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商业调查:36%的新西兰人忘记使用团购优惠券

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商业调查:36%的新西兰人忘记使用团购优惠券
摘要一项最新调查发现,新西兰人在团购网站购买优惠券后,超过三分一忘记在有效期内使用。 不过,使用这些网站的人,通常会每日均到这些网站看有何新优惠。 Canstar Blue进行的调查显示,四成三被访者表示,他们在过 ...
       后花园新西兰地产在线5月18日援引华页报:一项最新调查发现,新西兰人在团购网站购买优惠券后,超过三分一忘记在有效期内使用。

       不过,使用这些网站的人,通常会每日均到这些网站看有何新优惠。

      Canstar Blue进行的调查显示,四成三被访者表示,他们在过去三个月曾至少在一个团购网站购物。

       在这批人中,有七成半每日均会上网浏览团购网站的新优惠,当中女性的比率为七成七,男性比率为六成八。

       Canstar NZ全国经理Derek Bonnar说,团购网站已成为新西兰零售业的一员,这些网站包括GrabOne和Treat Me等。

      他说,传统零售方式较为吸引女性,令人意外的是,网上购物吸引大量男性参与。

      他表示,他们可以在短时间内就购买到物品。

      该调查以六种分类问题去询问被访者对团购网站的意见,包括物有所值和满意度,结果以GrabOne获得最高分。

      不过,团购网站虽然日益受欢迎,但调查发现,这些网站也有需要改善的地方。

      近日有在团购网站消费的网民中,有三成一对于购买的物品感到失望,有两成二因为没有看买卖细节而「中招」。

      两成一在使用优惠券时面对困难;三成六表示,他们取得优惠券后,忘记在到期前使用。

     Treat Me主管James MacAvoy说,使用该网站的人仍然以女性举多,约五成三至五成半使用者是女性。

      他认为该网站男女性使用者的比例差不多,原因是他们通常是通过Trade Me认识Treat Me,所以网民来源较广。

      他说,跟其他团购网站比较,该网站有两个不同之处,其一是该网站会在优惠券快到期前,发出电邮通知曾购买该优惠券的网民;此外,他们的客户服务部会尽量满足客人的要求;如为客人追讨已购买的物品,或在物品没有如期送上时,安排退款。

      他表示,该网站逾期没有使用优惠券的比率约一成半;此外,他们发现,优惠券的价值越高,如五十元至一百元,逾期未甪的比率显著下降。

      餐厅协会执行长Marisa Bidois说,该协会的会员知道需要跟团购网站合作。

      不过,她个人认为团购现象对餐厅的整体生意并不是好事。

      她说,假如是新餐厅,使用团购网站是一个推广的好方法;但协会的会员发现,在招来熟客上,团购优惠券的帮助不大。

       团购网站令更网上购物更加普及。

      AMP Capital购物中心最新数据显示,新西兰网上零售额为二十六亿八千万元,占总零售额的5.1%。

      澳洲的比率为5.5%,美国为7.5%,英国为9%。

      估计新西兰网上零售的营业额在2015年会增加至四十二亿二千万元。








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