《库克：将苹果带上新台阶的天才》作者：为什么现在给库克写传记？

编者按：近日，第一本反映苹果CEO库克的自传出版了。库克是一个什么样的人？他给苹果带来了哪些改变？他跟乔布斯有什么不一样？就这些问题，AppleInsider对《蒂姆·库克：将苹果带上新台阶的天才》的作者Leander Kahne进行了访谈，原文标题是：Q&A with 'Tim Cook: The Genius Who Took Apple to the Next Level' author Leander Kahney

记者Leander Kahney出新书了，是一本库克的自传《蒂姆·库克：将苹果带上新台阶的天才》。此书探索了库克，在身为愿景家的联合创始人乔布斯的阴影下，坐上全球最有价值公司CEO宝座的历程。作者在AppleInsider的访谈中讨论了他的研究与发现。

Kahney的书是第一本全面清晰展现库克在苹果经历的书，时间跨度从乔布斯招聘这位年轻的运营主管一直延伸到他面临过的，以及作为CEO所面临的挑战。自传一直更新到了2018年初。

以下问答出于简明扼要考虑已经过剪辑。

AI：在职业生涯的这个关口写库克为什么重要？

LK：库克接手的时候，普遍的说法是“苹果要完了。”因为打击认为没有乔布斯的话苹果是玩不转的，认为苹果会变得像鲍尔默接手的微软一样。苹果会慢慢走下坡路，公司会完蛋。这种说法直到今天也还是这样，我的意思是说，你看看对这本书的反应，每个人都说着同样的东西，“这个家伙被高估了，他正在毁掉苹果，他应该引退。”可如果你看看大量的客观指标，从股价到公司市值乃至于销售的诸如Apple Watch等产品数量。

我观察这些的时候，想到的是他完成的所有这些不一样的事情，我的想法是，他干的活要比大家对他的信任程度好多了。然后当我开始挖掘进去时，我发现了他给苹果植入的这6个价值观，他可不仅仅是按照乔布斯的蓝图亦步亦趋。他是按照自己所认为的方式改造苹果。

AI：你提到了库克有6条核心的价值观——可达性、教育、环境、包容与多样性、隐私与安全，以及供应商责任——这些是公司上下都知晓的东西。你是什么时候意识到这些的，它们对苹果产生了什么样的影响？

LK：有趣的是在我调查之后他们才开始明确阐述的，或者说开始公开宣传的。我是在对Lisa Jackson（负责环境、政策与社会行动的副总裁）进行采访时发现这个的.他在会上说，“这是库克在内部讲过的6条核心价值观里面的一条。”此前我从来没听任何人讲过这个东西。我想这可能是库克在自己的笔记本或者在餐巾纸背后写出来的东西。那种他在过去几年出于本能和直觉一直在推的东西。那种对他而言非常重要的东西，因为他的供应链背景，也因为他对自然和户外的热爱。

他在招聘自己时他对她说的第一件事，她说，“我的工作是什么？”，库克说：“让世界成为一个更美好的地方。”这听起来像那些宣传海报，但你知道的，我认为这绝对说明了他运营公司的方式。我认为他只是对掌管全世界最大的公司，对这些庞大的资源，对他可以用来给宇宙刻下划痕感到兴奋。那道划痕就是为了让世界变得更加美好。我想他是真心的，也是行之有效的。

AI：看这本书的时候，冒出来的第一个想法是，库克最终被提拔为首席运营官时，负责的是多达40000名员工。你是否认为他对那个部门的文化影响帮助了他向CEO角色的过渡？

LK：我认为多少有点吧——他成为COO的时候，我想从很多方面来说其实他也已经是事实上的CEO了。此后很快乔布斯就开始第一次犯病，于是库克成为了临时CEO。据我所知，库克肩负的责任越来越多，他是代理人，是不可或缺的帮手。而乔布斯开始把越来越多的时间花在自己享受的事情上，主要是在工业设计工作室闲逛。

AI：你是否认为“临时CEO”那段时间帮助其他高管以及所有底下的人习惯了库克当CEO的想法？

LK：可能吧，尽管还不是100%确定，但在我看来乔布斯很早就笃定他是潜在的接替人选了，甚至早到2000年代初的时候。在跟分析师Horace Dediu的对话中，他谈到了乔布斯是苹果唯一的通才。你知道，苹果每个人都是专家，他们全都是精通某一样东西，不会随意换工作的，乔布斯是个例外。他是唯一一个没有明显专长的人，你就像是个能做任何事情的人。而唯一可担此角色的另一个就是库克。库克是作为运营专家引入的，他解决了供应链问题，然后又成为销售负责人，接着又掌管Macintosh部门，然后又当了COO。所以他就像乔布斯那样换了不同的工作。

