆发的想象空间十分有限。此外，小米有品最近还被曝出针对核心主管推出特殊激励计划，以签“军令状”的形式进行业绩对赌。
如今进入成立第三个年头，小米有品似乎急于在线下市场打开新的突破口。高自光曾在今年3月份表示，小米有品未来计划一两年内，在南京开出10家旗舰店。
确定方向还远远不够，小米有品的落地方式，似乎仍有待商榷。
此前轻度落地的经验也可以作为参考。除了合肥旗舰店以及试运营的南京建邺店，小米有品此前还以“店中店”的形式，入驻南京景枫KINGMO旗舰店、北京通州万达等小米之家门店。
而眼下摆在小米有品面前的，已经有两套测试中的方案：一是去小米化，突出有品“爆品”调性；二是继续以“店中店”形式轻落地，将其爆品输送到更多小米之家直销管道当中。究竟哪一个才是线下扩张的最优解，显然需要小米有品团队尽快给出最终答案。
