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有BNZ银行卡的人注意了!本周你将收到一笔意外之财……

商业2018-12-05 16:37作者:Gloria
摘要BNZ银行对外宣布,他们发现了一个重大失误,将向1万名受影响的客户还款,总计高达380万纽币。

后花园新西兰房地产在线援引newshub网站报道:

昨天,BNZ银行对外宣布,他们发现了一个重大失误,将向1万名受影响的客户还款,总计高达380万纽币。

BNZ银行的发言人指出,这个失误跟文档及信息有关,而错误就发生在2015年《信贷合同及消费者信用法案(CCCFA)》实施的时候。

据悉,CCCFA法案的实施是为了让借贷双方的交易活动更加透明化,但BNZ银行却没有认真履行其中的一些职责。

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BNZ银行表示,在一些客户更换账户的时候,他们没有及时地发送确认函。另外,他们还疏漏了一些文档中的信息,使用旧文档来开通了一些账户。

BNZ银行的首席执行官Angie Mentis表示,银行方面正在积极行动,力图纠正这些错误。

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她说:“虽然没有客户被多收钱,但我们还是犯了错。”

Mentis表示:“虽然有时候银行免不了会出现一些纰漏,但发现错误并纠正错误,是我们的基本职责。”

据悉,BNZ银行的客户平均将收到375纽币的还款,但最低的还款却低至0.01纽币。另外,所有还款金额在4.99纽币的客户都将四舍五入至5纽币。

本周,BNZ银行的客户还将收到一封退款函;本周三,退款将打至客户的储蓄卡中,而没有账户的人则将收到一封邮寄支票。

原文链接:https://www.newshub.co.nz/home/money/2018/12/bnz-giving-3-8-million-back-to-customers-after-discovering-banking-error.html

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