黄峥:没有人会主动消费降级,很多人学拼多多都学错了
2018年7月拼多多在纳斯达克上市,随着公司体量的膨胀,作为创始人,黄峥说自己仍在不断学习,花时间到不同地区与生产厂家和消费者交流。
离开上海这样的一线城市,四五线城市给了黄峥强烈的冲击,他发现虽然网络的差距已经拉平,但是商品供给的丰富度上还有很大差距。
由于小时候家境拮据,这样的生活经历对黄峥做商业有深刻影响,“我脑子里一直是我爸妈这样的普通的家庭,他是怎么思考的或者他是怎么生活的”。
他认为外界之所以会有这种声音出来:一方面是因为中国市场纵深太大,上下游差异很大;另一方面,实惠是普世性需求——就像他的母亲一边买了iPhone,一边也会在乎一两块钱的差距。
以下是1月18日极客公园创始人及总裁张鹏与黄峥对话实录(经全天候科技整理):
黄峥的“真实世界”
黄峥:一个是看拼多多平台上商户业态的迭代,另外一方面也花了不少时间看了很多地区的生产厂家和消费者,这个感受还是挺强烈的,每天在北京、上海这样的地方,和你真正脱离开超一线城市,其实有巨大的差异。
黄峥:比方说,我现在在上海比较多,在上海其实每个人很忙碌,好像很焦虑,每天有很多事情干,总感觉是只争朝夕。
张鹏:我觉得能特别明显感觉到你是一个程序员出身的人,你会回到一些基础的效率层的事情,比较理性地做思考,我其实挺感兴趣你的成长历程。
黄峥:小时候其实还是比较拮据的,比方说我小时候印象比较深的就是经常会穿妈妈的同事,或者是亲戚家的小孩的衣服,小时候心里觉得,我干嘛要穿这个旧衣服。
张鹏:那我感觉你离那些人或者说离这个真实的世界会更近一点,你过去的经历实际上更是广大的真实世界吧?
黄峥:对,我更能够理解或者说我自己内心更能够深刻地感受到这个真实世界的多面性。
拼多多的「水下功夫」
黄峥:其实找好方向是很难的一件事,最开始创业的一个项目其实就是电商,有点像个 B to C 的垂直卖手机的网站。
而且必须把前面的东西做好,才能做后面的,所以这两年拼多多看起来很快,但实际上我们核心团队在一起都十年了,我们以前读了小学又读了中学,现在才开始上大学。
张鹏:其实我也想问拼多多是在什么时候,让你感觉这是一件大学的事,是一件特别有价值的事?
黄峥:有一点我觉得可能跟大家想象得有点不一样的,就是每件事情我们在做的时候,就知道它是小学、中学还是大学的。拼多多一开始去做的时候,我们就觉得它应该是大学了。
黄峥:我们自己内心其实没有怎么变过,但是外界对我们的看法不停在变。
但我们确实从一开始就觉得,这是一种新的交互方式,相当于是从需求侧的交互方式改变,推进到后端组织方式改变的一个切入点。
张鹏:所以对一个东西的理解和定义,对公司的影响是非常大,拼团这件事到底是个战术还是战略,它会要改变什么?
没有人会主动消费降级
张鹏:我记得刚上市的时候,有一波社会对拼多多的贴标签的过程,不知道你现在怎么看这个事儿?
黄峥:确实也有点出乎我们的意料,心里面说完全没有委屈吗?那确实是有一点委屈的。但客观来讲,这个事情也促进了我们自我革新、自我反思。
如果回过头来看,能不能做得更好,我觉得肯定是有地方能够做得更好,比方说我们显然可以在更早一点的时候,试图更加公开透明,更早地让大家来看、来批评我们,也让我们能够更早地发现问题,来解决这些问题。
张鹏:从你的角度来去看,我们到底该怎么理解拼多多,从 C 端的用户角度,我们该怎么理解拼多多?
其实在物质消费上没有人是会主动消费降级的。但是为什么会有这种声音出来,甚至有些人会这样认为?
张鹏:外界很多人对拼多多做过一些解读,你觉得哪个比较关键,哪个你认为外界理解是不对的。
张鹏:在拼多多的发展过程中,有没有一两个比较关键的决策节点,或者说有没有一些比较关键的时刻呢?
我们看到的很多问题都是这样的,不是今天我做一个宣誓,好像这个问题就瞬间没有了。它还在你是靠一点一滴反复地(进行)“斗争”,才把这个问题给解决掉。
张鹏:某种程度上,我的感觉其实你是在看到中国的整个制造业,在发展、进化、延续的大的必然进程里边有一些新的机遇。