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华人注意!加州DMV这一天将关闭!DMV:改善排队等候时间加快更换realID速度!

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华人注意!加州DMV这一天将关闭!DMV:改善排队等候时间加快更换realID速度!
ਸਾਰ美西时间6月24日,加州DMV宣布它们将在7月24日关闭183个在加州的DMV办公室以及其他设施,为期半天。


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美西时间6月24日,加州DMV宣布它们将在7月24日关闭183个在加州的DMV办公室以及其他设施,为期半天。

届时DMV将无法为加州的居民提供服务,希望大家注意,不要白跑一趟。

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《SFGATE》报道

DMV表示,此次临时关门是为了培训DMV员工,让他们更好地为客户服务。

该培训计划名为“卓越运营:DMV培训”,旨在为DMV员工提供有关办理真实身份证件(Real ID)的申请要求和其他有关的信息。

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据了解,这项计划的目的是想要使得DMV更加现代化。同时要改善整体客户服务体验,尤其是要改善DMV长时间排队的状况。

据了解,此次将有5000多名的DMV员工参加培训。

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该项目负责人表示:这次关闭DMV进行培训,是为了让所有相关人员都能更好地了解流程。

她说:“由于办理real ID的要求空前复杂,因此我们需要采取非同寻常的行动,要在短时间内关闭DMV办公室。”

负责人还表示,希望通过这次的培训,以后顾客无论去哪个DMV,都能够获得一致的高质量服务。


不过,据《SFGATE》报道,由于有大量的加州居民需要申请real ID,DMV的服务可能会变得更糟。

目前在更换real ID的流程当中,DMV还存在着很大的问题,比如说,很多人之前申请的real ID其实并不符合标准,要重新更换一遍;还有DMV系统故障,导致数千名申请然在一段时间之内都没有收到他们的ID。

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据了解,DMV办公室关闭期间,客服中心还是保持开放的,有需要的居民可以拨打通过拨打1-800-777-0133联系DMV。DMV的网站和自助机也还是会开放。

此外,所有办公室将于7月24日下午1点重新开放。



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