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七月一日澳新通航希望渺茫?退票给积分,新西兰航空又道歉了……

抗击疫情作者: Joy
七月一日澳新通航希望渺茫?退票给积分,新西兰航空又道歉了……
摘要新西兰航空公司也否认了与7月份跨塔斯曼航班的计划,表示无意经营拟议中的堪培拉-惠灵顿航线。

后花园6月5日援引Onenews报道:新西兰政府对7月1日恢复惠灵顿和堪培拉之间商务通航的可能性泼了冷水。尽管商界领袖们已经提议对跨Tasman经济圈进行放开,但新西兰副总理Winston Peters表示,提出具体时间点“还为时过早”。他补充称,即使逐步开放通航,惠灵顿和堪培拉也不会是他的首选出发地。

据报道,新西兰航空公司也否认了与7月份跨塔斯曼航班的计划,表示无意经营拟议中的堪培拉-惠灵顿航线。

然而,《先驱报》报道称,由对跨Tasman安全边境小组编制的一份单独的详细提案现已提交政府审议。

此外,新西兰航空公司已经就退款和积分问题以及呼叫中心等待时间过长向客户道歉。

该航空公司表示,在大规模取消航班后,他们根本无力偿还所有乘客的费用,因此向部分乘客提供积分替代。

然而,其中许多人难以通过该公司不堪重负的呼叫中心来使用积分。

新西兰航空公司的首席收入官Cam Wallace已经向乘客道歉,表示航空公司将解决这一问题。

消费者事务部部长Kris Faafoi也要求乘客们对这家航空公司表示一些理解,因为新西兰航空公司正在应对“数量极其庞大”的乘客要求退款的后勤问题。

新西兰国家电视台将在周一晚上重新播出新西兰航空公司的节目,届时该节目将代表新西兰航空的消费者提出退款要求。

原文链接:https://www.tvnz.co.nz/content/tvnz/onenews/story/2020/06/05/morning-briefing-june-5-quick-trans-tasman-bubble-quashed-air.html

(责编:Joy)


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