15万名乘客受影响！新西兰航空最新通知，近期要出行的人赶紧看看！

后花园2023年4月21日援引rnz网站报道：今天，新西兰航空发布通知称，由于全球发动机紧缺，它们被迫停飞了两架飞机，约计15万名乘客的航班将受到影响。

据悉，大部分受影响的乘客会在出发前90分钟内改换航班，大约4000人的航班则将在出发前一两天改换。

新西兰航空表示，这一问题源于全球范围内Pratt 和 Whitney发动机的短缺，这两种发动机专为纽航的A320neo和A321neo飞机提供动力。这些飞机被用于飞往澳大利亚、整个太平洋地区和国内的短途航线。

新西兰航空公司工程和维护总经理Brett Daley解释称：“从本质上来说，我们没有足够的发动机。”

他说：“对于世界各地的运营商来说，发动机的定期拆卸和通常的非定期拆卸都在同一时间进行，这导致了对备用发动机需求的升级。

Daley表示:“我们原以为发动机问题会在6月份解决，但现在看来可能会一直困扰我们到年底。”

因此，新西兰航空决定停飞两架最新的飞机，其中包括一架全新的国产A321neo。该公司正从停飞的国内飞机上取下发动机，并将其安装在国际航线的飞机上。

Daley表示:“我们真的很幸运，因为我们积极主动地处理了这个问题。”

据悉，其他航空公司也面临更大规模的停飞，全球28家航空公司约有100架飞机受到了影响。

这些变化意味着约有4000人将无法按原计划在当天出行，其中约有300名飞往纽埃或努美阿等地的乘客将受到两天内航班变动的影响。

新西兰航空公司短途航线总经理Jeremy O'Brien表示，对于那些计划被打乱一两天、错过婚礼等有时间限制的活动的客户，公司“对可能的退款问题进行了很好的讨论”，并将与受影响最大的客户密切合作。

他说：“尽管这将给乘客带来一些不便，我们对此表示歉意，但大多数(受影响的)乘客仍将在60至90分钟内或当天起飞。”

纽航表示，他们已从周一开始让乘客了解航班时刻表的变化，并将在未来10天内继续提醒乘客。

除了考虑租赁额外的发动机和飞机外，该航司还在考虑是否可以将目前用于奥克兰至珀斯航线的Wamos
Air飞机用于其他服务，并从中释放一些机队。

他说：“我们正在考虑采取一切可能的措施，让发动机重新投入使用。”

给乘客的建议

新西兰航空公司的一位发言人表示，今年预订了航班的乘客不需要主动联系他们。

他说：“乘客无需联系新西兰航空公司来检查他们的航班。我们将通过电子邮件或新西兰航空公司的APP直接联系受影响的客户。如果乘客是通过旅行社预订的，他们的代理商将直接与他们联系。”

（责编：Gloria）