新西兰绝大多数租房纠纷都和TA有关！一份报告为你揭晓房东和房客的奇葩遭遇……

后花园新西兰房地产在线援引nzherald网站报道：

今天，Anglican Advocacy发布了一份研究报告。该报告指出，国内绝大多数的租赁纠纷都与物业经理有关，由于后者不需注册，也没有营业执照，所以行为不受监管。

这份研究报告名为“A Decade Overdue（逾期十年）”，内容总结了大量租赁纠纷案例，这些案例都是第一手资料，由全国的房东和租客匿名提供，他们很多人都被物业经理坑过，后者的违规行为包括欺诈、职能疏忽、歧视、不诚实和隐私侵犯等。

工党政府表示，他们也对物业管理这个行业倍感担忧，今后不排除会出台立法，但不会包含在本周公布的“租赁法改革细则”中。

然而，面对Anglican Advocacy的指责，国内的物管行业拒绝承认，并认为该报告不能代表他们，因此反对改革。

据匿名举报的租客介绍，他们曾被物管公司收取过“不合常理的费用”，这些费用之前也没在租赁合同中注明过；还有的人没拿回租房保证金；在一个特别奇葩的案例里，物业经理在没有告知租客的情况下私闯民宅，还神不知鬼不觉地动了人家的床，让回到家后的租客们吃惊不已。

Anglican Advocacy的负责人Jolyon White表示：“欺诈和信息误导是最常见的案例之一，有的物业经理没有传递好信息，导致房东和租客沟通不善。还有的物业经理十分懒惰，在维护和打理出租物业上拖延时间。”

White表示，物业经理名下管理着金额庞大的租金和房产，但却没有任何的监管条例可以制约他们。

他说：“我们希望为这个行业建立一个监管机构，竖立起一个行为准则，这样他们就可以接受培训，考取资格认证，一旦发生违规行为，他们就会面临相应的处罚，例如被吊销执照等。”

据悉，新西兰物管行业有一个自己的监管机构，叫独立物业管理协会（Independent Property Management Association），但会员只有100名左右，而国内的物管公司却有1200多个。

该协会的主席Karen Withers指出，她并不赞同这份报告，并认为他们收集的信息来自网络渠道，并不能代表整个物管行业。

另外，Withers还表示，她并不反对制定监管措施，但认为这些改革应该适用于所有的房东，而不单单是物业经理。

新西兰住房部长Phil Twyford表示，前段时间，国内发生过多起涉及物业经理的租赁纠纷，在其中一个案例里，物业经理要求查看租客的银行流水，对他们的消费习惯评头论足，还有的租赁经理以“加快申请流程”为由，向租客另外收费，这些都影响了行业风气。

他说，政府希望能平衡房东和租客的权益，因此才决定对现行的租赁法进行改革，预计这些改革措施将在2020年中旬出台。

Phil Twyford

另外，Twyford还指出，等到这些改革完成后，他会继续跟进物管部门。

据悉，国会曾在2007年考虑过对物管部门实施监管，尽管后来受到了中介行业的支持，但政府还是作罢了。

此后，国内就不断涌现出一些不合格的小型物管公司。

White表示：“国会当时的决定是个错误，如今我们正在重审租赁法，如果又将这些监管措施遗漏，今后将有更多的弱势群体遭殃。”

个人案例：

据基督城租客Will Stuart介绍，他曾经被物业经理坑过，导致他的租房之路异常艰辛。

Stuart表示，他曾经在Riccarton租过一套房子，时间长达3年之久。当时他的物业经理要求他支付150纽币的续租费，由于这笔费用之前从未收取过，而且也不在合同范围内，满腹狐疑的Stuart就将此事上报了租赁法庭。

他说：“他们只说这是新政策，必须交这笔钱。”

由于找不到房东，Stuart只好听取租赁法庭的建议，拒绝支付这笔费用，物管公司后来也让步了。

原本以为事情会就此结束，结果一年后，Stuart从这里搬出来另寻他处，却怎么也找不到下家。

Will Stuart

他说：“我接连被好几个房东拒绝，后来我问一个房东为什么，他说是因为我之前的租房经历太差。”

原来，Stuart的物管经理怀恨在心，对这些房东说了很多Stuart的坏话，说他是个“大麻烦”，而且为了达到自己的目的，故意去租赁法庭告状。

Stuart认为，物管经理的做法无异于徇私报复。

后来，在Stuart的百般苦求下，终于有一个房东愿意把房子租给他，但这套房子的居住条件很差，而且未来两年会被拆除。

还好Stuart最后买到了自己的首套房，这场租房噩梦才得以终结。

他说：“过去四年，我在Riccarton这套出租屋里表现良好，每次视察都通过了，有一次我被要求整理花园，我二话没说就自掏腰包400纽币，让一名园丁帮我处理好了。这几年，我尽心尽力照料这套出租屋，按时交租，可以说是模范租客了。所以房东花钱找来这样的物管经理，可以说是浪费他们的投资了。”

原文链接：https://www.nzherald.co.nz/property/news/article.cfm?c_id=8&objectid=12115423