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悉尼华女买中餐馆代金券,消费得知已过期!“没折扣,承诺不过期,不然我干嘛买$700?”

生活作者: 今日悉尼
悉尼华女买中餐馆代金券,消费得知已过期!“没折扣,承诺不过期,不然我干嘛买$700?”
摘要拿之前买好的饭店礼券请朋友吃饭,不料被经理以“过期”为由拒绝。

拿之前买好的饭店礼券请朋友吃饭,不料被经理以“过期”为由拒绝。悉尼华裔刘女士(化名)委屈表示,“明明告诉我没有截止日期,现在怎么翻脸不认账了?”

而饭店经理则回应称,“确有截止日期。”

“经理说礼券不会过期,我才买了$700”

刘女士今年60多岁,澳洲PR,常年往返于悉尼和上海两地生活。

在悉尼家中,她不开火,经常和朋友聚餐,光顾一些中餐馆。

刘女士最为头疼的是和朋友们抢着买单,所以她想了一个办法,“买饭店礼券”。

“大家抢着买单的时候,我就说我有券,这样他们就不会和我抢了。”

刘女士买的饭店礼券(图片来源:供图)

两年前,她的礼券用完了,想着换个口味,便来到悉尼Asfield区另一家中餐馆购买现金券。

据她讲述,这家店的券没有折扣,1:1等值购买。经理推销时表示,“虽然没折扣,但券没有过期日期。”

她回忆,在买券时,饭店经理告知,必须多买。

刘女士表示自己不常住澳洲,想少买点。

但对方称,得买$500以上,并表示,这券不过期。

就因为对方承诺了“不过期”,刘女士一下子买了$700的券,“我想着反正也不过期,多买点慢慢用。”

疫情期间点外卖,“过期不能用了”

但几周后,当她收到这些现金券时,发现上面有截止日期,到2019年12月。

她赶紧找到餐馆经理询问,“怎么会有截止日期呢?你不是说不过期吗?”

而对方告诉她,“都是这么写的,没事你拿去用就行。”

礼券上的过期日期(图片来源:供图)

并反复强调,“券不会过期”,让她放心。

刘女士这两年用券请朋友吃饭,一直没出什么问题。

最近,由于新冠疫情,澳洲餐馆只能有外送服务,她便让朋友拿着礼券去这间餐馆点外卖,把剩余的$240用掉。

外卖点好了,付款时,朋友却被告知,“这券过期不能用了。”

刘女士得知后,赶紧拿着券去饭店询问。

但饭店服务员称,经理不在。她解释了半天,服务员仍表示,礼券都是有截止日期的。

回家后,她越想越生气,“明明告诉我没有截止日期,现在怎么翻脸不认账了?

次日,她致电餐厅,一位经理表示,礼券确有截止日期,刘女士的券过期了不能用了,里面的$240作废了。

刘女士告诉记者,和她通电话的人并不是之前卖她券的经理,“能听出来,口音不同,这个人是香港口音,之前那个人说普通话没什么口音。”

在询问两年前那位经理的去向时,经理未回应,称现在这些券都归他管理。

“如果能无限用,干嘛写过期日期呢?

记者稍后致电该餐馆,经理表示,“应该是这位阿姨有误会,卡是她两年前办理的,过期日期是去年12月,饭店完全不会跟顾客说,过期了还能用这样的话。”

“如果能无限用,我们干嘛还要在券上写这个过期日期呢?根本不会有这个承诺。”

“我们也不会怂恿客人多买点,现金卡没有折扣,想买多少钱的都可以,$20、$30也可以。”

刘女士买的饭店礼券(图片来源:供图)

“我们在卖卡的时候,都是有记录的,完全不会承诺客人过期也能用。”

当记者询问两年前那名经理去向时,对方却不愿回答,并表示,这个店现在的经理就是他,“所有券都是我来管理的”。

刘女士并不同意经理的这番说辞,“我知道现在生意难做,但也不能这样欺负消费者,的确有口头答应过的事情该有点诚信”。

她说,“要不然我一次买好几百干嘛呢?”

她表示,这$240的券不打算追回了,但她想通过今日澳洲App提醒在澳华人,“买礼券得多注意,口头承诺未必好用。”

至此,刘女士和餐馆方各执一词。您怎么看待这起礼券纠纷?欢迎留言评论。



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关键词:悉尼餐厅
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