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小心!新西兰超市价格藏猫腻,特价商品“不特价”

社会作者: Debbie Shaw
小心!新西兰超市价格藏猫腻,特价商品“不特价”
摘要在上述交易中,有78个特价商品并非真的省钱,54个顾客被收取的费用高于货架价格,还有18个可疑的“多买省钱”商品——如果单独购买,会更便宜。

后花园2023年4月7日援引newshub报道:

在发现300多起“欺诈”交易后,新西兰消费者协会(Consumer NZ )抨击称,人们不能相信超市提供的公平价格。

在上述交易中,有78个特价商品并非真的省钱,54个顾客被收取的费用高于货架价格,还有18个可疑的“多买省钱”商品——如果单独购买,会更便宜。

在此之前,监管机构曾在9月份请求新西兰政府帮助揭露误导性定价。

但拥有New World、Pak'nSave和Four Square品牌的Foodstuffs表示,他们只知道7起问题交易,而并非数百起,而且这些问题都已经解决了。

新西兰消费者协会首席执行官Jon Duffy表示:“我们向Foodstuffs发送了7起例证,表示我们收到了广泛的投诉。“

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新西兰消费者协会首席执行官Jon Duffy

Duffy说,当顾客发现超市多收了他们某件商品的钱时,他们在试图退款方面面临着“真正的障碍”。

Duffy解释说:“一到家,你就得回到超市,查看你的账单,去争辩说这些桃子实际上比货架价格每公斤贵0.05纽币,要求退款,然后回家,这真是一件痛苦的事情。这是消费者抱怨的真正障碍。”

Duffy还抨击了超市,因为他们在被告知错误后没有纠正,也没有为被收取错误价格的顾客退款。

但Foodstuffs辩称,新西兰消费者协会并没有做到透明,也没有及时提供这方面的信息。

政府去年宣布,将设立一名食品杂货专员,以确保该行业的公平竞争。

Foodstuffs在一份声明中表示,如果出现错误,他们会迅速纠正。

“如果顾客被错误收费,我们总是会退款。我们已经在简化品牌促销定价方面取得了重大进展,使其更容易理解。”

工党议员Michael Wood表示,新西兰人应该期待超市的价格公平透明。

“我们正在采取措施,促进该行业的更大竞争。因此,我们将出台一个非常有力的方案,确保人们在结账时得到更公平的待遇。”

国家党议员Paul Goldsmith指出,他在超市看到很多“假特价”案例,这些所谓的特价商品比平时更贵,最终的解决办法是加剧竞争。

(责编:Debbie)


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