柳传志:CEO要“站在木桶上看”
CEO不但要把企业做强,还要把企业做长
企业有了一定的规模后,我认为CEO作为第一把手,其实就是两件事:一个是把企业做强,一个是把企业做长。
考虑好这两个问题,是CEO的根本任务。怎么实现这个根本任务呢?无非是定出正确的企业战略,明白自己该做什么。
我们把企业的业务比作一个木桶,首先CEO要明白这个木桶到底需要多少块木板?有没有一个致命的短板,短到了别的板子再长也会影响整体生存发展的地步?
如果存在这样一个短板,CEO一定不要自己去补那个短板。在没有人补的时候,你可以暂时上去补一会,但是要立刻去找别人来代替。因为CEO是站在桶上面看着全局的人,如果自己一直贴在那儿,就没有人看了。
那CEO站在木桶上要看什么呢?第一,现在这个桶的板子是不是合适了;第二,这个桶的形状再往下发展是不是还有空间?必要时甚至要把桶改变形状。
第三大因素是业务模式的颠覆。比如说现在的生态布局,你做着做着突然被包围了,这些事该由谁来关心,谁来看着呢?就是CEO。
CEO的任务是把木桶哪儿有问题找到,告诉COO来负责,然后接着看。CEO应该总是站在更远、更高的位置,去看清形势,了解自己的情况,以便定出正确的战略。
为什么做这样的决定?因为我确实亲眼看到了80年代到九几年之间,大量电脑行业的企业垮了,大量的高科技企业垮了。所以我在98年、99年仗打得正热闹的时候,把具体业务全交给了杨元庆、郭为,我就专门去“看”。
所以总体上讲,CEO的角色其实主要就是为了保证企业做强、做长,特别是做长这点,要制定好企业的战略,并及时发现情况调整战略。定战略是做正确的事,执行好,就是把事做正确,要做好这两条,就要建班子,带队伍。
压力最大时,一星期连一分钟也睡不着
联想在当时已经有了一个品牌,虽然极其微小,但是我们自己打造出来的,是我们的希望。我们好不容易终于有了自己品牌的机器,外国机器一进来,我到底应该怎么办?这真的是一个非常严峻的考验。
后来怎么睡着觉的呢?学跳舞!我以前觉得跳舞很难学,心思也不在那,就怎么也学不会。这回住在医院里,我从头开始学听拍子,别的事放开,很专心致志,慢慢就能睡着点觉。
医生跟我说,睡觉就好像写文章,打个盹儿就算写了一句话,睡半小时就算写了一段话,就这样一点一点,大概过了半个多月,慢慢就能睡着觉,情绪也稳下来了,这时候就开始研究排兵布阵了。
如果你是意志坚强的人,面临着各种困境,首先脑子要冷静下来,先静思,想想当前一共有多少个问题,罗列清楚,然后找到什么是要先解决的最重要的问题。
与死亡擦肩:“顶多不过如此”
别的事我真的不敢说多么了不起,当听到这种消息的时候,我想最镇静的人,一万个人里面我能排第一,为什么呢?
在06年前后,我参加中国企业家俱乐部的活动,大家做了一个游戏:“假设你乘坐的飞机出了问题,在最后的一点时间里,你还希望说点什么? ”我认认真真地想了二十分钟,这二十分钟,对我后边的影响挺大。
第一,我能生活在今天这个社会,简直是太幸福了。各位可能没有感觉,因为我经历过改革开放前后的强烈对比,所以深深觉得改革开放真的是我们所有人的福音。
第二,在这个时代,中国有这么巨大的变化,我在里边做了贡献,我为这个而感到自豪。而且酸甜苦辣的日子我全尝过了,还夫复何求呢。
第三,我是真心对待我的家人、朋友和同事,他们也真心地对待我。我觉得人真到了这个时候,这些东西才是最宝贵的。
到了我这个年岁,已经没有什么后顾之忧,家人都健康平安,公司自然会有人接着做,一切都会顺利发展。所以那天我得知消息后,我想:顶多不过如此。我就问医生,大概要恢复多长时间才能让我接着打高尔夫球?
所以,对抗焦虑,无论吃抗焦虑的药还是心理医生辅导,作用都是暂时的,最终还要靠自己去解决,要靠你自身的强大。自身强大的办法首先就是要“想清楚”。
做企业心里始终要清楚一件事
我的感受是很多时候可能政策跟当前具体走的路未必一样,但我们的政府一直在与时俱进。中国改革开放也就四十年时间,发展速度又极快,有些政策还在摸索之中。1987年联想做汉卡的时候,就遇到过一件事。
我是如何总结出管理三要素的?
三要素首先是打出来的,然后再把自己的经验和别人的经验融合在一起,结合自己的具体情况,通过一次又一次的思考和总结,最后串连起来。
有了目标,再琢磨实现的路径。但是你得把目标说明白了,让大家心里面知道,我们虽然做着“贸”,但是志存高远,必须往“技”的方向发展。
联想员工规模在1000人以内的时候,我常在香港、北京两地跑,老喜欢给员工讲话,主要就是让员工明白我们在干什么,我们现在站在什么地方,我们要到哪儿去,中间会遇到什么情况。
讲的过程本身,实际也是思考的过程,一个是考虑真实的情况是怎么回事,二是考虑应该怎么讲出来,才能够达到预定目的,能够鼓励大家或者让大家知道困难。这就逼着你去形成有系统的思考。
第一,群策群力。要群策群力,班子成员价值观必须得一致,价值观一致,能够提高总体领导层的威望,军心就稳定。令旗一举,各路兵马听从调遣。
第二,能力互补。班子需要哪些能力,怎么能分布得均匀,这是建班子要考虑的。企业要想往更高远的地方走,进入新的行业、领域,班子里必须有一两个这方面的人才,要不然很难突破原来的领域。
所以回头再来总结三要素的形成,第一是实践中边打边总结,第二是从别人那儿学习总结,但归根结底必须联系自己的实际。