所以，尽管我没有看过有报道谈过这些问题，但在我这个局外人看来，似乎乔布斯很早就推荐库克当自己的接班人了。

AI：现在是库克主政了，你有没有看到他对任何其他高管采取同样的做法？COO Jeff Williams现在负责Watch，可以说他也是跳出了自己原本该干的事情。

LK：呃，你知道，说实话我没想过这个，但现在既然你提到了，是，Jeff Williams的确看起来像是新的库克。

AI：这本书去年整整写了一年。此后情况有没有发生什么变化？比方说，今年1月出现了罕见的指导性预期修正，你这属于库克领导力方面的个例还是某些更系统性的情况的迹象？

LK：我认为这属于外部因素。智能手机市场已经成熟。爆发式的增长已经离开我们了，所以它影响的是每个人，不单单是苹果。上季度，iPhone销量的下降是因为中国销量的放缓。我不认为这是系统性的，苹果没有出任何问题。

就我所知，苹果内部的确在做着一些很有前途的东西。这东西会变革Mac，让它可以在ARM芯片上运行。还有Marzipan应用，看起来有点像经典苹果。

我看不到任何迹象。大家抱怨Macbook的键盘说，“乔布斯永远不会让这样的事情发生的。”这令人尴尬，他们也努力过。不过乔布斯那时候也有哦问题。很多问题。在职业生涯大部分时候众人对乔布斯的诋毁就像现在大家对库克的诋毁一样糟。只是到了职业生涯末期，比方说等到iPhone火起来之后，这种看法才开始改变。

大多数人都是他是个老练的营销家，他对硬件没有想法，他不懂技术。大家的看法是“Wozniak才是真正的天才。”大家对乔布斯说了很多刻薄的话，然后等到他生命中的最后几年时，当iPhone横空出世时……看看iPod，大家甚至都不肯定他对iPod的贡献。他们说iPod只是昙花一现，是误打误撞出来的运气，直到iPhone起色了都还是这样。还记得一开始的时候大家的反应吗？大家会说，哦，看看这价格，它就是个玩具，它没键盘，它永远也火不了，黑莓会吞掉它的份额。所以可以看到相同的模式总是重复自己。但我并不认为他们在挣扎。在我看来，他们有一个非常清晰的路线图以及非常光明的未来。

AI：在为了本书做调研的过程中，你是怎么总结库克这个人的，哪些是令人感到惊讶的？或者说那些都在你的认知范围内，你只是收集起来？

LK：呃，这个挺有趣的。就像你说那样，东西都在那儿了。我像任何人一样盯苹果盯得很紧，但是我对这6条核心价值观以及它们如何折射出库克经营公司的方式感到惊讶。即便这里面很多其实是他雇来Lisa Jackson，然后宣布要用100%可再生能源。我看过公告，但直到我好好研究了一下才把那些点连成了线。然后等我了解到那6条价值观时，那个东西让我感到吃惊。他根据这六条价值观重塑苹果的程度以及所产生的巨大影响让我感到吃惊。

AI：还有其他比较突出的东西吗？

LK：呃，你知道的，大家经常问我一个问题，乔布斯和库克之间有什么不同？这也会让我有点吃惊，往往需要花些时间去思考才能得出结论。乔布斯非常好斗，而且内心其实非常重视竞争。不妨看看初代Macintosh和Mac，都是在分开的建筑里面做的，而且还有一面海盗旗，他们是天才，所有其他人都是笨蛋。这些对抗性的味道非常浓，而且他对于iPhone的研发也是一样，他让Tony Fadell 跟Scott Forstall在内部进行竞争，想看看谁能想出最好的点子来做手机。他们各自独立工作，每个人都是秘密干的。

乔布斯规定这些动作必须是秘密进行的，他们相互之间不得讨论，他们都得互相竞争。为了避免他受到自己最糟糕直觉的影响，那些事情都是背着他进行的，偷偷地协作，偷偷地互相讨论，偷偷地做给硬件增加内存芯片之类的事情。

库克更有协作精神。还记得他们什么时候炒掉Forstall的吗？他们发布了新闻稿，那意思大概是说，“我们做出了一些改变，我们要让一切更具有协作性。Jony Ive被赋予看更多的责任。”他们提到了这些东西，然后说“噢，随便说一句，我们炒了Scott Forstall。”回顾起来，我认为这就有点像是库克的“不同凡响”时刻。

这就像是他打算如何管理苹果的公开声明。协作，异花授粉就是王国的货币，这就是他打算运营公司的方式。然后你再看看苹果的新园区，我在书里面提到了，这个园区设计的目的（可能不是乔布斯的设计）就是为了这个，让更多人的震撼开协作，讨论，不要被局限在自己的小方格里面，而是要走出去，在公司内传播想法。那些想法从结构上就显而易见。

原文链接：https://appleinsider.com/articles/19/04/14/qa-with-tim-cook-the-genius-who-took-apple-to-the-next-level-author-leander-kahney

译者：boxi